Agent(E) Au Service à La Clientèle

6 days ago


Candiac, Canada GAB-Induspac Full time

**AGENT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (H/F)**

Vous êtes axé vers la résolution de problèmes, aimez traiter avec la clientèle et faire des tâches variées et non routinières dans un environnement dynamique? Ce poste est probablement pour vous

L’entreprise

**Conditions de travail**
- Salaire à partir de 24$ l’heure selon votre expérience
- Poste permanent à temps plein en présentiel
- 3 semaines de vacances annuelles
- 5 jours de congés personnels payés (au prorata la première année)
- 4 jours de congés supplémentaires payés entre Noël et le Jour de l’An
- Programme d'assurance collective payé à 59% par l'employeur
- Environnement de travail agréable et respectueux des individus

**Rôle et responsabilités**

L’agent, Service à la clientèle contribue à toutes les facettes des opérations incluant:

- Traitement des commandes. Il/Elle s'assure de traiter les commandes avec précision et en temps opportun en appliquant les procédures et les politiques, et en maintenant d’excellentes relations d’affaires avec tous les clients externes et internes.
- En collaboration avec l'équipe, il/elle participe à la gestion des opérations dans une perspective d'amélioration continue, et participe activement aux efforts de l'organisation visant à offrir une expérience client supérieure, conformément à la mission de l'entreprise et à ses valeurs.

Au quotidien

L’agent, Service à la clientèle est responsable de servir la clientèle et de traiter les commandes de A à Z. Ce faisant, il/elle effectue les suivis requis avec les clients et le reste de l’équipe pour s’assurer notamment que l’information d’impression, l’envoi de devis, les instructions d'expédition et le suivi des livraisons se passent normalement. Dans ce contexte il/elle travaille en étroite collaboration avec tous les départements de l’entreprise afin de s’assurer de la fluidité du processus (production, réception/expédition, crédit, achats, etc.).

**Connaissances et expérience recherchées**
- Expérience en service à la clientèle
- Diplôme d’études collégiales (DEC) ou attestation d’études dans un domaine pertinent
- Expérience du secteur manufacturier (la connaissance de l’industrie de l’emballage de carton est un atout)
- Le bilinguisme français et anglais est un atout

**Compétences et habiletés recherchées**
- Orientation client
- Habiletés interpersonnelles, entregent, tact et diplomatie
- Capacité à résoudre les problèmes
- Capable de communiquer clairement, tant à l’oral qu’à l’écrit
- Éthique de travail, jugement, dynamisme, et proactivité

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 24,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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    85, Boulevard Taschereau, Candiac, Quebec J5R 1X4 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance...


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    **Description du poste** Oligny fête ses 60 ans. Matériaux de Construction R. Oligny Ltée est une entreprise familiale dans le domaine de la vente et de la distribution de matériaux de construction. Riche de 60 ans d'expérience, la qualité de son service et de ses produits lui procurent une place enviable chez les entrepreneurs en construction du...