Chef.fe D'équipe

Entreprise familiale florissante et en constante évolution, Groupe Autocames est à la recherche d'un.e **Chef.fe d'équipe - location.**

Joignez-vous à notre grande famille où la réussite et le travail d'équipe est au cœur de nos valeurs.

**Nous vous offrons**:

- Horaire en semaine de 36-40h du lundi au vendredi;
- 3 journées mobiles payées par année;
- 2 journées maladie payées par année;
- Entreprise florissante et en constante évolution;
- Vêtements identifiés (chandails, manteau);
- Programme d'aide aux employés.

**En tant que chef.fe d'équipe pour la division Enterprise, tes responsabilités seront**:
**VOLET OPÉRATIONS**:

- Répondre aux demandes de location des clients par téléphone ou en personne;
- Offrir un service à la clientèle impeccable en toute circonstances;
- Proposer des produits complémentaires aux clients;
- Fidéliser la clientèle (concessionnaire, commercial, détail) par des appels ou des visites de suivi et de courtoisie;
- Gérer les plaintes clients;
- Prendre en charge le transport des clients;
- Assurer l’inspection et la préparation des véhicules pour d’éventuelles locations;
- Assurer l’entretien de la flotte de véhicules;
- Effectuer la gestion des comptes en souffrance;
- Toutes autres tâches en lien avec ton champ d'expertise.

**VOLET GESTION DU PERSONNEL**:

- Superviser et mobiliser les membres de ton équipe au quotidien;
- Stimuler et former tes collaborateurs à saisir les opportunités;
- T’assurer du respect des règles de fonctionnement et des politiques internes;
- Participer au processus d'embauche, et de gestion des relations de travail en collaboration avec son supérieur immédiat;
- Faire les horaires de travail;
- Gérer le calendrier de vacances;
- Faciliter la circulation de l’information entre les membres de l’équipe;
- Participer activement à créer un bon climat de travail.

**VOLET SST**
- Évaluer les situations potentiellement dangereuses en matière de santé et de sécurité au travail, identifier les urgences et recommander des mesures à appliquer;
- Former adéquatement le personnel sur les règles de santé et sécurité et les méthodes de travail sécuritaires;
- **T'assurer du suivi des accidents et incidents.**

**Tes compétences**:

- Service à la clientèle hors pair;
- Autonomie, rigueur et dynamisme;
- Excellente maîtrise des relations interpersonnelles;
- Bonne gestion du stress;
- Permis de conduire obligatoire.

**Groupe Autocames exploite la bannière Discount location d'autos et de camions (Saint-Jean-sur-Richelieu, Granby, Drummondville, Cowansville et Saint-Hyacinthe), VitroPlus Ziebart (Saint-Hyacinthe, Drummondville, Granby, Cowansville, Sherbrooke et Trois-Rivières), Magic Cell (réparation, reconditionnement de téléphones intelligents) et Batterie Énergie (batteries de tous genres + systèmes de panneaux solaires).

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 25,00$ par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Drummondville, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Gestion d'équipe: 3 ans (Souhaité)
- Service à la clientèle: 5 ans (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de Conduire (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-09-16