Gestionnaire Adjoint(E) de Salon Funéraire

Combien de carrières valorisent la compassion de la même manière que les connaissances et l'expertise ? Nous agissons différemment à Arbor Memorial. Ici, nous mettons l'accent sur l'attention portée aux autres, sur l'empathie et sur la célébration des individus de façon personnalisée. Vous bénéficierez de notre soutien pour servir les familles en fonction de ce qui compte le plus, au quotidien. Vous acquerrez une expérience précieuse pour évoluer dans une carrière utile et gratifiante, entouré de collègues bienveillants et de dirigeants accessibles.

Travailler à Arbor ne se limite pas seulement à une rémunération compétitive. Nous nous investissons dans une culture de l'apprentissage au sein de notre entreprise et nous engageons à offrir des ressources en matière de santé et de bien-être à tous les employés ainsi qu'à leurs familles. Nous proposons également un régime de retraite solide pour soutenir votre planification et votre stabilité financières à long terme.

**À propos de ce poste**:
Relevant du/de la gestionnaire de la maison funéraire ou du/de la directeur(trice) général(e), le/la gestionnaire adjoint(e) de la maison funéraire est chargé(e) d'assister le/la gestionnaire de la maison funéraire dans l'ensemble des opérations et des services fournis par la maison funéraire. Cela comprend le recrutement et la formation du personnel, la préparation et la gestion du budget annuel, veiller à ce que la maison funéraire atteigne ses objectifs financiers, s'assurer que les installations et les véhicules sont en parfait état, procéder à l'embaumement et à la préparation des personnes décédées et fournir une assistance lors de l'exécution des services funéraires.

Thunder Bay, la ville la plus ensoleillée de l’est du Canada, est l’endroit où se trouvent le Centre funéraire Harbourview et la maison funéraire Jenkens. Située en bordure du magnifique Lac Supérieur, Thunder Bay compte un grand nombre de superbes paysages naturels en plus d’offrir les commodités de la vie en ville.

L'occasion de vous épanouir en tant que gestionnaire adjoint(e) d'une maison funéraire et en tant que chef(fe) de file de la profession funéraire vous attend ici, à Arbor Memorial et à Harbourview et Jenkens.

**Type d’emploi **:À temps plein, permanent

**Qualifications clés et aptitudes avérées**:

- Posséder une licence de directeur(trice) de funérailles avec au moins 5 ans d'expérience en tant que directeur(trice) de funérailles.
- Démontre des compétences supérieures et éprouvées en matière d'organisation, de direction et d'embaumement.
- Participer activement à la vie de la communauté et établir un profil positif de la maison funéraire au sein de la communauté.
- Motivé(e) et capable de travailler efficacement seul(e) ou en équipe.
- Excellente attention aux détails et niveau d'exactitude élevé et constant.
- Compétences exceptionnelles en matière de relations interpersonnelles et de communication.
- Démontrer de solides compétences en matière de service à la clientèle et être capable d'établir des partenariats à tous les niveaux de l'organisation.
- Exemplarité des valeurs d'Arbor : compassion, intégrité, confiance, travail d'équipe, appartenance et excellence.
- Excellente connaissance des procédures et des pratiques commerciales des salons funéraires, y compris des manuels de procédures des maisons funéraires.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Permis de conduire valide.

**Responsabilités**:

- Recruter, former et motiver le personnel de la maison funéraire pour s'assurer qu'il crée et maintient un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
- Soutenir la mise en œuvre de la planification stratégique du marché et des objectifs financiers à long terme qui réalisent le potentiel de la maison funéraire et un juste retour sur investissement.
- Participer à l'élaboration des prévisions budgétaires annuelles, tant en matière d'exploitation que d'investissement, et, après approbation par la direction générale, assumer l'entière responsabilité de la réalisation de ces objectifs financiers.
- Veiller à ce que toutes les politiques et procédures en matière de santé et de sécurité soient respectées.
- Assumer la responsabilité de la gestion de la maison funéraire de l'entreprise et du développement de la bonne volonté au sein de la communauté qu'il dessert.
- Veiller à ce que les visites et les services soient organisés de manière à dépasser les attentes des familles et des amis de nos clients.
- Pratiquer et promouvoir le travail d'équipe au sein de l'ensemble du personnel.
- Assurer l'entretien général du bâtiment et l'entretien adéquat des véhicules des services funéraires, y compris le lavage, l'entretien intérieur, le nettoyage, le polissage, l'entretien des véhicules, la programmation de l'entretie