Agent D’accueil/centre de Loisirs

**Description de l'organisme**

Situé tout près du métro Berri UQÀM, le Centre communautaire de loisirs Sainte-Catherine d'Alexandrie (CCLSCA) est un milieu de vie ouvert à tous. Les activités de loisir communautaire sont nos outils privilégiés pour agir dans les domaines de l’éducation populaire, de la prévention sociale et de la promotion de la santé. Au quotidien, notre équipe travaille fort pour offrir une programmation variée et adaptée aux différents besoins de nos membres. Le CCLSCA se veut un lieu rassembleur et inclusif.

**Titre du poste**

**Appariteur(e)/agent d’accueil - Soir et week-end**
- Pour postuler à cet emploi vous devez obligatoirement être disponible du lundi au jeudi, de 16h à 21h. Des disponibilités de fin de semaine sont également exigées **_

**Sommaire**

Relevant de l’équipe de direction, travaillant en collaboration avec l’ensemble des employés du CCLSCA, l’agent d’accueil assure un premier contact chaleureux et professionnel avec les membres et visiteurs. Tout en effectuant la réception téléphonique, l’employé reçoit les visiteurs, s’occupe de la gestion des inscriptions et des demandes d’informations. Dans le cadre de la programmation régulière et des locations de salles, l’employé est également responsable d’aménager les locaux selon les besoins et suivant les modalités prévues en plus d’effectuer diverses tâches d’entretien essentielles. L’appariteur(e)/agent d’accueil assure également une permanence durant les locations pour le confort et la sécurité des locataires.

Une aisance avec le grand public ainsi qu’une habileté certaine à gérer le mode multitâche avec bonne humeur sont, évidemment, de mises

**Tâches et responsabilités**

**Accueil**
- Accueille les visiteurs, répond au téléphone et gère les demandes d’informations reçues en personne, par téléphone et par courriel;
- Gère et opère la caisse (ouverture, fermeture, balance );
- Effectue les différentes transactions nécessaires aux inscriptions aux cours, aux activités et aux locations de salle;
- Tient à jour les données relatives aux transactions effectuées;
- Tient à jour la base de données des membres;
- Assure une ambiance détendue et agréable au poste d’accueil.

**Programmation et locations de salle**
- Gère les demandes de réservations et assure un suivi efficace des locations de salles;
- Tient à jour les données relatives aux locations de salles;
- Informe la clientèle sur les modalités contractuelles des locations;
- Avant les locations, aménage les locaux selon les plans et les besoins;
- Durant les locations, effectue certaines tâches d’entretien essentielles au bien-être des locataires;
- Assure une permanence tout au long des locations de soirs et de fins de semaine;
- Après les locations, nettoie les locaux et assure la fermeture du CCLSCA.

**Exigences**

Niveau d’étude : Diplôme de secondaire 5 (obligatoire).

Expérience de travail : (1 an ou +) dans un poste similaire.
- **Bienvenue aux étudiants universitaires cherchant un travail d’appoint**_

**Exigences techniques**

Maîtrise de la suite Windows Office.

Expérience en gestion de caisse.

Connaissance de la base de données Dolibarr (un atout).

**Compétences requises**

Posséder un bon sens de l’organisation, de l’entregent, une saine ouverture d’esprit et des habiletés en communication. Être ponctuel, efficace et rigoureux. Avoir un grand sens des responsabilités et une capacité à gérer des situations délicates.

Bonne capacité d’apprentissage.

Être apte à un travail physique d’une intensité moyenne.

Connaissance du milieu du loisir communautaire (un atout).

Langues parlées : Français et Anglais. Espagnol (un atout).

Langue écrite : Français

**Conditions offertes**
- Poste de soir et de fin de semaine. Remplacements occasionnels de jour.
- Horaire variable : De 12h à 20h/semaine

Type d'emploi : Temps partiel

Salaire : 18,00$ à 20,00$ par heure

Lieu du poste : En présentiel