Technicien(Ne) Informatique Niveau 2

1 month ago


Quebec City, Canada CPU Full time

CPU, Leader en solutions technologiques et services informatiques, est présentement à la recherche de Techniciens Informatiques pour effectuer du soutien aux utilisateurs.

**Rôle**

**Horaire possible: présentiel, hybride et présentiel de jour.**

**Responsabilités**
- Solutionner les problèmes rencontrés par les utilisateurs ou appliquer une solution temporaire;
- Appliquer les solutions décrites dans les procédures et la base de connaissance et participer à la création/modification de celles-ci ;
- Suivre le processus d’escalade vers les autres services en tenant compte des règles établies;
- Gérer les informations et requêtes transmises par courriel en fonction des délais prévus;
- Recommander des solutions et participer activement aux implantations;
- Se déplacer en clientèle occasionnellement;
- Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au service.

**Exigences**
- Posséder un DEP, un AEC ou un DEC en informatique;
- Un minimum de deux (2) ans d'expérience en soutien technique à la clientèle;
- Détenir une voiture et un permis de conduire valide;
- Avoir de bonnes connaissances:

- des systèmes d’exploitation et des environnements serveur Windows (DC, Exchange, Suite Office 365);
- de la réseautique (LAN, WAN, WLAN, Firewall);
- des composantes physiques et logiciels PC et serveur;
- des services d'infrastructure (sauvegarde, DHCP, DNS, configuration d’impression);
- des différents protocoles de communications tels que TCP/IP et Ethernet;
- de la virtualisation (VMware & Hyper-V);
- de l’anglais oral et écrit.

**Pourquoi choisir CPU ?**
- Possibilité de se certifier et progresser à l'intérieur de l'entreprise;
- Opportunité d'avoir accès à plusieurs technologies différentes;
- Faire partie d'une équipe de techniciens de tous les niveaux.

**Quelques avantages**
- Avoir accès à une gamme d'assurance collective (dentaire incluse);
- Cotiser au sein de notre REER Collectif;
- Kilométrage et stationnement payé, si nécessaire.

Nous souhaitons vous rencontrer

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention de discrimination.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Stationnement sur place

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel



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