Réceptionniste Et Responsable de L'entretien

**Massage Experts à Griffintown est à la recherche d'une réceptionniste de clinique, à temps partiel ou temps plein.**

**Nous sommes à la recherche de réceptionnistes de clinique à temps partiel ou temps plein pour le jour, le soir et les fin de semaines, pour combler les horaires suivants**:

- **Dimanche (10h30 - 19h30)**
- **Lundi (8h30 - 15h30) (15h15 - 21h30)**
- **Mardi (15h45 - 21h30)**
- **Mercredi (13h45 - 21h30)**
- **Vendredi (8h30 - 15h30) (15h15 - 21h30)**

**. Samedi (9h30 - 19h30)**

Les horaires peuvent varier un peu en fonction de vos disponibilités

Travaillant aux côtés de leaders de l'industrie des soins de santé, vous ferez passer la marque au niveau supérieur grâce à vos compétences en matière de service à la clientèle, à votre sens aigu du détail pour le travail administratif et à votre esprit d'entreprise, en proposant des idées novatrices pour augmenter les revenus de la clinique.

**DESCRIPTION DU POSTE**:
Relevant du propriétaire, la titulaire de ce poste travaillera dans un environnement d'équipe, accueillera les clients, gérera les dossiers, répondra au téléphone, prendra des rendez-vous, fournira des avis aux clients basés sur les connaissances acquises, gérera les réclamations d'assurance, fera la promotion du Club MEx pour augmenter le nombre de membres, travaillera avec des massothérapeutes certifiés et sera le bras droit pour tout ce qui concerne le bon fonctionnement de la clinique. Nos réceptionnnistes de clinique doivent être extrêmement bien organisées et avoir l'esprit vif. Il est extrêmement important que la réceptionniste de clinique maîtrise parfaitement l'informatique. Elle doit être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois et de passer d'un programme informatique à l'autre et d'une tâche à l'autre sans problème et rapidement. Elle doit toujours avoir un sourire accueillant sur son visage et dans sa voix.

**RESPONSABILITÉS**:

- Toujours fournir une connaissance approfondie des avantages de l'adhésion au Club MEx (formation fournie).
- Fidéliser la clientèle en dépassant les attentes en matière de service et en établissant des relations.
- Fournir une excellente assistance aux thérapeutes et aux clients
- Offrir une expérience hospitalière à tous les clients
- Gérer les réservations de rendez-vous
- Soumettre et traiter les demandes d'assurance
- S'assurer que la clinique est propre et que la lessive est faite, en tout temps
- Saisie de données et classement
- Répondre au téléphone et fournir des informations sur la clinique aux personnes qui appellent
- Rapprochement financier quotidien (formation fournie)
- Soutien administratif et clérical général
- Autres tâches assignées par le propriétaire.

**QUALIFICATIONS DE LA CANDIDATE**:
Elle doit être capable d'agir comme une liaison de marque, une concierge de la clinique et être la multitâche extraordinaire pour les clients et collègues.
- Excellentes aptitudes en communication
- Professionnelle et mature
- Facilité d'approche
- Esprit d'initiative
- Motivée par l'engagement des clients
- Être fière de son travail
- Mentalité supérieure de service à la clientèle
- Exprime un esprit d'équipe

**EXIGENCES DU POSTE**:

- Communication couramment écrite et parlée en français et en anglais.
- Toute autre langue sera considérée comme un atout
- Une expérience dans le traitement des assurances est un atout
- Expérience antérieure de travail dans un environnement de bureau professionnel
- Expérience en service à la clientèle ou en vente, au téléphone ou en personne.
- Être à l'aise avec les programmes informatiques de base
- Facilité d'utilisation des produits Microsoft Office
- Haut degré d'exactitude dans les fonctions de saisie de données de bureau.
- Casier judiciaire vierge

**RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES SOCIAUX**:
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**Massage Experts in Griffintown is seeking Part-time of Full-time Clinic Receptionnist w/ Outgoing Personality**

**We are looking for Clinic Receptionnist to fill the following schedules**:

- **Sunday (10h30 - 19h30)**
- **Monday (8h30 - 15h30) (15h15 - 21h30)**
- **Tuesday (15h45 - 21h30)**
- **Thursday (13h45 - 21h30)**
- **Friday (8h30 - 15h30) (15h15 - 21h30)**

**. Saturday (9h30 - 19h30)**

Your schedule could vary a bit depending on your availability

Working alongside leaders within the health care industry, you will be taking the brand to the next level with your highly skilled customer service skills, your keen eye for detail in administration and your entrepreneurial spirit providing innovative ideas to increase revenues.

**JOB DESCRIPTION**:
Reporting to the Clinic Owner and Director, this position will be working in a team environment, greeting clients, managing files, answering phones, booking appointments, providing knowledge-based opinions, managing insurance claims, increasing repeat business, working with Certified Massage Therapists, as well as being the right-hand in al