Chargé de Livraison Bureautique

**(240523)**

**DTL-MiSys Informatique Québec inc.**

**Détails de l'offre**

**Lieu de travail**:Québec,QC

**Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel

**Nombre de poste(s) à combler**:1

**Statut de l'emploi**: Contrat, Télétravail

**Horaire de travail**: Temps plein

**Quart de travail**: Jour

**Date d'entrée en fonction**: Dès que possible

**Description**

**Tu es **_Chargé de Livraison Bureautique (CLB) _**avec compétences exigées? Cette offre est pour toi **

DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) _Chargé de Livraison Bureautique (CLB) _pour un mandat chez un client (Télé-travail possible).
- À titre de Chargé(e) de livraison bureautique pour l’équipe de livraison opérationnelle, vous contribuez à atteindre les objectifs de livraison visés dans les conditions de temps définies. Vous analysez la faisabilité et l'opportunité des livraisons, définissez les plans d'action et les jalons et coordonnez les collaborateurs._
- Votre rôle consiste à effectuer la supervision fonctionnelle et la coordination des collaborateurs impliqués dans la livraison de l’axe applicatif et technologique. Vous planifiez et coordonnez le travail afin de tenir les engagements pris en phase avec les objectifs à atteindre. Vous assurez la qualité des livrables, la performance et la mobilisation de l’équipe de collaborateur. La nature des dossiers et des livrables exige des connaissances étendues dans votre domaine d’activité._
- Vous contribuez à l’analyse de problèmes complexes, nécessitant une connaissance détaillée du domaine d’affaires. Les arrimages sont fréquents et vous êtes appelés à interagir avec diverses parties prenantes œuvrant dans des domaines d’expertise complémentaires. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle._
- Vous agissez à titre de référence et de personne-ressource auprès de votre unité, des équipes de travail et de la clientèle dédiée. Vous contribuez à faire tomber les bloquants rencontrés par l’équipe et les parties prenantes, vous êtes un acteur clé dans la qualité de la solution livrée._
- Au-delà de vos connaissances techniques et de votre expérience, comme joueur d’équipe vous démontrez une polyvalence et un désir de contribuer à tous les travaux de l’équipe._
- Vous communiquez en toute transparence avec vos coéquipiers, et les différentes parties prenantes. Ouvert d’esprit, vous recherchez la rétroaction constructive afin de toujours améliorer vos pratiques. Une bonne compréhension et adaptation au contexte d’entreprise, et aux joueurs en place, sont finalement des éléments que vous avez à cœur._

**Tâches**
- Réaliser la planification des livrables de l'axe applicatif et technologique en tenant compte des enjeux, de la complexité, des intervenants et des arrimages avec les autres livraisons opérationnelles et initiatives;_
- Assurer la performance de l'équipe, le contrôle de la qualité du travail, l'identification des normes, des méthodes et des procédures à appliquer dans le cadre du projet;_
- Coordonner l'ensemble des livrables de l'axe applicatif et technologique afin de répondre aux objectifs et priorités d'affaires dans le respect des ententes convenues et des échéanciers. Assurer la disponibilité de la couche applicative des plateformes d'infrastructure. Élaborer l'analyse des risques, les impacts et les stratégies afférentes afin de gérer le niveau de risque de l’axe applicatif et technologique;_
- Gérer, en collaboration avec le requérant, les changements demandés, l’expérimentation des solutions et des stratégies relevant de l’axe applicatif;_
- Vous serez en lien étroit avec les représentants VPTI et Affaires dans le cadre de vos fonctions;_
- Soulever les problèmes complexes en lien avec les livrables dans la poursuite de l’atteinte le « zéro contact au CSTI sur les services bureautiques » et minimiser les impacts dans les secteurs d’affaires et TI;_
- Vous serez appelé à interagir directement avec les utilisateurs de tous les secteurs (TI, Affaires, Caisses et Hors-Caisses)._
- Effectuer la supervision fonctionnelle et la coordination des contributeurs impliqués dans la livraison de l'axe applicatif et technologique;_

**Type d'emploi** : Temps plein (37h5/semaine)

**Exigences**:

- Connaissance de l'agilité (un atout);_
- Connaissance de l'anglais de niveau intermédiaire (un atout);_
- Compétences transversales Desjardins;_
- Apprécier les différences;_
- Apprendre avec agilité;_
- Être orienté client;_
- Être orienté vers l’action._
- Compétences clés au profil recherché_
- Maîtriser les relations interpersonnelles;_
- Planifier et coordonner;_
- Capacité à traiter plus d’un dossier à la fois._
- Faire preuve d’ouverture d’esprit aux idées nouvelles;_
- Faire preuve de vision dans les activités;_
- Avoir de la facilité à comprendre les