Coordonnateur(Trice) Aux Opérations

Le Mousse Café est une coopérative de solidarité située à Baie-Saint-Paul misant sur l’écoresponsabilité. Ce lieu unique est un espace gourmand et convivial où toutes les générations se côtoient et échangent avec le sourire. C’est dans cet environnement de travail passionnant, alliant découvertes québécoises et jeux de société, que les employé.es sont appelés à évoluer.

**Contribution principale**

En tant que gardien(ienne) du climat, de l’efficacité ainsi que du bonheur au travail, le/la coordonnateur(trice) des opérations se met en action facilement afin de permettre à la direction générale de s’investir dans le développement de l’organisation pendant qu'il/elle rassemble, guide, fait évoluer et met en valeur les employé(e)s en cuisine et au service.

**Les compétences principales recherchées**

La personne qui occupera le poste de coordonnateur(trice) aux opérations est une bonne communicatrice, résiliente, ouverte d’esprit et qui démontre une énergie positive contagieuse. Elle se distingue en faisant preuve d’une qualité d’écoute exceptionnelle, d’empathie et d’une aptitude naturelle à contribuer à l’amélioration continue des façons de faire.

Par l’entremise d’une communication concise, bienveillante et claire, elle sait s'adapter à ses interlocuteurs(trices) pour mieux les comprendre et se faire comprendre. Elle transforme des tâches quotidiennes en valeurs ajoutées tout en donnant un sens au travail de chaque membre de l’équipe. Elle fait partie de la solution en contribuant grandement à attirer et à retenir les ressources humaines idéales pour faire vivre la vision, la mission et les valeurs du Mousse Café au quotidien.

Elle sait accueillir et traiter les imprévus dans une coopérative active en constante évolution. L’efficacité, la courtoisie, la prévoyance et l’entraide sont des valeurs qui guident son approche au quotidien. Elle connaît bien les tâches que toute l’équipe doit accomplir quotidiennement en plus de redistribuer avec cohérence, vivacité d’esprit et clarté des tâches ponctuelles à effectuer.

**Survol du poste**

En maximisant le plaisir, l’efficacité ainsi que la rentabilité de l’organisation, la personne qui occupe le poste de coordonnateur(trice) aux opérations contribue quotidiennement à la valorisation de chaque membre de l’équipe. Elle veille à ce que le Mousse Café offre des produits et des services de qualité sans interruption en fonction des heures d’ouverture en vigueur. En faisant preuve d’autonomie et de constance, elle occupe un poste clé qui permet à la direction générale de veiller au développement de la coopérative pour assurer sa pérennité.

On peut compter sur elle pour _veiller au grain_ en plus de sensibiliser et motiver les autres à en faire autant dans la limite du poste occupé. C’est à elle que les employé(e)s communiquent leurs absences, leurs retards, leurs défis, leurs interrogations, leurs besoins et leurs préoccupations au travail afin de permettre à l’organisation de demeurer agile au fil du temps. En cas d’imprévu, elle sait prendre les devants et proposer des solutions à la direction générale et à l’ensemble de l’équipe.

En plus d’elle-même occuper les fonctions de barista, elle sera appelée à coordonner, superviser, mobiliser, former et évaluer le personnel afin de développer le plein potentiel de chaque membre de l’équipe tout en partageant son bonheur au travail. Elle remplace occasionnellement et sur demande la direction générale dans ses tâches quotidiennes. De plus, elle collabore en temps réel à la mise en place d'une structure adaptée aux besoins de l’organisation en matière de gestion des ressources humaines.

**Principales tâches et responsabilités**

**GESTION DES RESSOURCES HUMAINES**
- Superviser le personnel avec positivisme, conscience et clarté tout en partageant son bonheur au travail;
- Mobiliser son équipe de travail avec empathie et vision en vue d’atteindre les objectifs ciblés;
- Concilier au quotidien les écarts entre les horaires préparés par la direction générale et la disponibilité du personnel en temps réel, soit lors d’absences ou de retards, dans le but de permettre à l’organisation d’offrir des produits et des services de qualité en tout temps;
- Planifier et animer avec leadership, dans un esprit de concertation, les rencontres d’équipe journalières et occasionnelles ainsi que les rencontres individuelles;
- Anticiper en équipe les besoins d’équipements et de matières premières afin de répondre à un achalandage fluctuant et continu;
- Concevoir, mettre à jour, implanter et remettre en question les méthodes de travail en continu dans un souci de clarté, de cohérence et d’efficacité;
- Créer des relations personnalisées et développer des liens de confiance;
- Contribuer à la création de processus RH et les implante