Intervenant.e Personne en Situation D'itinérance

Le Gîte Ami est un centre d’hébergement temporaire communautaire œuvrant auprès de personnes confrontées à des difficultés liées à l’exclusion sociale et à l’itinérance. En partenariat avec les organismes du milieu, il dispense ses services sans préjugé, dans le respect et la dignité humaine, en favorisant un processus d’intégration sociale.

**But du poste**:
**Offrir les services d’accueil (rencontres) écoute, support, aide, suivi et accompagnement aux usagers. Principalement son rôle se situe au niveau de l'implication des usagers, des bénévoles et des personnes effectuant des travaux communautaires. Il collabore et maintient de bons liens avec les ressources du milieu et collabore avec son partenaire de travail dans ses tâches. Le titulaire du poste, travaille sous la supervision de la direction des services aux usagers.**

**EN GÉNÉRAL**:

- **Développe des relations de confiance avec les usagers et répond à leurs besoins spécifiques selon les politiques en vigueur;**
- **Participe activement à l’inter quart du matin en transmettant l’information appropriée à ses collègues;**
- **Collabore et entretient de bons liens avec les ressources du milieu en lien avec son travail;**
- **Participe aux décisions concernant les accès limités;**
- **Assure une présence dans le milieu de vie;**
- **Participe aux décisions concernant les accès limités et discute des cas plus problématiques avec la coordonnatrice;**
- **Participe aux rencontres d'équipe et aux journées de ressourcement;**
- **Assiste, au besoin, son partenaire de travail dans la gestion de ses tâches;**

*
DE FAÇON PLUS SPÉCIFIQUE:
*
*
- Participe à l’interquart du matin;
- Gérer une charge de cas (usagers assignés);
- Accueil et accompagne l’usager lors de son admission ; (remettre et expliquer les documents, compléter l’ouverture de dossier, etc.);
- Complète les plans d'intervention avec l'usager dans une perspective d'intervention qui permet aux personnes de reprendre du pouvoir sur leur vie;
- À l’admission convenir avec l’usager du fonctionnement pendant son séjour;
- Valide les moyens de communication désirés;
- Fait un rappel des rendez-vous aux usagers;
- À la suite des inspections de chambres, s’assure d’inclure dans les PI les objectifs concernant l’encombrement;
- Participe aux études de cas et/ou présente les cas problématiques lors des rencontres cliniques;
- Rédige des notes évolutives;
- Assure un suivi auprès des usagers qui lui sont assignés;
- Élabore et dispense de l’enseignement spécifique adapté aux besoins des usagers;
- Applique l’approche de réduction des méfaits;
- Accompagne la personne dans ses démarches ;
- Favorise des interventions qui aident l’individu à reprendre du pouvoir d’agir ;
- Contribue à l’identification et l’évaluation des besoins de l’individu ;
- Assure le suivi et le respect des objectifs découlant du plan d’intervention de l’usager, et ce, en étroite collaboration avec l’équipe multidisciplinaire ;
- S’assure que l’environnement correspond aux besoins des usagers et qu’il favorise leur intégration et leur bien-être ;
- Travaille au besoin en co-intervention, en inter ou en multidisciplinarité avec le personnel, les gestionnaires et les partenaires qui assurent également un suivi auprès des usagers ;
- Assure une réponse en situation de crise ou de détresse des usagers dont il a la responsabilité;
- Participe aux activités de formation à l'interne comme à l'externe ;
- Participe à l’orientation, à l’intégration et à la formation du nouveau personnel ;
- Assure une vigie du respect des mesures de prévention et contrôle des infections;
- Guidez les préposés à l’accueil, répondre à leur question ;
- Rédige le rapport de la journée dans le journal de bord et s'assure d'en informer son partenaire de travail afin que celui-ci puisse le partager adéquatement en inter quart;
- Développe et utilise adéquatement les outils nécessaires ;
- Compile les statistiques reliés à son travail;
- Fait la tournée aux heures avec ses collègues;
- Anime des activités pour les usagers;
- S’assure de ne pas diner en même temps que ses collègue;
- Informe la directrice adjointe de tout besoin en équipement spécifique;
- Distribue et encadre les usagers pour les tâches quotidiennes et saisonnières (ex. ‘corvées’ de la cours);
- Toutes autres tâches quotidiennes demandées par son supérieur;
*

*
Tâches quotidiennes:
*
*
- Assister aux inter quart;
- Assurer une présence dans le milieu de vie pour répondre aux besoins et aux demandes des usagers;
- Accompagner les usagers dans leur démarche de réinsertion;
- Faire des rencontres individuelles avec les usagers assignés
- Faire les admissions des nouveaux usagers (remettre et expliquer les documents, etc.);
- Remplir les documents nécessaires (cueillette de données, tournées, etc)