Current jobs related to Aviseur Technique - Mirabel - Motoplex

Tu veux faire partie d’une équipe motivée et performante? Motoplex est à la recherche d’un **Aviseur Technique** passionné et qui carbure aux défis pour la succursale de **Mirabel**.

Ici, les produits récréatifs on en mange Avec ses 2 succursales situées à Mirabel et St eustache, le Groupe Motoplex est le plus grand spécialiste de véhicules de loisirs neufs et d’occasion de la région.

Notre mission : Être la destination incontournable pour les passionnés de véhicules récréatifs, en offrant une expérience fondée sur le professionnalisme, la confiance et le plaisir de découvrir une liberté sans limites et une évasion inoubliable.

Ça te ressemble? Lis la suite

**TON DÉFI**

En tant que Aviseur Technique chez Motoplex, tu es une pierre angulaire. Étant sur la première ligne, tu dois non seulement offrir un service à la clientèle hors pair, mais également répondre aux standards élevés de Motoplex et aux objectifs de ventes.

**En d’autres mots, ta mission**:
**1. Accueil et service à la clientèle**

Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
Écouter les besoins des clients et poser les bonnes questions pour bien comprendre leur demande.
Expliquer les services offerts et conseiller sur l’entretien et les réparations nécessaires.
Créer et maintenir une relation de confiance avec les clients en offrant un service transparent.

**2. Gestion des rendez-vous et dossiers clients**

Planifier et coordonner les rendez-vous selon la disponibilité de l’atelier.
Ouvrir et gérer les bons de travail dans le système informatique.
Vérifier l’historique d’entretien des véhicules pour recommander les services nécessaires.
Faire signer les autorisations de réparation et s’assurer que le client comprend les coûts estimés.

**3. Coordination avec l’atelier et les techniciens**

Transmettre les bons de travail aux techniciens et assurer un suivi sur l’avancement des travaux.
Expliquer clairement les diagnostics et les réparations recommandées par les techniciens.
Vérifier la disponibilité des pièces avec le département des pièces et commander au besoin.
S’assurer que les travaux sont réalisés dans les délais et informer le client en cas de retard.

**4. Communication et transparence avec le client**

Informer le client de l’état d’avancement des réparations et des coûts additionnels si nécessaire.
Expliquer les réparations effectuées et fournir les recommandations pour l’entretien futur.
Remettre la facture détaillée et s’assurer que le client comprend les services rendus.

**5. Suivi après-service et fidélisation**

Effectuer des suivis post-service pour s’assurer de la satisfaction du client.
Proposer des forfaits d’entretien préventif ou des promotions en lien avec les besoins du client.
Mettre à jour la base de données clients avec les informations pertinentes.

**6. Gestion administrative et amélioration continue**

Maintenir un environnement de travail propre et organisé.
Participer aux réunions d’équipe pour optimiser les opérations du service.
Assurer le respect des procédures internes et des normes de sécurité.
Suggérer des améliorations aux processus pour augmenter l’efficacité et la satisfaction client.

**TON PROFIL**
- Tu as de l’expérience dans des fonctions similaires - 3 à 5 ans c’est parfait
- Tu te débrouilles dans les deux langues officielles (français et anglais) - ce serait très pratique
- Tu as déjà des connaissances du logiciel Traction et Lautopak - super

**NOTRE ENGAGEMENT**
- Un horaire de travail de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi;
- Un régime d’assurance collective dès la première journée;
- REER collectif avec contribution de l’employeur dès la première journée;
- Possibilité d’avancement (entreprise en pleine croissance);
- Une ambiance de travail jeune, dynamique et stimulante.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 60 000,00$ à 75 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Mirabel, QC J7J 2C8: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel