Technicien Informatique

1 week ago

Québec, Canada Alithya Full time

Montréal, Québec, Canada

**Veuillez** prendre note que ce poste est en mode hybride.**:
Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya.

**Une mission à la hauteur de votre expertise**: Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique (soutien de niveau 2) pour rejoindre notre équipe.
**Des projets à la hauteur de vos ambitions**:

- Résoudre des incidents et des demandes complexes;
- Effectuer des tâches de soutien technique;
- Rédiger une documentation ou une révision de l’existant pour divers systèmes ou technologies soutenues par l’équipe de soutien technique;
- Analyser et traiter les plaintes et faire un suivi en proposant des correctifs ou des améliorations;
- Accueillir les clients et communiquer avec eux, identifier/préciser leurs besoins, et effectuer une prise en charge initiale des demandes clients;
- Effectuer les suivis nécessaires selon les situations;
- Participer à la réalisation des activités de la direction en période de pointe;
- Participer à la coordination et à l’exécution des activités opérationnelles des équipes de soutien technique;
- Encadrer (_coach_) et conseiller les techniciens de niveau 1;
- Aiguiller les incidents et les demandes dans les bonnes équipes de réalisation;
- Assurer une vigie des canaux Teams de soutien;
- Véhiculer le message positif de la direction;
- Exercer d’autres fonctions sur demande.

**Quand ça clique**:

- Diplôme de niveau universitaire en informatique ou l’équivalent;
- Minimum de trois années d’expérience pertinente dans un environnement de centre de service informatique;
- Minimum de deux années d’expérience pertinente dans la gestion opérationnelle des fonctionnalités Exchange;
- Connaissance des outils de déploiement SCCM et Intune;
- Bonne maîtrise des plateformes de virtualisation (Citrix, VMware);
- Maîtrise des outils Microsoft 365 et Microsoft Office;
- Connaissance du matériel bureautique;
- Niveau avancé en anglais exigé en raison de la communication avec les équipes ou les clients, de la documentation, et d’appels avec des collaborateurs anglophones en Ontario.

Niveau attendu:

- Français: Maîtrisé
- Anglais: Avancé

  • Technicien informatique Niveau1

    18 hours ago

    Québec, Canada Réso-Tech Informatique Full time

    Vous êtes passionné par les technologies et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes informatiques? Reso-Tech, une entreprise spécialisée en vente, installation et support informatique, est à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique pour joindre son équipe dynamique! Vos responsabilités : Répondre aux demandes des clients...

  • Technicien support informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Umano Medical Full time

    Informations généralesRéférence Date de parution Description du posteDépartementsInformatiqueIntitulé du posteTechnicien support informatiqueContratPermanentTemps de travailTemps pleinDescription Du PostePossédant une expérience dans une entreprise ayant un parc informatique de plus de 100 usagers, tu es un technicien informatique dynamique et...

  • TECHNICIEN INFORMATIQUE Technicien IT

    3 weeks ago

    Québec, QC, Canada Mykad Consulting Full time

    Opportunité de Carrière – " Technicien informatique intermédiaire FDS’’ &##128640; Mykad est une entreprise fièrement établie au Québec, spécialisée dans le service-conseil en gestion de projet, les technologies de l’information, l’implantation de bureaux de gestion de projets (PMO), le coaching et la formation. Si vous aspirez à évoluer...

  • Technicien(ne) informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Lobe Full time

    Technicien(ne) informatiqueMA CARRIÈRE AU SEIN DES CLINIQUES LOBERejoignez un réseau humain, où chaque action est guidée par des valeurs qui forment l'acronyme ÉCOUTER : engagement, créativité, optimisme, unicité, ténacité, entraide et rigueur.Votre rôleVous aimez aider les gens, résoudre des problèmes concrets et bouger dans votre travail...

  • Technicien(Ne) Informatique

    5 days ago

    Québec, Canada Solutions Ambra Full time

    SOLUTIONS AMBRA est une firme d’ingénierie des télécommunications établie à Trois-Rivières, à Montréal et au Chili. Toujours à l’affût des nouveautés dans notre domaine, nous sommes la première entreprise canadienne à offrir des solutions LTE privées. De la conception de produits inexistants sur le marché à la mise en place de solutions...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 weeks ago

    Québec, Canada Robotiq Full time

    Depuis sa création en 2008, Robotiq collabore avec un réseau global d'experts en robotique interconnectés afin d’aider les fabricants aux quatre coins du monde. Robotiq, c’est un environnement de travail hors du commun et une équipe tissée serrée! Les champs d’expertise de chacun des membres de l’équipe TI et systèmes sont divers et ainsi...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    Québec, Canada Lepage Millwork Full time

    Tu as tout fraichement ton diplôme en informatique et tu souhaites te joindre à une équipe qualifiée et bien implantée? Viens chez **Lepage Millwork **où tu pourras mettre en pratique tout ce que tu as appris sur les bancs d’école! Nous avons un défi à la hauteur de tes attentes en tant que **Technicien(ne) informatique**! **Tes...

  • Technicien Informatique

    4 weeks ago

    Québec, Canada Le Groupe Océan inc. Full time

    TU SOUHAITES TE JOINDRE À UNE ENTREPRISE DE GRANDE ENVERGURE DANS LAQUELLE TA CONTRIBUTION SERA RECONNUE? LIS LA SUITE, CETTE OFFRE EST PARFAITE POUR TOI! Nous recherchons activement un technicien support informatique responsable de l'installation, de la maintenance et de la gestion des systèmes informatiques de l’entreprise.  Elle assure le support...

  • Technicien(Ne) Câbleur(Euse)

    2 days ago

    Québec, Canada SoftFlow Câblage Informatique Full time

    Le rôle du Technicien en câblage structuré est d'effectuer l'installation de câbles (CAT 5, CAT 6) incluant le tirage de câble, les terminaisons et la vérification de la continuité, effectuer des terminaisons de fibre optique incluant la fusion, les connecteurs et les tests OTDR. **EXIGENCES** - Câblage structuré ou installation et réparation de...

  • Technicien(Ne) Informatique

    1 week ago

    Québec, Canada Kinipi Spa Nordique & Hébergement Full time

    **SOMMAIRE DU RÔLE**: Le Kinipi Spa Nordique & Hébergement, étant une entreprise en pleine expansion, désire faire l’acquisition d’un technicien informatique. La personne recherchée devra s’assurer de répondre aux divers besoins informatiques pouvant découler des activités quotidiennes. Agissant au centre des opérations, il est primordial pour...