Agent Qualité Et Conformité

1 week ago

Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time

**Sommaire du poste**:
Relevant du Gestionnaire de qualité et conformité et travaillant avec le Superviseur, l'agent est responsable de l'assurance de la qualité et de la conformité d'un rapport rempli avant la diffusion au client. L’agent doit s’assurer de traiter tous les services conformément aux dispositions en vigueur et aux procédures de la compagnie ainsi que de bien comprendre et respecter les instructions transmises par ses supérieurs. L'agent doit également pouvoir s'entraîner sur d'autres responsabilités telles que l'admission des commandes et le traitement des services. Ces services incluent principalement les antécédents criminels et civils, le dossier de crédit, le dossier de conduite, le dossier de faillite ainsi que la sécurité internationale et autres services offerts par l’entreprise.

**Principales responsabilités**

Afin d’offrir un service à la clientèle conforme aux normes méthodologiques et spécifique aux contrats de services, l'agent doit s’assurer:

- Comprendre clairement la nature et les limites du mandat donné par le client
- Effectuer un suivi régulier en fonction des besoins des clients et répondre aux questions de ces délais
- Fournir les résultats au client selon la procédure établie et suggérer d'autres avenues de recherche, si nécessaire
- Respecter les délais des services à la clientèle
- Assurer le respect des normes de confidentialité et de sécurité de l'entreprise
- Confirmer toutes les informations soumises par le client
- Effectuer l’entrée de données, lorsque nécessaire
- S’assurer que tous les documents requis sont joints à la demande du client
- Transmettre, au besoin, les dossiers à l’équipe de vérification
- Obtenir les documents de consentement nécessaires pour les vérifications demandées
- Travailler avec les membres de l'équipe pour assurer un excellent service à la clientèle
- Entretenir de bonnes relations avec ses collègues de travail et supérieurs
- Garder l’équipement et l’environnement de travail propres et opérationnels
- Connaître et d’appliquer la politique de résolution de problèmes, s‘il y a lieu
- Se référer à son supérieur pour obtenir des conseils et des réponses à ses questions, et de l’aviser de toute situation problématique
- Effectuer toute autre tâche assignée par un de ses supérieurs.

**Compétences requises**:
**Connaissances et scolarité**
- Diplôme d’études secondaires (DES).
- Bilinguisme, oral et écrit (français, anglais)

**Expérience et compétences**
- Expérience en service à la clientèle de 1 à 2 (un à deux) ans, au minimum
- Très bonne maitrise des outils informatiques, web, base de données usuels ou de tout autre outil propre aux vérifications
- Capacité de fournir un service client supérieur
- Attention exceptionnelle aux détails, à l'organisation et à la gestion du temps
- Habileté à transmettre clairement les résultats de ses recherches
- Compétences en communication, oral et écrit
- Habiletés pour le travail à la fois d’équipe et individuel
- Aptitude pour travailler dans un environnement en constant changement

  • Agent Qualité Et Conformité

    2 weeks ago

    Montréal, Canada MINTZ GLOBAL SCREENING INC Full time

    Relevant du Gestionnaire de qualité et conformité, l'**Agent Qualité et Conformité **est responsable de l'assurance de la qualité et de la conformité d'un rapport rempli avant la diffusion au client. L’agent doit s’assurer de traiter tous les services conformément aux dispositions en vigueur et aux procédures de la compagnie ainsi que de bien...

  • Analyste Conformité Qualité

    2 days ago

    Montréal, Canada Héma-Québec Full time

    Vous êtes une personne analytique **passionnée** **par le domaine de l’assurance qualité? - Vous voulez faire partie d’une **organisation qui fait la différence**? - Vous souhaitez collaborer au niveau des **dossiers qualité**, tels que les CAPA et des investigations, ainsi que des **initiatives d’amélioration continue** visant à développer une...

  • Directeur-trice Adjoint-e Qualité

    5 days ago

    Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    AGA assurances collectives est en pleine expansion, ouvrant ainsi de nouvelles perspectives d'emploi pour tout professionnel avec de grandes ambitions. Si vous êtes à la recherche de flexibilité, de liberté et de défis dans votre emploi, ce poste est fait pour vous ! Le-la directeur-trice adjoint-e qualité et conformité assume la responsabilité de...

  • Analyste conformité qualité

    7 days ago

    Montréal, QC HR W, Canada Héma-Québec Full time

    Ta contribution à la missionTu as de L'expérience en qualité et conformité réglementaire dans un environnement réglementé? Héma-Québec a besoin de quelqu'un comme toi pour effectuer la déclaration des non conformités et des événements qualité de la direction des centres de dons. Tu feras du coaching auprès du personnel en lien avec les...

  • Coordonnateur qualité, conformité et projets

    5 days ago

    Montréal, QC HR W, Canada Héma-Québec Full time

    Votre contribution à la missionFaites vibrer votre passion pour l'assurance qualité et la gestion de projets… au service de la vie Vous êtes passionné par la conformité réglementaire et la gestion de projets? À titre de Coordonnateur qualité, conformité et projets opérationnels, vous jouerez un rôle clé dans l'assurance qualité des services...

  • Contrôle Qualité Et Conformité Café

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Job Overview: **Doit être disponible pour travailler 2 ou 4 quarts de travail - Du lundi au jeudi de 6h30 à 17h00- Du lundi au jeudi de 17h00 à 3h00- Du vendredi au dimanche de 6h30 à 18h30- Du vendredi au dimanche de 18h30 à 6h30 **Responsabilités** - S’assurer du bon démarrage de la ligne de production en ce qui a trait au contrôle de la...

  • Contrôle Qualité Et Conformité Café

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Keurig Dr Pepper Full time

    Aperçu de l'emploi: **Doit être disponible pour travailler 2 ou 4 quarts de travail - Du lundi au jeudi de 6h30 à 17h00- Du lundi au jeudi de 17h00 à 3h00- Du vendredi au dimanche de 6h30 à 18h30- Du vendredi au dimanche de 18h30 à 6h30 **Responsabilités** - S’assurer du bon démarrage de la ligne de production en ce qui a trait au contrôle de la...

  • Agent à La Conformité Et La Paie

    7 days ago

    Montréal, Canada Multi-Prêts Hypothèques Full time

    Titre du poste : Agent à la conformité et la paie Relève de : VP Services corporatives MPH **À propos de nous** Multi-Prêts Hypothèques (MPH), faisant partie du Groupe Financier M3, est le leader du courtage hypothécaire au Québec. Chef de file en courtage hypothécaire depuis plus de 30 ans, Multi-Prêts Hypothèques met son expertise au service...

  • Responsable qualité et certification

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine industriel, recherche présentement un(e) responsable en qualité et certification afin de joindre son équipe ! Le poste est basé à St-Apollinaire avec une prime de délocalisation de 2 000 $.Temps plein. Permanent.Responsabilités Vérifier la conformité des matières premières ainsi que des...

  • Agent Qualité

    3 days ago

    Montréal, Canada Techniprodec Ltée Full time

    **Sommaire du poste** **Dans l’équipe qualité, l’agent qualité est responsable de vérifier les pièces usinées afin d’assurer le maintien des normes de qualité, ainsi que le respect de toutes les spécifications initiales et révisées des plans et dessins. De plus, l’inspecteur règle et opère la CMM (Coordinate mesuring machine)....