Coordonnateur, Support Aux Opérations

Bienvenue chez vous

À Nestor, on croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun se réaliser et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie.

On accompagne tous les propriétaires actuels et aspirants propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en toute confiance. On assure un accès rapide à un réseau de professionnels fiables et compétents. de l'achat à la vente immobilière, en passant par les grands projets de rénovation et l'entretien du lieu de vie.

Pour y parvenir, nous nous sommes dotés d'une culture d'entreprise qui met réellement l'employé au cœur de ses priorités.
- Ça te parle? Tu aimerais mettre ta passion à profit et te joindre à l’équipe à titre de Coordonnateur, support aux opérations?

Concrètement, à quoi ressembleront tes journées ?- Gérer et coordonner les programmes et les projets permettant la mise en place, l’optimisation et le maintien des opérations du centre d’appels de Nestor (processus et changements opérationnels, formation, communications opérationnelles, création et mise à jour de la documentation, etc.);-
- Soutenir le département opérationnel dans ses tâches quotidiennes;-
- Collaborer avec les différents acteurs afin de développer et maintenir une vision globale des opérations;-
- Mettre en place et suivre les processus de gestion de projets;-
- Assister la Direction dans les opérations quotidiennes en répondant à certaines demandes ponctuelles;-
- Faire des suivis et respecter les budgets et échéanciers;-
- Toutes autres tâches connexes.Ce qu’il te faut pour être un-e Coordonnateur-trice, support aux opérations chez nous?- 3 à 5 ans d’expérience de travail en gestion de projets;-
- De l’expérience en centre d’appels (un atout);-
- Une connaissance de l’immobilier (atout);-
- Être capable de travailler sous pression, de gérer des projets de façon autonome et de travailler sur plusieurs dossiers à la fois;-
- Une maîtrise du français;-
- Une connaissance de l’anglais (un atout);-
- Une très bonne connaissance des environnements technologiques et des logiciels d’usage courant;-
- Connaissance de Microsoft Dynamics et Talkdesk (atout);-
- Être en mesure de se déplacer au bureau de Longueuil ou Québec pour la formation.Qu’est-ce qu’il te faut pour être bien au sein de ta nouvelle équipe?- Une passion pour le service à la clientèle et la vente;-
- Une habileté en relations interpersonnelles (approche client);-
- Une facilité à travailler en équipe;-
- Un souci du détail;-
- Une diplomatie et une grande capacité d’écoute;-
- Un excellent sens de l’organisation et une gestion des priorités accrue.Des avantages qui font une réelle différence- Un programme d’assurances collectives payées en partie par l’employeur (assurances médicaments, dentaire, voyages, vie, invalidité, etc.) incluant un compte santé de 500 $ ;-
- Système de bonification afin de souligner et récompenser ton travail;-
- L’accès à un programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);-
- Un service de télémédecine;-
- Une allocation annuelle de 200$ pour tes activités sportives;-
- 5 journées de congés mobiles payés dès ton entrée en poste;-
- Plusieurs rabais employés afin que tu réalises tes projets immobiliers en pleine confiance et à moindres coûts.- Et on ne se limite pas à cela, parce qu’on se soucie réellement de toi:
- Un processus d’intégration pour te familiariser rapidement avec ton environnement de travail et nos services;-
- Une formule de télétravail hybride et flexible qui te permet de travailler de la maison sans devoir te présenter un minimum de journées au bureau par semaine;-
- Un environnement de travail qui priorise autant ton développement professionnel que ton épanouissement personnel;-
- Un club social qui veille à rendre ton quotidien chez nous plaisant et stimulant;-
- Du travail d’équipe collaboratif où tes plus folles idées sont accueillies et même encouragées.Nestor est une filiale indépendante du Mouvement Desjardins, qui œuvre exclusivement dans le domaine de l'habitation, et qui assure l'intégration, la coordination et l'accompagnement des différentes entreprises acquises par Desjardins, telles que DuProprio, RénoAssistance, ProAssistance et FairSquare.

LBNS

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