Gérant (E) de Boutique

Description de l'entreprise

Laura Canada est une entreprise familiale iconique et innovatrice qui exploite Laura et Melanie Lyne, deux grandes bannières de vêtements pour femmes. Établie à Laval, au Québec, Laura Canada conçoit, produit, commercialise et distribue des vêtements de qualité partout au Canada. Nous sommes fiers d’employer plus de 2 000 collègues dévoués et d’exploiter plus de 140 magasins et deux boutiques en ligne. Notre succès repose sur l’engagement inconditionnel de notre équipe à offrir une expérience client exceptionnelle tout en incarnant nos valeurs d’intégrité, de respect, d’esprit d’équipe, de performance et de passion.

Nous croyons qu’une expérience client exceptionnelle est motivée par notre engagement à offrir une expérience exceptionnelle à nos employés.
- Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte_

Description du poste

**Comment allez-vous soutenir l’équipe?**

À titre de modèle et de leader en affaires, le gérant de magasin de Laura Canada possède une passion communicative pour la mode et le service à la clientèle. Il motive et développe une équipe gagnante qui offre une expérience de magasinage unique et mémorable à chaque cliente. Il favorise un environnement vivant, plaisant, dynamique et agréable.
- Recrute, Accueil, Forme et développe les membres de l’équipe afin de maintenir des normes élevées de service à la clientèle et de connaissance du produit.
- S’assure de l’atteinte de tous les principaux objectifs financiers établis par Laura Canada : Ventes; Ratio de fermeture; Heures; Pertes; Dollars par transaction; Unités par transaction.
- Fait des séances SPA chaque semaine.
- Établit des horaires efficaces pour assurer une couverture optimale de l’aire de vente en utilisant StoreForce.
- Veille à la performance de l’équipe (évaluation, coaching continu résolution de conflit, mesure disciplinaire, etc.)
- Fait preuve d’un excellent leadership sur l’aire de vente et en a un contrôle exceptionnel (normes du service à la clientèle, cabines d’essayage, couverture des zones, comptoir-caisse) et surveille les résultats de la responsabilité des segments.
- Influence continuellement les tendances de l’achalandage et réagit en temps opportun.
- Fait preuve de créativité dans l’habillage des mannequins dans les vitrines afin de montrer la marchandise en magasin et respecte les normes de présentation visuelle, incluant les directives obligatoires qui ont pu être émises.
- Démontre de bonnes aptitudes dans la création d’une garde-robe en coachant et en transmettant ses connaissances sur les tendances actuelles de la mode, sur les produits et sur les besoins uniques des clientes.

**Qualifications**:
**Les personnes qui s’épanouissent chez nous ont**:

- Passion communicative pour la mode et le service à la clientèle
- Un minimum de 3 années d’expérience à un poste de gestionnaire de magasin
- Aptitude à créer un milieu de travail positif où les membres de l'équipe désirent apprendre et s'épanouir.
- Aptitudes et passion pour former, coacher et développer les membres de l’équipe afin d’améliorer leur rendement
- Excellentes aptitudes en recrutement
- Excellentes aptitudes en communication et entregent
- Esprit d’innovation et excellentes aptitudes en résolution de problèmes
- Bon sens de l’organisation
- Capacité d’accepter les commentaires et d’apporter rapidement des changements
- Vision globale de la vente au détail
- Capacité d’évaluer et de fournir des commentaires de façon continue
- Connaissances de base en informatique
- Français ou anglais, selon le cas

Informations complémentaires

2 postes de gestion aux Galeries de la Capitale / Boutique Laura

1 poste de gestion à la Place Ste-Foy / Boutique Mélanie Ste-Foy