Agent(E) de Bureau

La Corporation des maîtres électriciens du Québec (CMEQ) offre un milieu de travail diversifié, sain et stimulant pour toute personne désirant s’épanouir professionnellement. Travailler pour la CMEQ, c’est travailler pour une entreprise établie depuis plus de 70 ans, bénéficiant d’une excellente réputation et qui œuvre à la protection du public. C'est aussi bénéficier de conditions de travail et avantages sociaux très intéressants : rémunération compétitive; horaire de travail de 35 heures/semaine; horaire flexible et horaire d’été; régime collectif d’assurance; régime de retraite simplifié.

La CMEQ est à la recherche d'un ou une agent(e) de bureau pour se joindre à l'équipe de la Direction de la qualification professionnelle. L’agent(e) de bureau a pour mandat d’assurer le service à la clientèle (téléphonique et en personne) aux futurs membres et membres qui entrent en contact avec la Direction de la qualification professionnelle. La personne occupant ce poste répond notamment aux questions et fournit l’information relative aux demandes de licences, de paiements, de renseignements généraux, etc.

**Sommaire des tâches principales**
- Répondre aux courriels, aux appels et aux visiteurs et fournir les informations concernant le processus de la qualification et d’obtention d’une licence de Maître électricien
- Effectuer les relances téléphoniques afin d’obtenir le paiement du maintien de la licence
- Procéder à l’ouverture des dossiers dans le logiciel Gestion CMEQ et effectuer les modifications à certains dossiers
- Procéder à l’encaissement des chèques, saisir les paiements dans le logiciel, préparation du dépôt, faire les remboursements lorsque requis, faire la facturation, procéder à l’envoi de la facturation
- Recevoir le courrier et numériser divers documents pour les joindre aux dossiers informatisés se trouvant dans Gestion CMEQ
- Faire de l’entrée de données dans GCMEQ et effectuer des changements d’adresse dans Gestion CMEQ et Siebel
- Assister et participer à l’organisation des séances d’examens et en assurer la surveillance à Montréal et à Québec lorsque requis. Aider à la préparation des comités de qualification de la CMEQ lorsque requis
- Effectuer la préparation, l’impression et l’envoi de documents à la demande des analystes, coordonnatrice ou de la directrice
- Transmettre divers formulaires aux entrepreneurs et aux futurs entrepreneurs en électricité
- Réaliser l’archivage

**Autres informations**

Il est possible qu’avec l’entrée en vigueur de certaines modalités quant à l’assurance responsabilité, l’agent(e) soit appelé(e) à faire des rehaussements de dossier.

L’entrée en vigueur de l’obligation de formation continue pourra également entraîner un volume d’appels que l’agente devrait traiter et ainsi renseigner les membres quant à cette obligation. L’agent(e) sera aussi appelé(e) à faire les inscriptions nécessaires au dossier du membre.

**Déplacements**: (moins de 2% du temps de travail - permis de conduire valide requis); Déplacements occasionnels pour effectuer la surveillance d’examens à Québec

**Compétences essentielles**:

- Facilité à s’exprimer
- Entregent
- Bilinguisme (Fr/Ang)
- Capacité à travailler sous pression
- Organisation
- Rigoureux
- Capacité à travailler en équipe
- Faire preuve d’écoute
- Polyvalence
- Habileté avec les outils informatiques

**Compétences particulières**:

- Connaissance du système d’exploitation Windows et de la suite Office

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 20,40$ à 23,72$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées