Estimateur(Trice)

Notre entreprise s'agrandit et recherchons un/une estimateur (trice)

L'estimateur (trice) est responsable des activités de vente et de service aux clients afin de maximiser les revenus, la rentabilité et la satisfaction des clients. L’estimateur (trice) recherchera activement des opportunités de vente à valeur ajoutée et maximiser le profit brut lors de la création d'estimations. Il/Elle gérera également la communication et les contacts avec les clients et les partenaires d'assurance pour assurer la satisfaction des clients. L'estimateur travaillera en étroite collaboration avec l'équipe de production et est responsable de fournir des informations précises aux clients et aux équipes de concession en termes de prix, de dommages et de temps estimé de réparation.

Compétences de base
- Approche du service client
- Gestion du temps
- Résolution de problème
- Responsabilité et fiabilité
- Prise de décision et jugement
- Agir à titre de conseiller
- Éthique et intégrité
- Planifier et organiser
- Application des lois, règles et règlements
- Médiation et négociation
- Coaching et mentorat
- Communication
- Gestion de l'énergie et du stress
- Travail d’équipe

Tâches et responsabilités
- Examiner les rapports de dommages, les ordres de réparation et les estimations des coûts de réparation et planifier les travaux à effectuer.
- Collaborer avec le responsable de la production et de l'efficacité des pièces pour garantir l'atteinte des objectifs de production et de rentabilité.
- Créer des devis de réparation pour les clients potentiels conformément aux meilleures pratiques / directives de Fix Auto et des compagnies d'assurance.
- Rechercher activement des opportunités de vente à valeur ajoutée lors de l'inspection du véhicule.
- Élaborer des estimations en mettant l'accent sur la marge brute projetée.
- Assurer le suivi des estimations pour maximiser le ratio de clôture.
- Collaborer avec le personnel de l'expérience client pour assurer un suivi et un service exceptionnel.
- Surveiller la production de véhicules en collaboration avec le responsable de la production et de l'efficacité des pièces pour assurer une livraison dans les délais.
- Clôture des fichiers RO et suivi de la performance des travaux en collaboration avec les gestionnaires de la production et des pièces pour optimiser la rentabilité.
- Autres tâches connexes au besoin.

Exigences
- Diplôme d'études secondaires ou collégiales en réparation de carrosserie automobile
- Au moins 2-3 ans d'expérience en réparation de carrosserie dans l'estimation / la vente
- Expérience et compétence avec les systèmes d'estimation (MCE Mitchell Cloud Estimating & Audatex) et les logiciels de gestion (Mitchell RepairCenter) un atout
- Posséder un permis de conduire valide
- Leadership avéré et expérience de réussite
- Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement occupé
- Très flexible, avec de solides compétences interpersonnelles qui permettent de travailler efficacement dans un environnement de travail diversifié
- Capacité à communiquer efficacement à la fois verbalement et par écrit
- Capacité à bien travailler sous pression
- Capacité à traiter avec les gens avec sensibilité, tact, diplomatie et professionnalisme en tout temps

Conditions de travail
- Un équipement de sécurité sera nécessaire, par ex. bottes de sécurité à embout d'acier, lunettes / lunettes de sécurité, etc.
- une entente avec assurances collectives à venir
- horaire du lundi au jeudi de 7h30 à 17h et le vendredi 7h30 à 12h
- Travail à l'intérieur et à l'extérieur.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 25,00$ par heure

Avantages:

- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Exigences linguistiques souples:

- Anglais non requis

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-02-25