Représentant(E) Des Ventes, Institutionnel

**Représentant(e) des ventes, institutionnel**:
Québec

Description de poste

Chef de file québécois en matière d’orthèses, de prothèses, de compression, d’équipements de mobilité et de soins à domicile depuis plus de 65 ans, **Médicus** regroupe 250 professionnels confondus, orthésistes, prothésistes, inhalothérapeutes, et conseillers répartis dans 19 succursales à travers le Québec, et un siège social à Montréal.

Relevant de la directrice, division institutionnelle, notre futur(e) collègue sera appelé(e) à transiger avec les intervenants de la santé qui exercent une influence auprès de la clientèle.

Le rôle du **représentant institutionnel** à **Québec**, est de maximiser les ventes d’équipements médicaux, d’aides techniques, de mobilité ou d’adaptation sur son territoire.

Le représentant institutionnel est un conseiller expert qui travaille en étroite collaboration avec le/les professionnel(s) traitant(s) (principalement les ergothérapeutes et physiothérapeutes) dans différents milieux de vie (centres de réadaptation, CHSLD, ressource intermédiaire, CLSC, hôpitaux, résidences de personnes âgées, domiciles, etc.), dans un but d’identifier les aides techniques et autres produits d’adaptation, de mobilité et de confort à domicile adaptés aux besoins du patient afin de favoriser son confort, sa mobilité et sa sécurité.

Il doit répondre aux besoins de plusieurs types de clientèles : pédiatrique, gériatrique, déficience intellectuelle, handicapée sévère, etc. Plus précisément notre futur collègue sera amené à:

- Échanger (en personne, téléphone, courriel) avec le professionnel de la santé traitant (ergothérapeute, physiothérapeute) afin de définir les besoins du patient;
- Visiter les lieux afin d’évaluer les besoins et identifier les contraintes techniques (ex : espace disponible, mesures diverses, etc.);
- Faire des recherches de produits en ligne et auprès des fournisseurs afin d’identifier le produit qui répond le mieux au besoin du patient;
- Faire des essais de produits démonstrateurs avec le patient en présence du professionnel de la santé traitant afin de s’assurer qu’il est bien adapté à son milieu de vie et son environnement (chambre à coucher, salle de bain, salon, salle à manger, etc.);
- Assurer un service après-vente auprès de sa clientèle principalement au niveau des ajustements produits chez le patient ou la formation au niveau de l’utilisation;
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe du service technique de Médicus/Savard afin de fournir les spécifications techniques les plus précises et favoriser la meilleure installation ;
- Travailler en étroite collaboration avec son adjointe institutionnelle afin d’offrir le meilleur service à sa clientèle institutionnelle (demande de soumission de produits/prix, établir le prix de vente de produits, suivis divers);
- Représenter Médicus/Savard lors de Congrès et salons professionnels au Québec;
- Participer à des appels d’offres (locales et régionales) sur son territoire (ex : choix des produits);
- Participer aux rencontres d’équipe et journées de formation;
- Respecter les normes et procédures de vente préconisées par l’entreprise, suivre et promouvoir les activités promotionnelles;
- Tenir son supérieur au courant des plaintes et des commentaires de la clientèle et participer activement à la résolution des problèmes;
- Contribuer au développement des affaires et au rayonnement de l’entreprise dans son milieu;
- Organiser des présentations;
- Voyager à l'extérieur à l'occasion.

Profil recherché
- Diplôme d’études en administration ou dans un domaine de la santé pertinent;
- Minimum 3 ans d’expérience dans le domaine de la vente, idéalement (un atout important) dans le domaine des équipements médicaux, des aides techniques, de la mobilité ou de l’adaptation;
- Études dans les domaines suivants, un atout : technique en ergothérapie, technique soins infirmiers, technique en réadaptation, technique en physiothérapie, technique d’ambulancier, technique d’assistance en la personne en établissement de santé ou à domicile;
- Connaissance du domaine institutionnel et des produits un atout majeur;
- Empathie et fortement orienté vers le service-client;
- Facilité et intérêt à faire des recherches (internet ou autres );
- Capacité à gérer un grand nombre de courriels et appels téléphoniques;
- Très bonne organisation du travail.

Notre offre
- Assurances
- Régime enregistré d'épargne-retraite
- Congés mobiles
- Rabais employés
- Activités sociales organisées par l'entreprise
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Conciliation travail et vie personnelle
- Formation continue
- Primes pour références d'employés
- Programme de mieux-être
- Reconnaissance des années de service
- Régime de participation différée aux bénéfices (RP