Spécialiste Service Client
1 day ago
**Spécialiste du service client - Niveau 1**
**Poste à temps plein - 36 h/semaine**
**Salaire : 42 500 $ + bonis de performance**
**À propos du poste**
Le spécialiste du service client de niveau 1 joue un rôle essentiel dans l’expérience client chez **Gestalt Groupe Financier**. Vous êtes la première personne de contact du cabinet et soutenez nos conseillers dans leurs activités quotidiennes. Ce poste s’adresse à une personne organisée, proactive et motivée à développer ses compétences dans le domaine des services financiers.
**Responsabilités principales**
- Accueillir les clients (en personne, au téléphone ou par courriel) et assurer un service professionnel.
- Assister les conseillers et les clients pour toutes les demandes administratives non liées au conseil financier.
- Traiter les formulaires et demandes : changements d’adresse, modifications de bénéficiaires, etc.
- Tenir à jour les dossiers clients dans notre CRM et assurer un suivi rigoureux.
- Gérer le classement et la planification des suivis.
- Assurer la conformité et la confidentialité des informations.
- Participer activement à son développement professionnel afin d’évoluer vers le niveau 2.
**Profil recherché**
- Formation en administration, service à la clientèle ou domaine connexe.
- Excellente communication écrite et orale.
- Bilingue (français et anglais)
- Sens de l’organisation et souci du détail.
- Capacité à apprendre rapidement et à travailler en équipe.
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word).
- (Optionnel) - détention de permis en assurance de personne (AMF) et représentant en épargne collective (OCRI)
**Ce que nous offrons**
- Environnement professionnel stimulant et collaboratif.
- Programme de formation et d’avancement.
- Salaire compétitif et bonis de performance.
- Avantages sociaux et possibilités d’évolution au sein du cabinet.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 22,70$ par heure
Heures prévues : 36 par semaine
Avantages:
- Assurance Maladie Complémentaire
- Stationnement sur place
Expérience:
- Expérience administrative: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
-
Gatineau, Canada Banque Nationale Full timeRejoignez une banque à taille humaine et participez à la transformation du financement résidentiel. En tant que spécialiste, vous aurez l'opportunité d'accompagner les clients dans l'élaboration de stratégies adaptées à leurs besoins. Ce rôle dynamique vous permettra de travailler en synergie avec divers experts tout en bénéficiant de programmes...
-
Livreur / Spécialiste en Relation Client
2 weeks ago
Gatineau, Canada Buckingham Hyundai Full timeLe livreur et spécialiste en relation client joue un rôle essentiel dans la satisfaction de la clientèle en assurant une livraison professionnelle des véhicules tout en offrant un service client de qualité supérieure. Ce poste combine des responsabilités logistiques et relationnelles, garantissant une expérience client exceptionnelle avant, pendant...
-
Spécialiste Visuel
2 weeks ago
Gatineau, Canada Bouclair Full time**Viens faire partie de l’équipe et nous te ferons sentir comme chez toi !** Nous concevons de beaux produits et tenons à la créativité au sein de nos magasins et des expériences de magasinage en ligne qui inspirent nos clients. Nous sommes engagés à créer un environnement où les gens peuvent grandir professionnellement et personnellement. Nous...
-
Spécialiste Comptes Recevables
2 weeks ago
Gatineau, Canada Fed Finance Full timeFondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière. Bonjour,...
-
Spécialiste investissement retraite
2 weeks ago
Gatineau, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière à la Banque Nationale en tant que spécialiste en investissement et retraite, c’est accompagner et guider la clientèle dans l'élaboration de stratégies d'investissement adaptées à leurs besoins. C’est par ta détermination, ton réseau auprès des conseillers équipes en succursale et des partenaires internes, ainsi que tes...
-
Spécialiste produit
2 weeks ago
Gatineau, Canada Syneos Health Full timeDescription Description du poste : Relevant du Directeur Régional des Affaires du Québec (RBM), le Représentant Spécialiste Produit (PSR) soutiendra le lancement d’un produit à travers le Canada dans le marché de l’insomnie. Dans son territoire assigné, le PSR sera responsable de faire comprendre le rôle du produit et de ses données pour aider...
-
Gatineau, Quebec, Canada Exposant 3 Full timeRejoignez Exposant 3 (E3) : La puissance de l'humain au cœur de la technologie Exposant 3 est une firme de services-conseils en gestion des affaires et technologies de l'information, dédiée à accompagner les entreprises et organismes dans leur transformation numérique et organisationnelle.Votre carrière chez Exposant 3Nous croyons fermement en une...
-
Gatineau, Canada Gazifère Full timeGazifère, le distributeur exclusif de gaz naturel en Outaouais, une entreprise dynamique et en forte croissance, est à la recherche d’un **SPÉCIALISTE, WEB ET MARKETING NUMÉRIQUE** Le groupe du marketing et communications de Gazifère cherche à pourvoir un poste de spécialiste, Web et marketing numérique. En tant que membre de l’équipe, le...
-
Spécialiste de saisie de données
4 weeks ago
Gatineau, Canada Cuisines Luxorama Ltee Full timeDescription de l'entreprise Cuisines Luxorama Ltée est une entreprise reconnue pour son expertise dans la fabrication d’armoires de qualité à Ottawa et en Outaouais. Proposant un service de personnalisation, elle s'engage à répondre aux besoins uniques de ses clients. Fondée sur le service à la clientèle et le savoir-faire artisanal, l’entreprise...
-
Spécialiste de saisie de données
4 weeks ago
Gatineau, Canada Cuisines Luxorama Ltee Full timeDescription de l'entreprise Cuisines Luxorama Ltée est une entreprise reconnue pour son expertise dans la fabrication d’armoires de qualité à Ottawa et en Outaouais. Proposant un service de personnalisation, elle s'engage à répondre aux besoins uniques de ses clients. Fondée sur le service à la clientèle et le savoir-faire artisanal, l’entreprise...