Webmestre / Webmaster

**Service**: Commerce électronique

**Statut**: Permanent temps plein

**Lieu de travail**: Montréal

**Supérieur immédiat**: Superviseur E-Commerce

Raison d'être
Le titulaire du poste sera responsable d’animer les sites web du réseau d’agences de voyages de Transat, de gérer les différents moteurs de réservation transactionnels et de participer à la mise à jour du contenu éditorial des sites. Il participe aux activités d’ouverture et fermeture de sites d’agents de voyage. Il participe aux développements technologiques en testant les nouvelles fonctionnalités et produit les rapports de performance des sites web.

Responsabilités

Bâtir des pages web répondant aux besoins commerciaux tout en offrant la meilleure expérience client multi-device
Exécuter les activités entourant l’ouverture et la fermeture de sites web d’agences de voyages (corporatifs, affiliés, franchisés, Home-Based Agent)
Assurer le déploiement et le paramétrage adéquat des moteurs de réservation
Assurer la maintenance des moteurs transactionnels au quotidien
Paramétrer les campagnes pour la publication des offres spéciales en ligne
Assurer le suivi des demandes de correctifs ou d’évolution avec les équipes internes et les partenaires externes
Effectuer des tests usagers de nouvelles fonctionnalités
Fournir un support technique à l’équipe Support aux membres du réseau (agents de voyages) lorsque requis
Créer, publier et optimiser les campagnes pour répondre aux besoins commerciaux des différents partenaires
Assurer le contrôle-qualité de tout contenu reçu et de sa restitution sur le web
Produire et analyser les résultats de campagnes et émettre des recommandations basées sur les données
Mener une veille concurrentielle sur les sites de la compétition
Proposer des idées d’optimisation pour améliorer l’expérience client en ligne

Exigences

Excellente maitrise des plateformes Web
Intérêt pour la résolution de problèmes techniques
3-5 ans d’expérience pertinente
Connaissance de Softvoyage un atout
Expérience pertinente en édition de contenu
Connaissances en HTML et CSS de base (Javascript un atout)
Connaissances en SEO
Bonne connaissance de Google Analytics (Data Studio un atout)
Bilingue, français et anglais et bonne communication orale et écrite
Capacité à respecter les délais
Autonomie, flexibilité, débrouillardise et curieux
Esprit d’analyse et de synthèse
Doté d’un état d’esprit agile

Pour postuler

**Department**: E-commerce

**Status**: Permanent full time

**Work Location**: Montreal

**Immediate Supervisor**: E-Commerce Supervisor

Purpose
The incumbent will be responsible for animating the websites of Transat's network of travel agencies, managing the various transactional booking engines and the updating of the editorial websites content. He participates in the opening and closing of travel agent sites. He participates in technological developments by testing new functionalities and produces website performance reports.

**Responsibilities**:
Build web pages that meet business needs while providing the best multi-device customer experience;
Execute activities for the opening and closing of travel agency websites (corporate, affiliate, franchisee, Home-Based Agent)
Ensure the deployment and proper configuration of booking engines
Ensure the daily maintenance of transactional engines
Set up campaigns for the publication of special offers online
Ensure the follow-up of the requests for corrections or evolution with the internal teams and the external partners
Perform user acceptance tests (UAT) of new features
Provide technical support to the Network Member Support team (travel agents) when required
Create, publish and optimize campaigns to meet the business needs of the various partners
Ensure quality control of all content received and its delivery on the web
Produce and analyze campaign results and make recommendations based on the data
Conduct competitive intelligence on the competition's sites
Propose optimization ideas to improve the online customer experience

**Requirements**:
Excellent knowledge of web platforms
Interest for technical issues resolution

3-5 years of relevant experience
Knowledge of Softvoyage an asset
Relevant experience in content editing
Knowledge in HTML and basic CSS (Javascript, an asset);
Knowledge in SEO
Good knowledge of Google Analytics (Data Studio, an asset)
Bilingual French and English, with good oral and written communication skills
Ability to meet deadlines
Autonomous, flexible, curious and resourceful
Ability to analyze and synthesize
Growth mindset

To apply

Pour postuler, rendez-vous sur le site du Grenier aux emplois :