Technicien(Ne) Qualité

**_Le Groupe Stelpro cherche à pourvoir un poste dans son entreprise Synapse Électronique à Shawinigan._**:
À PROPOS DE SYNAPSE ÉLECTRONIQUE

Située à Shawinigan, au cœur de la Mauricie, Synapse offre un cadre professionnel stimulant dans une région alliant qualité de vie, nature et proximité de centres urbains dynamiques.

Chez Synapse, vous évoluerez dans une équipe multidisciplinaire, innovatrice et compétitive mobilisée vers un but commun : la fabrication des meilleurs systèmes électroniques du marché. Vous aurez accès à des outils et technologies de pointe dans une ambiance de travail conviviale permettant de réaliser votre plein potentiel.

SOMMAIRE DU POSTE:
Le titulaire du poste agit comme ambassadeur des exigences clients en usine. Il veille au respect des normes qualité et assure la robustesse des processus de production. En cas de problème, il intervient rapidement en collaboration avec la production, l’ingénierie, les fournisseurs et les clients afin de contenir la situation, identifier les causes racines et mettre en place des actions correctives durables.

Membre de l’équipe qualité et relevant du directeur qualité, il collabore étroitement avec l’ensemble des départements de la compagnie ainsi qu’avec les fournisseurs et les clients. En tant que contributeur technique et personne ressource en usine, il contribue activement à l’amélioration continue, à l’optimisation du système de management qualité et au déploiement d’une culture axée sur la prévention et l’excellence opérationnelle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

- **Surveillance qualité**: Garantit la conformité des produits et procédés aux exigences clients, réglementaires et internes;
- **Gestion des non-conformités**: Analyser, documenter et traiter les non-conformités internes et externes en appliquant des méthodes structurées (PDCA, 5 pourquoi, Ishikawa);
- **Relation client**: Gérer les retours et plaintes, assurer un suivi rigoureux et communiquer efficacement les plans d’actions correctives;
- **Amélioration continue**: Participer activement aux projets Lean (5S, Kanban, optimisation des flux) et aux démarches Kaizen;
- **Audits**: Agir comme auditeur interne et collaborer lors des audits externes (ISO, clients, organismes);
- **Introduction de nouveaux produits**: Contribuer à l’APQP (analyse de fabricabilité, PFMEA, instructions de travail, diagrammes de flux), valider les livrables qualité des phases de développement;
- **Support à la production**: Former et accompagner les équipes de production sur les bonnes pratiques qualité, les outils de contrôle et les standards de travail;
- **Documentation**: Maintenir à jour les documents qualité et veiller à leur conformité;
- **Collaboration interfonctionnelle**: Travailler étroitement avec l’ingénierie, la production et les fournisseurs pour fiabiliser les processus.

CE QUE NOUS RECHERCHONS:

- Diplôme en génie industriel, électronique ou domaine connexe;
- Minimum 2 ans d’expérience dans un environnement manufacturier (électronique un atout majeur);
- Connaissance des référentiels ISO 9001, IPC-A-610 et méthodes APQP (un atout);
- Expérience en résolution de problèmes et en gestion de projets d’amélioration;
- Maîtrise de la suite MS Office et aisance avec les outils collaboratifs numériques;
- Familiarité avec les outils Lean : 5S, Kanban, Kaizen;
- Bilinguisme fonctionnel (français/anglais) - communication avec des fournisseurs anglophone;
- Excellentes aptitudes de communication orale et écrite;
- Rigueur, esprit analytique et sens critique;
- Capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à travailler en équipe multidisciplinaire;
- Proactivité et volonté constante d’améliorer les processus;
- Attitude positive, orientée solutions, avec une vision long terme;
- Ouverture au changement et curiosité pour les nouvelles technologies de fabrication;
- Engagement envers l’amélioration continue et la satisfaction client.

**UN EMPLOI CHEZ NOUS C’EST AUSSI...**
- Vous offrir un environnement flexible et propice à la conciliation travail-vie personnelle;
- Une ambiance de travail familiale et conviviale;
- Un horaire sur 4 jours possible;
- Des congés payés lorsque nous avons besoin de décrocher;
- Contribuer aux assurances et au programme de REER;
- Vous intégrer dans la prise de décision stratégique touchant votre département;
- Vous donner des responsabilités à la hauteur de vos compétences;
- Vous proposer un environnement de travail dynamique, inspirant et motivant;
- Être à l’écoute de vos ambitions;
- Vous offrir un gymnase accessible à tous du lundi au vendredi;
- Vous ouvrir les portes d’une vie sociale bien remplie;
- Vous offrir du café et du chocolat chaud à volonté

**À PROPOS DU GROUPE STELPRO**

Le Groupe Stelpro est une entreprise visionnaire qui a su devancer les besoins du marché dès sa fondation. Au fil des ans, elle a su gagner la confiance des consommateurs, des professionnels et de ses partenaires pour atteindre le statut enviable de manufacturier numéro 1 d’