Bilingual Coordinator Critical Incident Services

2 weeks ago


Québec, Canada LifeWorks Full time

Bâtir une carrière enrichissante

Chez Solutions Mieux-être LifeWorks, nous n’offrons pas seulement des possibilités de carrière, nous proposons des possibilités de carrière qui vous permettront de contribuer de façon significative à la qualité de vie des gens. Nous comptons sur l’expertise remarquable de plus de 7 000 employés afin de soutenir le personnel des organisations que nous servons et les membres de leur famille. Nos programmes avant-gardistes ont un effet durable sur la santé, la sécurité financière et la productivité de 24 000 entreprises.

Our Trauma Coordinators provide telephone intake services at a steady pace. Their work includes the initial assessment of the client organization's needs and urgency, as well as the assignment of qualified/appropriate service providers to provide the required support. They have the ability to work in a fast call center environment or from home with multiple deadlines, they demonstrate great sensitivity, listening and are able to empathize and manage crisis situations responsibly, professionally and intelligently.
- Equivalent college or post-secondary bachelor's degree or diploma in health sciences or social work (or another field related to human services);
- Two (2) years of experience in the field of customer service, preferably in a social service or office environment;
- Exceptional customer service skills, coupled with strong verbal and written communication skills in French and English;
- Ability to provide adequate client services and ongoing client support;
- Strong human relations skills, team spirit and the ability to make critical decisions on their own, if necessary;
- Great attention to detail, excellent ability to multi-task at the same time and good decision-making skills;
- High sensitivity to people and ability to express empathy;
- Ability to manage crisis situations responsibly, professionally and intelligently;
- Ability to work night shifts and weekends.

Là où la loi le permet, les employés de LifeWorks doivent être entièrement vaccinés pour accéder à un bureau de LifeWorks ou aux locaux des clients.


Un emploi enrichissant qui compte



  • Québec, Quebec, Canada Homewood Health Full time

    Homewood Health is Canada's leader in mental health and addiction services and we offer the most comprehensive and integrated continuum of services available in Canada. We are redefining mental health and addiction services to help Canadians live healthier, more productive and more fulfilling lives.Homewood Health is looking for an experienced crisis...


  • Québec, Quebec, Canada Cypfer Full time

    CYPFER is a leading first-responder cybersecurity organization enabling clients to swiftly and effectively return to business following a cyber-attack. As a global market leader in ransomware post-breach remediation and cyber-attack first response, we consistently deliver results that exceed market standards for handling cyber-extortion and ransomware...


  • Québec, Quebec, Canada GoSecure Full time

    SummaryWe are looking for a Service Manager to join our Project Management Office team. Service managers work alongside IT security professionals to help manage customers, quality, budget and efforts associated with projects related to all our professional services. The candidate will mostly assist in delivering GoSecure's services within the agreed upon...


  • Québec, QC, Canada Bilingual Source Full time

    Représentant(e) des ventes - Québec-Est produits chimiques (français requis) Introduction Vous êtes passionné(e) par la vente et souhaitez évoluer dans un secteur stimulant où chaque jour est une nouvelle opportunité de croissance? Notre client, un fournisseur de solutions chimiques industrielles, recherche un(e) représentant(e) des ventes...


  • Québec, QC, Canada Bilingual Source Full time

    Représentant(e) des ventes - Québec-Est produits chimiques (français requis) Introduction Vous êtes passionné(e) par la vente et souhaitez évoluer dans un secteur stimulant où chaque jour est une nouvelle opportunité de croissance? Notre client, un fournisseur de solutions chimiques industrielles, recherche un(e) représentant(e) des ventes...


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  • Incident Response

    2 weeks ago


    Québec, Canada Ubisoft Full time

    Company Description Ubisoft’s 20,000 team members, working across more than 30 countries around the world, are bound by a common mission to enrich players’ lives with original and memorable gaming experiences. Their commitment and talent have brought to life many acclaimed franchises such as Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow...


  • Québec, Quebec, Canada SRK Consulting Full time

    Bilingual Fr/En Project Coordinator / Coordonnateur(trice) de projet bilingue Fr/En - Quebec City, QC, CanadaSRK Consulting is an independent, international consulting practice, providing globally integrated consulting services to the international mining and metals sector.We are seeking a Bilingual Fr/En Project Coordinator / Coordonnateur(trice) de projet...


  • Québec, Quebec, Canada Light Trim Siding Solutions Full time

    Light Trimse distingue par la qualité de ses produits et son environnement de travail humain et collaboratif. Nous recherchons un(e) coordonnateur(trice) administratif(ve) bilingue, motivé(e) et orienté(e) client, pour soutenir nos opérations et faire une réelle différence auprès de notre clientèle.Horaire et conditionsLundi au vendredi, de jourTemps...


  • Québec, Canada Centric Brands Full time

    Specific Responsibilities: **CONTRAT DE 1 AN - 1 YEAR CONTRACT** Le/la coordonnateur(trice), production sera responsable de: - Créer un haut volume de PO (tâche principale); - Créer aussi un haut volume de style dans notre système; - Analyser les rapports concernant la planification du temps et des fournisseurs et s’assurer que le chemin critique...