Commis, Comptoir Postal

**Lieu**:
3325 Jarry Street East, Montreal, Québec, H1Z 2E5

Joignez-vous à un magasin qui appartient à des intérêts locaux et est exploité par eux afin d’aider à fournir des services dans le domaine de la santé, de la beauté et de la commodité dans votre collectivité et à placer le client au centre de tout ce que vous faites.

**Pourquoi ce role est-il important?**

RÉSUMÉ : Offrir un service à la clientèle rapide et de qualité supérieure au comptoir postal.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS:
Service à la clientèle:

- Offrir un service à la clientèle efficace et de qualité supérieure.
- Répondre aux demandes et résoudre les plaintes des clients relatives aux services postaux.
- Respecter le programme de service à la clientèle (SERVE) prescrit par Postes Canada.
- Assurer la propreté du comptoir postal et maintenir une image appropriée conformément à la politique en matière d’uniformes et aux lignes directrices du code vestimentaire (p. ex., apparence soignée, uniforme approuvé, insigne personnalisé).
- Capacité à vendre et à recommander des services postaux supplémentaires et des promotions à tous les clients.

Prévention des pertes:

- Veiller à ce que les systèmes et les procédures de prévention des pertes soient exécutés conformément aux lignes directrices.
- Gérer l’argent, les mandats-poste et les stocks de timbres conformément aux politiques et aux procédures de manipulation de l’argent prescrites.
- Assurer la sécurité de l’argent et du courrier Exploitation
- Maintenir et contrôler les stocks de timbres, les mandats-poste, le courrier recommandé, etc. conformément aux politiques et aux procédures de Shoppers Drug Mart/Pharmaprix et de Postes Canada.
- Gérer la caisse du rayon conformément aux politiques et aux procédures.

Généralités:

- Se conformer à tous les règlements de santé et de sécurité.
- Respecter toutes les politiques et procédures du magasin.
- Respecter les politiques et procédures de prévention des pertes et s’assurer de leur exécution dans le département.
- Effectuer d’autres tâches au besoin, y compris les tâches liées à la caisse.

PROFIL RECHERCHÉ:
Planification, jugement et prise de décision
- Résoudre les problèmes des clients pour assurer leur satisfaction.
- Planification du travail pour maximiser l’efficacité et réduire les coûts.
- Résoudre les problèmes relatifs aux déficits de caisse.
- Expérience avec les problèmes d’inscription et d’autorisation du comptoir postal.

Expérience:

- Priorité axée sur le service à la clientèle.
- Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale.
- Bonnes connaissances en informatique.
- Compétences en gestion de caisses.
- Organisation et minutie.
- Compétences de gestion efficace du temps.
- Capacité à travailler au sein d’un environnement dynamique.
- Capacité à travailler individuellement et en équipe.
- Engagement à offrir un service à la clientèle exceptionnel.

CONDITIONS DE TRAVAIL:

- Capacité à travailler des quarts de travail flexibles, qui peuvent comprendre les soirées et les fins de semaine.

EXIGENCES PHYSIQUES:

- Capacité de soulever jusqu’à 50 lb.
- Capacité à monter dans une échelle.

La déclaration ci-dessus fait état des détails généraux considérés nécessaires pour décrire les principales fonctions et tâches requises à l’évaluation adéquate de ce poste, et ne doit pas être interprétée comme une description de toutes les exigences de travail inhérentes au poste.

J2WFR

J2WPHX

**Pourquoi travailler dans une pharmacie Pharmaprix ou une pharmacie communautaire?**
Vous travaillerez pour un propriétaire d’entreprise locale tout en bénéficiant du soutien d’une solide marque de commerce de détail. Vous bénéficierez du Programme d’achat des employés, d’horaires souples et variés, d’une rémunération concurrentielle et de possibilités d’apprentissage en ligne par l’intermédiaire de l’Université Pharmaprix (UPHX).
Prenez en main votre travail et trouvez d’autres façons de vous occuper de vos patients, de vos collègues, des clients et des membres de la collectivité.

**Type d'emploi**:
Temps partiel

**Type de Rôle**:
Poste régulier

En outre, nous croyons que la conformité aux lois consiste à faire ce qu'il faut. Le respect de la loi fait partie de notre Code de conduite; il renforce ce que nos clients et nos parties prenantes attendent de nous.