Current jobs related to Chef de Service - Toronto - Air Canada

  • Personal Chef

    2 weeks ago

    Greater Toronto Area, Canada Maeven Chef Full time

    Maeven Chef is an in-home personal chef service offering weekly meal prep and dinner parties. Maeven Chef has achieved rapid success over the past year with many exciting opportunities. Our weekly meal prep services now have a waiting list, and we are ready to expand. **About the job** Maeven Chef is looking for a personal chef to specialize in weekly meal...

  • Temporary Relief Chef – TP2299

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Chef Results Limited Full time

    Hotels, Restaurants, Pubs and Care Homes around Hull require Relief ChefsFlexible chefs who are able to work in a variety of properties sometimes at short notice. You may be working from Chef de Partie to Head Chef level, depending on your skills and the requirement of the property you will be working at.We have a number of care home contracts in this region...

  • Chef de service

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Air Canada Full time

    Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.Le titulaire de ce poste relève directement du Chef de service –...

  • Chef d’équipe de production

    6 days ago

    Toronto, Canada Usine de Congélation de St-Bruno inc. Full time

    Vous aimeriez vous occupez d’une équipe ! De veiller au bon déroulement, voir à améliorer l’efficacité, à assurer le respect des échéances, des étapes, des mesures d’hygiène et de santé sécurité! Et même plus! Sous la supervision du contremaître, le chef d’équipe doit : Travailler en étroite collaboration avec les contremaîtres ;...

  • Chef d’équipe de production

    6 days ago

    Toronto, Canada Usine de Congélation de St-Bruno inc. Full time

    Vous aimeriez vous occupez d’une équipe ! De veiller au bon déroulement, voir à améliorer l’efficacité, à assurer le respect des échéances, des étapes, des mesures d’hygiène et de santé sécurité! Et même plus! Sous la supervision du contremaître, le chef d’équipe doit : Travailler en étroite collaboration avec les contremaîtres ;...

  • Chef de Service

    1 week ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant du chef de service principal -...

  • Chef De Cuisine

    3 weeks ago

    Toronto, Canada Earls Kitchen + Bar Full time

    Join to apply for the Chef De Cuisine role at Earls Kitchen + Bar.We are looking for a dedicated Chef De Cuisine - Chef in Training who is excited to take the next step in their career. As a Chef De Cuisine, you'll have the opportunity to embark on a journey of discovery and personal growth, learning from the best in the industry as you progress in your...

  • Chef De Cuisine

    6 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Beertown Public House Full time

    TO THOSE ASPIRING TO CAREER GREATNESS, READ ON:With new locations on the horizon, Charcoal Group is growing and seeking the best and brightest Hospitality and Culinary minds to join our team of proven pros. We believe our success is driven by working alongside Leaders who are continually growing and driving to push themselves, their team and our business...

  • Chef de L’exploitation

    7 days ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** Il est responsable de la gestion globale des...

  • Chef de Service

    2 weeks ago

    Toronto, Canada Air Canada Full time

    **Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.** Relevant directement du directeur - Excellence du Service...

Chef de Service

2 weeks ago

Toronto, Canada Air Canada Full time

**Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.**

Relevant du Chef de service principal - Connaissance et Stratégie - Expérience client, le chef de service - Connaissance de l’expérience client assume la direction de l’ensemble de l’expérience de voyage des clients, en ce qui a trait aux données et à la communication d’information, notamment pour les voyages avec Air Canada Rouge, avec Air Canada Express et avec nos coentrepreneurs. La personne retenue jouera un rôle essentiel dans les programmes de l’équipe du Rehaussement de l’expérience client d’Air Canada et représentera la voix du client au sein de l’entreprise, en se fondant sur l’analytique des données ainsi que sur la connaissance client et la rétroaction. Elle collaborera avec diverses parties prenantes internes et externes pour renforcer les initiatives existantes en matière d’expérience client.

La principale fonction de la personne retenue sera de travailler avec une multitude de parties prenantes internes et externes pour définir et recueillir des données client, dont le taux de recommandation net, et pour trouver des possibilités d’amélioration en les provoquant par la connaissance et l’analytique des données. Elle contribuera en outre, dans l’ensemble de l’entreprise, à la mesure du succès des nouvelles initiatives d’expérience client et à l’établissement d’objectifs, et elle recommandera d’un point de vue axé sur les données la hiérarchisation des initiatives existantes de pipelines de clients.

**Responsabilités**:

- Établir une cartographie de l’expérience client et déterminer les moments d’interaction clientèle de chaque segment et leurs conséquences sur la satisfaction globale de la clientèle, le taux de recommandation net, la confiance envers la marque et les habitudes d’achat répété.
- Diriger les recherches liées à l’expérience client, notamment les sondages après vol, la rétroaction en temps réel, des groupes de discussion et des recherches ciblées sur différents moments d’interaction clientèle.
- Assumer la responsabilité de toutes les recherches et de tous les renseignements liés à l’expérience client pour tous les flux de travail, en étroite collaboration avec les parties prenantes de différentes directions.
- Travailler en collaboration avec les clients et les équipes d’analytique opérationnelle pour interpréter les récits de service clientèle à l’aide de mesures.
- Assumer la responsabilité de la communication d’information mensuelle et trimestrielle relative à l’expérience client à l’échelle de l’entreprise.
- En collaboration avec des parties prenantes internes, regrouper des perspectives de différentes plateformes de l’entreprise pour favoriser le développement d’une vision intégrée du rendement lié à l’expérience client, notamment à l’aide de renseignements tirés de plaintes de clients, des médias sociaux et d’appels aux centres de services.
- Diriger tout le travail d’analytique nécessaire pour évaluer les tendances et les modèles liés aux clients, ainsi que leur incidence sur l’expérience client et leur corrélation avec celle-ci, pour tous les moments d’interaction clientèle.
- En étroite collaboration avec les Relations humaines, s’assurer d’intégrer entièrement la rétroaction des employés aux mesures de l’expérience client, notamment les commentaires provenant de Yammer, de groupes de discussion d’employés et d’essais de validation de principe.
- Recommander des cibles trimestrielles et annuelles pour l’expérience client, dont le taux de recommandation net, selon les analyses, et mesurer le rendement par rapport à ces cibles. Recommander aussi les analyses nécessaires pour cerner et expliquer les lacunes en matière de rendement.
- Appuyer la mise en œuvre de stratégies d’expérience client axées sur la clientèle et les données.
- Fournir des conseils par rapport à la feuille de route stratégique à long terme en matière d’expérience client et d’éventuelles initiatives de soutien.
- Développer des relations avec tous les fournisseurs tiers pour faciliter la recherche sur les clients, notamment avec l’agence de recherche d’Air Canada.
- S’il y a lieu, mener des recherches du début à la fin, notamment pour mieux comprendre les objectifs de recherche, en préparant des questionnaires, en posant des questions, en réalisant des sondages, en analysant des données, en produisant des rapports et en faisant des présentations.
- Faciliter la préparation de présentations et de contenus pour divers niveaux au sein de l’organisation (p. ex. personnel de première ligne, gestionnaires immédiats, membres du conseil d’administration).
- Mener les validations de principe pour adopter une stratégie axée sur la rétroaction en temps réel avec les clients, en permettant aux clients d’interagir avec Air Canada tout a