Directeur(Trice) de Gestion Relationnelle, Services

99, boulevard de l'Hopital Gatineau Québec,J8T 7V1

Fournir une expertise technique pour la réalisation proactive de l’analyse du crédit, de la structuration, de la tarification et de l’évaluation globale des transactions au sein du portefeuille ou du territoire attitré. Offrir du soutien consultatif à l’équipe afin de fournir des conseils sur l’exactitude et l’uniformité des décisions relatives aux stratégies et aux politiques de gestion du risque, ainsi qu’à l’appétit pour le risque. Repérer les irrégularités et recommander des plans de mesures correctives. Prendre des décisions et formuler des recommandations en ce qui a trait au crédit et à la tarification, conformément à de solides principes d’octroi de crédit et aux politiques et aux procédures de la Banque.
- Repérer les clients éventuels, et diriger les clients ayant des besoins en matière de services bancaires aux particuliers ou des besoins plus complexes vers le personnel approprié.
- Comprendre le marché local et développer de manière proactive des relations avec des centres d’influence.
- Établir des réseaux internes et externes et des sources d’indication pour assurer la croissance continue de BMO.
- Répondre aux demandes de renseignements et fournir des renseignements exacts sur les produits et services des services bancaires aux entreprises.
- Répondre aux demandes de renseignements et suivre les protocoles établis.
- Résoudre les problèmes ou les transmettre à l’échelon supérieur.
- Établir et entretenir des relations fructueuses à long terme et accroître la part de portefeuille de l’organisation au sein du portefeuille attitré.
- Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
- Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux.
- Coordonner la gestion des bases de données; veiller à ce que l’harmonisation et l’intégration des données respectent les normes en matière de gouvernance des données.
- Élaborer des plans de gestion du changement de différents types et de différentes portées; diriger diverses activités de gestion du changement ou y participer, y compris l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
- Diriger ou participer à l’établissement d’un plan de communication conçu pour avoir une influence positive ou modifier les comportements; créer des messages personnalisés et choisir les circuits de distribution qui conviennent.
- Fournir des conseils et du soutien en mettant l’accent sur les transactions de crédit uniques et complexes; fournir du soutien technique aux membres de l’équipe au quotidien.
- Examiner de façon indépendante les transactions de crédit et les rapports connexes (p. ex., rapports d’exceptions) pour s’assurer que les politiques et procédures relatives aux transactions sont respectées.
- Élaborer des profils de risque, structurer le crédit des propositions de crédit et effectuer des enquêtes de crédit.
- Examiner des transactions individuelles pour le portefeuille désigné et agréger des renseignements sur le portefeuille afin de surveiller et d’analyser la qualité des activités de crédit et des décisions liées au risque et d’en faire rapport.
- Comprendre les besoins des clients et offrir des solutions financières qui répondent à leurs objectifs.
- Comprendre le marché local et développer de manière proactive des relations avec des centres d’influence.
- Établir des réseaux internes et externes et des sources d’indication pour assurer la croissance continue de BMO.
- Recommander des solutions et les mettre en œuvre en s’appuyant sur l’analyse des problèmes et les répercussions pour l’organisation.
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel qui crée un lien de confiance au moyen d’une expertise ainsi que d’un service et d’un soutien adaptés aux besoins.
- Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
- Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
- Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
- Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des programmes opérationnels.
- Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
- Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de l