Guide de Produits Product Guide

**Guide de Produits**
- TEMPS PLEIN
- TEMPS PARTIEL

**Ce qui vous attend chez ARC’TERYX**:

- Vous êtes le visage de la marque sur la surface de vente et offrez une expérience inoubliable à nos clientes. Vous êtes l’inspiration derrière l’évolution de notre marque, alors que nous continuons à nous fixer des objectifs audacieux, tant dans nos magasins que dans nos communautés.

Vous êtes maniaque de nos produits et ne ratez pas une occasion de sortir pour les essayer et voir pour vous-même comment ils fonctionnent. Votre rapport à la nature est votre priorité et vous saluez les autres qui en font autant. Vous partagez votre connaissance des produits de façon authentique avec les clientes et leur recommandez des produits en fonction de leurs intérêts et de leurs besoins.

Vous accordez la priorité à votre développement personnel et votre perfectionnement professionnel, et vous célébrez les réalisations des autres. Vous reconnaissez que nous créons un monde meilleur, ensemble.**Product Guide**
- FULL TIME
- PART-TIME

**Your Opportunity at ARC’TERYX**:

- You are the face of the brand on the retail floor, delivering an unforgettable experience to our guests. You are the inspiration behind our brand’s evolution, as we continue to commit to bold objectives both in stores and in our communities.

You are product-obsessed and seek any chance to get outside to experiment and learn firsthand how our product performs. You prioritize your connection with nature and celebrate others doing the same. You authentically share product knowledge with guests and recommend products based on their interests and needs.

You prioritize your own development, personally and professionally, and celebrate the achievements of others. You recognize that we create a better world, together.

**Voici ce que vous ferez en tant que guide de produits chez Arc’teryx: | As a Product Guide at Arc’teryx, here’s what you’d be doing**:

- Offrir une expérience de marque de premier ordre à notre clientèle en partageant votre connaissance technique des produits et en l’aidant à résoudre les problèmes.
- Acquérir une connaissance approfondie de nos produits et intégrer ces informations dans vos interactions avec les clientes de manière authentique.
- Promouvoir Arc’teryx en tant qu’ambassadeur ou ambassadrice de la marque, en magasin et dans la communauté.
- Développer vos passions en magasin et hors magasin avec le soutien de l’équipe.
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience client en travaillant avec l’équipe de direction du magasin sur des projets et des initiatives de marque.
- Fournir des commentaires sur le marchandisage visuel et l’expérience en magasin pour aider à stimuler les ventes.
- Maintenir une relation ouverte et collaborative avec votre équipe et la direction du magasin.
- Aider et participer à diverses tâches en magasin, telles qu’assignées par l’équipe de direction.
- Répondre aux téléphones, aux messages vocaux et aux courriels du magasin; à l’occasion, cela peut inclure des réponses dans les médias sociaux régionaux.
- Utiliser le système de point de vente pour traiter avec précision et efficacité les transactions des clientes, y compris les garanties, le rachat d’articles d’occasion, les achats et les retours.
- Réceptionner et déballer les boîtes de marchandise, selon les besoins (les boîtes peuvent peser de 2,25 à 13,6 kg [5 à 30 lb]).
- Delivering a best-in-class brand experience to our guests through sharing technical product knowledge and supporting with problem solving
- Building a strong understanding of our products and seamlessly weaving this information into guest interactions in an authentic way
- Championing Arc’teryx as a brand ambassador both in-store and in the community
- Developing your passions both in and out of the store with the support of the team
- Supporting in elevating the guest experience by working with the store leadership team on projects and brand initiatives
- Providing feedback on merchandising and in-store experience to help drive sales
- Maintaining an open, collaborative relationship with your team and store leadership
- Supporting with and participating in various store tasks as assigned by the leadership team
- Utilizing the Point-of-Sale system to accurately and efficiently process guest transactions, including warranties, Used Gear trade-ins, purchases, and returns
- Receiving and unpacking boxes for inventory as required (boxes can weigh 5-30 lbs)

**Êtes-vous notre prochaine guide de produits? | Are you our next Product Guide?**:

- Vous êtes passionnée par la prestation d’un service à la clientèle exceptionnel.
- Vous aimez vous amuser au travail et vous vous tenez responsable de ce que l’on attend de vous.
- Vous êtes motivée et aimez résoudre les problèmes.
- Vous demeurez très souple face à l'ambiguïté.
- Vous conciliez efficacement autonomie et collabora