Répartiteur Expérimenté

Gendarmerie royale du Canada
Winnipeg (Manitoba)
PO-TCO-02 - LES-TO-02
72 282 $ à 87 946 $
Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Gendarmerie royale du Canada

**Date limite : 31 décembre 2025 - 23 h 59, heure du pacifique**

**Qui est admissible**: Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger.

**Messages importants**:
Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Mesures d’adaptation en matière d’évaluation

Lorsque vous présentez une demande pour ce processus de sélection, vous ne postulez pas pour un poste particulier, mais à un répertoire dans l'éventualité de postes à pourvoir. Au fur et à mesure que des postes seront disponibles, les postulants pourraient être contactés aux fins d'examen.

Pour être considéré pour ce poste, vous devez avoir suivi un programme de formation pour les opérateurs des télécommunications de la GRC ou avoir de l'expérience en matière de prise d'appels et / ou de répartition et avoir suivi un programme de formation avec un autre service de police. Si vous n'êtes pas un répartiteur de police expérimenté, veuillez envisager de postuler pour des postes intitulés Opérateur 911 Stagiaire (PO-TCO-01).

**Tâches**:
Les répartiteurs de la police au service 9-1-1 reçoivent et traitent les appels urgents et non urgents du public et d’autres intervenants. Ils ont pour rôle d’établir rapidement les priorités et de traiter avec précision les appels afin d’assurer la sécurité des policiers et du public, dans le but d’améliorer la sécurité dans les collectivités.

Les répartiteurs de la police au service 9-1-1 ont deux fonctions principales:

- La prise d’appels : Répondre aux appels du public;
- La répartition : Orienter l’intervention policière dans des lieux ou lors d’événements précis.

À titre de premier des premiers intervenants, les répartiteurs de la police au service 9-1-1 constituent le lien essentiel entre les citoyens et l’aide d’urgence dont ils ont besoin. Ils sont le lien vital entre les personnes en situation critique et parfois dangereuse et l’aide dont elles ont besoin.

**Intention du processus**:
Ce processus servira à pourvoir postes vacants à la Station de transmissions opérationnelles de Winnipeg.

**Postes à pourvoir**: Nombre à être déterminé

**Les renseignements que vous devez fournir**:
Votre curriculum vitae.
- Diplôme d’études secondaires ou combinaison acceptable d’études, de formation et/ou d’expérience.

Équivalence des diplômes
- Avoir suivi avec succès un programme de formation sur la prise des appels et la répartition au Canada.
- Expérience considérable* comme répartiteur au 9-1-1.
- Expérience considérable s’entend d’une expérience dont la profondeur et l’étendue sont normalement associées à l’exécution de fonctions à plein temps pendant deux ans au cours des cinq dernières années.

**Les énoncés suivants seront utilisés / évalués à une date subséquente (essentiels à l'emploi)**:
Exigences linguistiques variées

Renseignements sur les exigences linguistiques
- Communication
- Calme
- Conscience
- Perfectionnement personnel
- Souplesse
- Satisfaction des besoins des clients
- Résolution de problèmes
- Souci de la sécurité
- Travail d’équipe

**Les énoncés suivants pourraient être utilisés / évalués à une date subséquente (pourraient être nécessaires à l'emploi)**:

- Voyager (pour suivre une formation obligatoire ou témoigner au tribunal, p. ex.).
- Travailler à court préavis et faire des heures supplémentaires lorsque les besoins opérationnels l’exigent.

**Conditions d'emploi**:

- Travailler par quarts (24 heures sur 24, sept jours sur sept, toute l’année).
- Satisfaire en tout temps aux normes médicales établies pour le poste et (s’il y a lieu) à toute autre exigence médicale concernant les postes isolés, conformément à la Directive sur les postes isolés et les logements de l’État du Conseil national mixte.
- Devoir composer avec des clients aux prises avec de vives émotions ou des incidents traumatisants, violents ou perturbants.
- Travailler dans un espace confiné ou restreint avec de nombreux écrans d’ordinateur, porter d’un casque d’écoute et être exposé au bruit pendant de longues périodes.

**Autres renseignements**:
La fonction publique du Canada s’est engagée à se doter d’un effectif compétent qui reflète la diversité de la population canadienne qu’elle dessert. Nous favorisons l’équité en matière d’emploi et vous encourageons à indiquer dans votre demande d’emploi si vous appartenez à un des groupes désignés.

Renseignements sur l’équité en matière d’emploi

Selon la norme d