Commis Aux Pièces

**Travailler chez GMC Décarie c’est**:

- L’occasion de participer au succès d’une entreprise québécoise;
- Faire partie d’une entreprise jeune et dynamique qui prône le respect, l’inclusion, la transparence, le service client, ainsi que le bien être de son personnel;
- Bel horaire de jour, 5 jours/semaine, terminant à 14h30 tous les vendredis. C’est congé tous les fins de semaine - Conciliation travail et vie personnelle, la flexibilité avant tout;
- Salaire compétitif de 25.97$ à 36.39$ par heure, selon la convention collective;
- Avoir accès à une gamme complète d’avantages sociaux comprenant : assurance médicament, assurance dentaire, assurance-vie, assurance invalidité longue durée et assurance voyage.
- Bénéficier de beaux rabais d’employés;
- Faire partie d’un groupe qui croit beaucoup à la relève et aux promotions internes, donc qui mise sur la formation & le développement professionnel.

**Description sommaire du poste**:

- Vendre des pièces à tous les clients au comptoir, par l'entremise de l'atelier ou par téléphone. Détenir une carte de compétence émise par le comité paritaire dans les régions qui sont assujetties aux décrets de convention collective;
- Aider les clients à choisir les pièces d'une manière efficace et offrir un service de haute qualité aux clients à l'interne et à l'externe (détail et atelier);
- Renseigner les clients au sujet des pièces accessoires et des spéciaux;
- S'assurer que le client prend connaissance de toute la gamme de produits;
- Répondre aux appels téléphoniques et/ou aux courriels, indiquer les prix et offrir tout autre renseignement;
- Adopter au niveau des appels et courriels entrants une stratégie visant la vente de pièces et/ou une prise de rendez-vous;
- Solliciter les clients habituels par téléphone;
- S'assurer que les demandes de pièces provenant de l'interne soient facturées sur le bon de réparation du service après-vente;
- Encaisser les paiements des clients au détail ou obtenir une autorisation de crédit;
- S'assurer que tous les clients reçoivent leur copie de facture;
- Accorder un crédit pour les pièces retournées en s'assurant de l'existence de la facture initiale ou de son numéro afin de pouvoir confirmer l'achat et le prix;
- Maintenir des dossiers en règle de tous bons de réparation, de factures, d'estimations 'assurance et de pièces sur commande spéciale;
- Faire le suivi des commandes en suspens;
- Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers des commandes à être récupérées par les clients ou livrées chez ces derniers ainsi que les commandes en suspens;
- S'assurer de retourner aux fournisseurs ou de stocker les articles non récupérés qui ne sont plus en demande;
- Réapprovisionner les stocks assignés tous les jours;
- Réviser les devis de l'atelier de carrosserie afin de s'assurer que les pièces commandées sont appropriées et que les prix sont conformes aux devis;
- Organiser et remplir les commandes à même les stocks;
- Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Exigences:

- Autonomie et initiative;
- Minimum d'un (1) an d’expérience, un atout;
- Connaissances de base en mécanique automobile.

Rémunération en fonction de la carte du CPA - toute formation de commis aux pièces sera considérée comme un atout.

1. Préposé au comptoir A-1 36.39$ de l'heure;
2. Préposé au comptoir A 32.79$ de l'heure;
3. Préposé au comptoir B 28.77$ de l'heure;
4. Préposé au comptoir C 25.97 $ de l'heure.

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: $25.97-$36.39 per hour

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday
- No weekends

**Experience**:

- sales: 1 year (preferred)
- Customer service: 1 year (preferred)

Work Location: One location