Ecommerce Analyst

**Aperçu du poste**
**Secteur d’activité : Analyste en commerce électronique**
**Titre du poste : Nespresso Canada (EN)**
**Lieu : Montreal, QC situé à 300 Léo-Pariseau, suite 2300 Montréal, QC Canada H2X 4B3; hybride**

**À propos de nous**

Nestlé Nespresso SA est le pionnier et la référence en matière de café portionné de haute qualité. L’entreprise collabore avec plus de 120 000 fermiers répartis dans 15 pays grâce au Programme AAA pour une qualité durable afin d’intégrer des pratiques durables dans les fermes et leurs environs. Lancé en 2003 en collaboration avec l’ONG Rainforest Alliance, le programme permet d’améliorer le rendement et la qualité des récoltes, garantissant un approvisionnement durable en café de haute qualité et améliorant les conditions de vie des fermiers et de leur communauté.

En 2022, Nespresso a obtenu la certification B Corp rejoignant un mouvement international de 4 900 entreprises avec une raison d’être sociétale, qui répondent aux normes élevées de B Corp en termes de responsabilité sociale, environnementale et de transparence.

**À quoi s'attendre**

**Une journée dans la vie d’un Analyste en commerce électronique**
- Utiliser nos sources de données pour développer une vision cohérente de nos clients et comprendre leurs habitudes numériques.
- Suivre et optimiser les campagnes d’acquisition marketing en partenariat avec l’équipe Marketing et l’agence partenaire des médias numériques.
- Analyser les étapes d’achat pour chaque catégorie de produits afin d’identifier les difficultés dans l’expérience de commande en ligne et améliorer le taux de conversion.
- Évaluer l’efficacité des zones de merchandising web et app (bannières, menus, pages) pour identifier les bonnes pratiques et partager des suggestions avec l’équipe UX.
- Fournir des données de ventes hebdomadaires à l’équipe eCommerce et identifier les raisons de sur-performance ou de sous-performance.
- Rendre vos collègues plus autonomes avec l’utilisation des données en créant divers tableaux de bord conçus selon leurs besoins.
- Préparer des documents et des présentations clairs, en veillant à ce qu’ils soient facilement compris par différentes parties-prenantes.
- Collaborer avec d’autres départements pour intégrer les données eCommerce aux autres sources de données internes et être capable de fournir des analyses ponctuelles plus approfondies.

**Exigences du rôle**
- Bilinguisme en français et en anglais requis, car ce poste implique une collaboration avec des partenaires sur l’ensemble du marché canadien et international
- 3 ans d’expérience en tant qu’analyste numérique (collecte de données, reporting et analyse)
- Diplôme ou expérience équivalente dans un domaine pertinent (Marketing, Business Intelligence, ou autre)
- Très bonne connaissance de Google Analytics 4 (appliquée dans un contexte professionnel)
- Compétences avancées de Power BI, PowerPoint, Excel
- Expérience de travail avec des données marketing numériques (SEM)
- Excellentes compétences en visualisation de données, compréhension des besoins et traduction des données en recommandations

**Compétences souhaitées**
- Capacité d’adaptation et d’apprentissage rapide
- Expérience avec des outils d’enregistrement de session (Glassbox) et des outils de test A/B (Adobe Target)
- Connaissance de SQL un atout
- Compétences démontrées en communication et en présentation (verbales et écrites)
- Solides compétences analytiques, avec une attention particulières aux détails et une bonne compréhension des objectifs corporatifs

**Avantages NiM**
- Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d’emploi
- Régime de retraite égalé par l'entreprise
- Trois semaines de vacances et jours personnels (congés personnels payés)
- Modalités de travail flexibles et hybrides
- Excellents programmes de formation et de développement ainsi que des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise
- Des prestations d'affirmation de genre pour assurer l'accès aux soins, aux ressources et à la couverture nécessaires pour les procédures d'affirmation de genre
- Services de fertilité et couverture médicale pour les mères porteuses pour soutenir la poursuite d'un chemin vers la parentalité sans égard aux conditions médicales, au sexe ou à l'orientation sexuelle
- Avantages d'adoption pour éliminer certains des obstacles financiers associés à l'adoption
- Accès à l'assistance scolaire et au remboursement des frais de scolarité
- Admissibilité aux primes
- Machine à café Nespresso gratuite et crédit café mensuel de 100 $
- Accès au magasin d’entreprise avec des produits à rabais de Nestlé, Nespresso et Purina (situés dans divers bureaux/sites Nestlé)
- Rabais supplémentaires sur une variété de produits et services offerts par nos fournisseurs et partenaires préférés

**Ce que vous devez savoir**

Si vous êtes sélectionné(e) pour participer au processus de recrutement, veuillez informer les Ressources humaines de tout