Coordonnateur(Trice) Des Opérations

**Lieu de travail : Brossard, Québec**

**Type d’emploi : Temps plein**

**Offre d'emploi : Coordonnateur.trice des opérations - Association de Soccer de Brossard**

L'Association de soccer de Brossard est à la recherche d'un Coordonnateur.trice des opérations pour superviser et optimiser les activités administratives et techniques du club. Sous la supervision du Directeur Général, le/la titulaire de ce poste sera responsable de la gestion des opérations quotidiennes, de la coordination des inscriptions et de la mise en œuvre de la stratégie du club. Il jouera un rôle clé dans le développement du club, tout en veillant au respect des règlements sportifs et en offrant un service à la clientèle de qualité.

**Responsabilités principales**

Coordination des opérations:

- Supporter les opérations logistiques et administratives, la planification d'événements, et la coordination des communications avec les membres (parents, entraîneurs, joueurs).

Gestion des inscriptions:

- Gérer le processus d'inscription pour tous les programmes d’été et d’hiver, traiter les demandes de remboursement, et s'assurer que toutes les informations des membres sont à jour dans les systèmes requis (Spordle, XPS).

Service à la clientèle:

- Répondre aux questions des membres par courriel, téléphone et réseaux sociaux, en offrant un support efficace et courtois dans un délai de 24h. Assurer le suivi des demandes spécifiques telles que les permis de voyage et les vérifications policières pour les entraîneurs.

Budget et finances:

- Collaborer avec l'équipe de gestion financière pour suivre les budgets, surveiller les dépenses, et en garantir une utilisation efficace.

Organisation des événements et gestion des horaires:

- Organiser les journées d’évaluations, les événements du club, et préparer le matériel nécessaire pour les joueurs, arbitres et entraîneurs.

Respect des règlements:

- S'assurer que toutes les activités du club sont conformes aux règlements de Soccer Québec et Canada, et que tous les joueurs, arbitres et entraîneurs respectent les normes requises.

Relations avec les parties prenantes:

- Agir en tant que point de contact avec les parties prenantes internes et externes, incluant les représentants de la ville de Brossard, les parents, les entraîneurs et les partenaires communautaires.

**Qualifications et compétences**
- La personnalité Créative, innovatrice, proactive, ouverture d'esprit, ayant un grand entregent et un grand sens du service à la clientèle, ainsi que de fortes habiletés interpersonnelles.
- Expérience préalable dans un rôle d’opération ou administratif, de préférence dans le domaine du sport ou de l'éducation.
- Excellentes compétences en communication (français et anglais) et en gestion d'équipe.
- Maîtrise des outils de gestion Microsoft Office 365 et des plateformes Spordle et XPS.
- Expérience en gestion budgétaire et planification stratégique.
- Compétences en service à la clientèle, avec une approche orientée vers les membres.
- Capacité à travailler sous pression, à gérer plusieurs projets simultanément, et à prioriser efficacement.
- Capacité à s'adapter rapidement à des situations changeantes
- Aptitude à identifier et résoudre rapidement les problèmes opérationnels.
- Connaissance du milieu du soccer et des règlements sportifs (un atout).
- Fortes compétences en communication écrite et verbale.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 22,50$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : de 30 à 40 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Gestion de projet: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel