Superviseur(E) à L'entretien Ménager

**Lieu de travail** : Hôtel Escad Quartier DIX30
- **Statut d’emploi**: Temps plein 40 heures (permanent)
- **Horaire de travail**: Horaire de travail variable, disponible la fin de semaine

**VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL**: Relavant du Directeur de l'entretien ménager, vous ferez partie de l'équipe de l'entretien ménager de l'hôtel et vous veillerez à l'inspection des chambres et du travail de l'équipe.

**CE QUE NOUS OFFRONS**:

- Assurances collectives payées à 50% par l'employeur pour les salariés à temps plein.
- Accès au gym de l'hôtel selon l'achalandage
- Programme de référencement
- Programme d'aide aux employés pour les membres d'équipe et leur famille immédiate
- Tarif membre d'équipe avantageux pour découvrir les propriétés Germain Hôtels
- Possibilité d'avancement au sein d'une entreprise en croissance à travers le Canada

**VOS RESPONSABILITÉS**:

- Assigne les tâches et inspecte les chambres pour valider la conformité aux standards de qualité;
- Planifie et organise les horaires de travail en fonction des priorités (départs immédiats, prévisions de départs, suivi des VIPs);
- Coordonne les activités des équipiers et des préposées au confort;
- Fait le suivi des plaintes relatives au département et prend les mesures nécessaires pour corriger la situation;
- Met à jour la liste des chambres propres;
- Effectue le nettoyage des chambres en cas d’urgence ou de manque de personnel;
- Gère les demandes de nettoyage à sec;
- Fournit l’équipement et les fournitures nécessaires au personnel;
- Soutient les initiatives relatives au service à la clientèle et encourage le personnel dans leurs efforts;
- Fait l’inventaire des fournitures et de la literie;
- Participe aux rencontres d’équipe;
- Inspecte les aires désignées afin d’assurer le respect des normes de propreté, de sécurité et des politiques de l’établissement;
- Participe à l’évaluation du personnel sur une base annuelle et plus, selon les besoins;
- Procède à l’embauche de personnel en fonction des besoins de main d’œuvre, au besoin;
- Forme les nouveaux employés à l’exécution de leurs tâches selon le plan de formation de l’entreprise;
- Prend les dispositions nécessaires pour faire entretenir et réparer l'équipement et les machines.

**CE QUE NOUS RECHERCHONS**:

- Habileté à motiver une équipe rassemblant des cultures différentes;
- Capacité à communiquer de manière efficace à l’oral et à l’écrit;
- Bonne utilisation de l’informatique, en particulier Word, Excel et Outlook
- Excellent entregent;
- Éthique irréprochable et profond respect de son équipe;
- Motivé par les défis et capacité à travailler sous pression;
- Excellent sens de l’organisation et bonne gestion du temps;
- Diplôme d’études en hôtellerie ou expérience équivalente;
- Minimum 1 à 2 ans d’expérience pertinente en tant que superviseur ou gestionnaire dans le département de l’hébergement.

Germain Hôtels est une entreprise familiale fondée à Québec en 1988. Possédant et opérant un réseau de 18 propriétés aux quatre coins du pays sous les bannières Le Germain, Alt et Escad, l’entreprise demeure à ce jour le seul groupe hôtelier véritablement canadien. Modèle d’innovation et d’audace, Germain Hôtels est reconnue pour sa philosophie d’accueil et son sens de l’esthétisme uniques. Sa présence nationale ainsi que sa volonté de s’entourer de collaborateurs locaux font d’elle une experte de l’art de vivre canadien.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Gym sur place
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine

Expérience:

- Gestion d'équipe: 1 an (Souhaité)
- Hôtellerie: 1 an (Souhaité)

Permis/certificat:

- permis de travail canadien (Obligatoire)