Coordonnateur Service Après-ventes

2 weeks ago

Drummondville, Canada Micro Bird Full time

**À titre de Coordonnateur service après-ventes, vous aurez à traiter différentes demandes telles que : effectuer les tâches administratives reliées aux diverses opérations de services après-vente, supporter les clients en ce qui a trait aux demandes de renseignements, au support technique ainsi qu’au traitement des réclamations de garanties.***: **DESCRIPTION DES PRINCIPALES TÂCHES**: - **Organiser et maintenir la documentation interne concernant le service après-vente;**: - **Fournir de l’aide sur tout sujet abordé par les clients ainsi que leur donner du support technique (concessionnaires et clients finaux);**: - **Effectuer le suivi des réclamations et des plaintes et en assurer le suivi jusqu'au règlement du dossier;**: - **Compréhension & acceptation de la réclamation**: - **Faire respecter les temps alloués par réparation, ou trouver un terrain d'entente**: - **Prise de contact avec nos fournisseurs**: - **Demande de suivi de crédit**: - **Suivi avec la comptabilité**: - **Maintenir une bonne communication avec les divers départements de l'entreprise;**: - **Entrée de données dans le système de suivi client, garanties et rappels;**: - **Supporter le département de ventes de pièces Micro Bird;**: - **Participer à l'expédition de certaines pièces de garanties / rappels (demande de transport, emballage, suivi jusqu'au client);**: - **Participer à la révision des bulletins de services, instructions de travail et manuels de services;**: - **Implication dans la résolution de problématiques techniques;**: - **Toutes autres tâches connexes reliées au service après-vente.**: **QUALIFICATIONS ET APTITUDES REQUISES**: - **3-5 ans et plus d'expérience en service à la clientèle**: - **Compréhension mécanique**: - **Connaissance de mécanique automobile - un atout**: - **Le bilinguisme anglais/français est essentiel**: - **Bon communicateur (oral et écrit)**: - **Tact et diplomatie**: - **Autonomie et initiative**: - **Connaissance des outils Microsoft Office (Word, Outlook, Excel, Powerpoint)**: - **Capacité d'analyse**: - **Avoir un bon jugement**: - **Habileté à travailler sous pression, à gérer plusieurs priorités et les amener à termes**: - **Esprit d'équipe, esprit d'entreprise, professionnalisme**: - **Capacité à naviguer dans un système manufacturier**: - **Être apte à la lecture de plans électriques et schémas de pièces**: - **Être "orienté client" (avoir le désir de satisfaire le client)**: - **Leadership**: - **Faire preuve de courage**: - **Avoir de la rigueur et souci du travail bien fait**: - **Avoir la capacité de travailler avec diverses équipes au sein de l'entreprise**:

  • Coordonnateur service après-ventes

    5 days ago

    Drummondville, Canada Micro Bird Inc. Full time

    À titre de Coordonnateur service après-ventes, vous aurez à traiter différentes demandes telles que : effectuer les tâches administratives reliées aux diverses opérations de services après-vente, supporter les clients en ce qui a trait aux demandes de renseignements, au support technique ainsi qu’au traitement des réclamations de garanties.   ...

  • Coordonnateur Support Aux Ventes

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Venmar Ventilation ULC Full time

    Chez Venmar la qualité d’air intérieur est notre raison d’être mais la qualité de nos relations professionnelles aussi! Le rôle de coordonnateur aux ventes est un rôle central et vous permettra d’échanger avec l’ensemble des départements, vous serez au cœur de l’organisation! Vous ferez partie d’une équipe amicale où l’esprit...

  • Coordonnateur (Trice) Aux Ventes remplacement

    1 day ago

    Drummondville, Canada GRAND TIMES HOTEL DRUMMONDVILLE Full time

    Relevant du Directeur des Opérations, le/la coordonnateur (trice) aux ventes a le mandat de coordonner et d'assurer le suivi des séjours de groupe incluant l'hébergement, les salles de réunion et les événements, selon les stratégies de ventes établies et de prendre en charge le cycle de ventes des demandes entrantes. VOS RESPONSABILITÉS: -...

  • coordonnateur aux ventes

    3 weeks ago

    drummondville, Canada Randstad Full time

    Poste: Coordonnateur aux ventesLieu: DrummondvilleSalaire: 64 000$ à 68 000$Poste permanent- 39 heuresHoraire de jour, du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00Vous êtes une personne qui aime les défis et les intéractions avec les gens? Vous aimeriez propulser votre carrière au sein d'une entreprise en plein essor? Vous vous démarquez par votre minutie,...

  • Coordonnateur(Trice) à La Logistique

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Trans-Sol Aviation Service Full time

    Avjet | TSAS est une équipe de passionnés d’aviation qui vise l’excellence tous les jours! Présente au Québec, en Ontario, dans les Maritimes, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, Avjet Holding est spécialisée dans la distribution en vrac, la mise à bord et la mise en barils de carburants aviations. Nous distribuons nos produits...

  • Coordonnateur(Trice) Support Aux Ventes

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Venmar Ventilation ULC Full time

    Chez Venmar la qualité d’air intérieur est notre raison d’être mais la qualité de nos relations professionnelles aussi! Le rôle de coordonnateur aux ventes est un rôle central et vous permettra d’échanger avec l’ensemble des départements, vous serez au cœur de l’organisation! Vous ferez partie d’une équipe amicale où l’esprit...

  • Coordonnateur(Trice) Des Ventes Internes

    1 week ago

    Drummondville, Canada Piscines MOVA Fibre Design Full time

    Depuis sa création, Piscines MOVA offre des produits dépassant les normes de l’industrie. L’entreprise est reconnue pour son équipe de spécialistes passionnés et elle est à la recherche d’un nouveau membre clé afin de se joindre à son équipe, soit d’un(e) **Coordonnateur(trice) des ventes internes.** Voici un aperçu de votre quotidien: -...

  • Coordonnateur en Agriculture de Précision

    3 days ago

    Drummondville, Canada Le Groupe Agritex inc. Full time

    Avantages **TU AS ENVIE DE T’ÉPANOUIR DANS UN DOMAINE D’AVENIR EN PLEINE EXPANSION? **Notre équipe de spécialiste en agriculture de précision est à la recherche **d’un(e) coordonnateur(rice) **sur qui l’on peut compter lors du déroulement des opérations et qui souhaite se connecter aux dernières avancées technologiques en...

  • Coordonnateur/ Coordonnatrice aux ventes

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Métalus inc. Full time

    Tu es du genre à aimer quand ça bouge, quand tout le monde te consulte parce que tu SAIS ce qui se passe et que rien ne t’échappe?Tu aimes garder le contrôle sur les commandes, les suivis clients et t’assurer que tout roule comme prévu?Tu es peut-être la perle rare qu’on cherche! Que dis-tu de devenir un maillon clé dans nos projets?Chez...

  • Coordonnateur(Trice) Aux Comptes Clients

    5 days ago

    Drummondville, Canada PATIO DRUMMOND Full time

    Le/la coordonnateur(trice) aux comptes clients est responsable de l’administration complète des dossiers clients une fois la soumission acceptée. Il/elle assure le suivi des flux dans le CRM, vérifie la conformité des prérequis de commande (conditions de vente, documents de facturation, etc.) et coordonne les étapes nécessaires avec les équipes...