Technicien(Ne) Service Technique

4204 Boul. Industriel, Laval, Quebec H7L 0E3 **Poste**: Technicien(ne) service Technique** **Département**:Opérations** **Emplacement **:Centre de services**, 4204, boul. Industriel, Laval (**Qc**) H7L 0E3** **Type**: Permanent, temps plein** Couche-Tard est une entreprise œuvrant dans le commerce de détail, opérant plus de 600 établissements situés partout à travers le Québec. L’entreprise possède aussi plus de 16000 établissements à travers le monde sous différentes bannières. Les magasins du Québec sont opérés en très grande majorité sous un modèle corporatif. **Description**: Êtes-vous prêt à rejoindre une équipe dynamique dans une entreprise à croissance rapide? En tant que** Technicien(ne) service Techniqu**, vous serez responsable du développement et de la mise en œuvre des spécifications, des procédures et des normes de qualité en coopération avec l'équipe du site. Responsabilités principales**: - Soutenir les vendeurs et les ingénieurs internes pour qu'ils utilisent efficacement notre logiciel de maintenance. - Support technique pour les biens et équipements situés dans les magasins CK - Enregistrement des cas dans le système et supervision en fonction des KPI - Dépannage et conseils sur les problèmes techniques/fonctionnels signalés. - Commande de services de maintenance et de réparation auprès de fournisseurs externes et suivi des livraisons. - Gérer et coordonner avec les fournisseurs la réparation et l'entretien de l'infrastructure du bâtiment (c'est-à-dire les systèmes mécaniques, de plomberie, électriques, de chauffage et de ventilation, l'alimentation électrique et les systèmes de surveillance du bâtiment) et des actifs de la station-service (c'est-à-dire les pompes). - Communication active avec toutes les parties concernées (direction du magasin, entreprises de services, ingénieurs de maintenance, techniciens, etc. - Assurer le suivi des coûts et des factures - Participer au service de permanence en dehors des heures de bureau, selon les besoins. Exigences professionnelles**: **Expériences**: - De deux (2) à cinq (5) ans d’expérience dans la gestion de l’entretien d’actifs/bâtiments - Expérience, 2 ans dans l’industrie des dépanneurs/magasins (convenience story industry) **Connaissances et aptitudes**: - Apprentissage rapide, ambitieux et bien organisé/structuré. - Vous aimez travailler avec des processus commerciaux et informatiques complexes. - Une expérience de l'exploitation d'un magasin, de la gestion de services ou de l'assistance technique est un avantage. - Capacité à comprendre les demandes des clients et à trouver des solutions à leurs problèmes. - Forte orientation vers le service et volonté d'aider en cas de besoin en "première ligne". - Bonne aptitude au travail en équipe - DES, toutes autres formations étant un bon atout - Plateforme Intéral (plateforme de P.O, APPEL DE SERVICE) **Aptitudes linguistiques**: - Bilingue (français et anglais); Notre offre** - Défi professionnel stimulant - Possibilité d’évoluer dans une entreprise de classe mondiale - Environnement de travail dynamique - Gamme complète d’avantages*: - Assurance collective et Espace mieux-être - Régime de retraite collectif avec cotisations de l’employeur - Programme d’achat d’actions - Carte privilèges (rabais employé) - Remboursement des frais de déplacement - Programme de remboursement des frais de cellulaire - Programme de bourses d’études pour vous et votre famille - Et encore plus - **Certaines conditions s’appliquent.** Suivez-nous sur Linkedin **Le masculin est utilisé, sans discrimination, afin d’alléger le texte.