Hôte(Sse) / Host(Ess)

**Hôte / Hôtesse - Accueil et Service à la Clientèle**

En tant qu’hôte ou hôtesse chez Gibby’s, vous êtes la première impression de notre établissement — un véritable ambassadeur de l’expérience client. Votre accueil, votre professionnalisme et votre sens du service donnent le ton dès l’entrée au restaurant. Vous assurez la gestion des réservations, l’accueil chaleureux de chaque invité, et veillez à leur entière satisfaction tout au long de leur passage chez nous.

**Responsabilités principales**:

- Gérer les réservations par téléphone, en ligne ou en personne
- Accueillir, orienter et accompagner les invités à leur table avec courtoisie
- Assurer la gestion et l’organisation des vestiaires
- Coordonner les rotations de sections en collaboration avec l’équipe de salle
- Veiller à la satisfaction de la clientèle tout au long du service
- Appuyer l’équipe avant, pendant et après le service selon les besoins
- Effectuer les encaissements et assurer un suivi rigoureux de la facturation

**Profil recherché**:

- Excellentes aptitudes interpersonnelles et grande aisance en service à la clientèle
- Expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement en restauration haut de gamme
- Présentation soignée, professionnelle et élégante
- Empathie, diplomatie et capacité à anticiper les besoins des invités
- Sens aigu de l’organisation, rigueur et souci du détail
- Bonne capacité d’adaptation, flexibilité et disponibilité
- Esprit d’équipe et collaboration naturelle
- Capacité à communiquer avec aisance et professionnalisme **en français et en anglais**

**Pourquoi rejoindre Gibby’s ?**
- Un environnement raffiné et dynamique, au cœur du Vieux-Montréal
- Une équipe passionnée et bienveillante
- Des horaires flexibles et un cadre de travail reconnu pour son excellence

Faites partie d’un restaurant emblématique, où chaque interaction avec la clientèle contribue à une expérience inoubliable.

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**Host / Hostess - Guest Reception and Customer Service**
As a host or hostess at Gibby’s, you are the first impression of our establishment — a true ambassador of the guest experience. Your warm welcome, professionalism, and sense of service set the tone from the moment guests walk through our doors. You will manage reservations, greet every guest with care, and ensure their complete satisfaction throughout their time with us.

**Main Responsibilities**:

- Manage reservations by phone, online, or in person
- Greet, guide, and escort guests to their table with courtesy and poise
- Oversee and organize coat check and guest belongings
- Coordinate section rotations in collaboration with the dining room team
- Ensure guest satisfaction throughout the entire service
- Support the team before, during, and after service as needed
- Process payments and maintain accurate billing and receipts
- Excellent interpersonal skills and a strong aptitude for customer service
- Proven experience in a similar role, ideally within a fine dining environment
- Impeccable grooming and polished, professional appearance
- Empathy, diplomacy, and the ability to anticipate guest needs
- Strong organizational skills, attention to detail, and precision
- Adaptable, flexible, and dependable
- Team player with a naturally collaborative spirit
- Ability to communicate with ease and professionalism **in both French and English**

**Why Join Gibby’s?**
- A refined and dynamic work environment in the heart of Old Montreal
- A passionate and welcoming team
- Flexible scheduling and a workplace recognized for its excellence

Become part of a landmark restaurant where every guest interaction helps create a truly unforgettable experience.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Rémunération : à partir de 16,10$ par heure

Heures prévues : de 15 à 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- RVER

Horaire:

- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir

Rémunération supplémentaire:

- Pourboires

Expérience:

- Hôtellerie/Restauration: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel