Agent(E) Service à La Clientèle Au Centre Des

La **Société du Vieux-Port de Montréal** gère un vaste site récréotouristique et culturel urbain. À travers la mise en valeur du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de la métropole. Reconnue pour la qualité de ses produits et services, ce lieu vivifiant et diversifié propose des emplois stimulants qui permettent de développer votre plein potentiel

CE QU'ON VOUS PROPOSE**:
**_Agent de billetterie et centre d'appel_ OU _Agent accueil et casse-croûte_**
- Plusieurs postes temps plein ou temps partiel (16 à 40 heures par semaine)
- Quarts de jour, soir et fin de semaine
- Début de l'emploi**:Dès maintenant
- Disponibilités en semaine

**Avantages de travailler à la Société du Vieux-Port**:

- Taux horaire à l'entrée : 16.00$
- 3 congés payés pour obligation personnelle
- Stationnement disponible sur place
- Programme d'aide aux employés offert par l'employeur
- Possibilité de renouvellement de contrat
- Possibilité de développement de carrière
- Rabais et avantages chez les différents commerçants sur le site du Vieux-Port

**Avantages supplémentaires d'un poste permanent**:

- Assurances médicales et dentaires avantages payés à 100% par l'employeur.
- Participation de l'employeur au REER pour 3,75% du salaire.
- 3 semaines de vacances annuelles rémunérées, dès l'embauche.
- 15 jours de congé de maladie payées par année.

RESPONSABILITÉS CLÉS:
**_Agent de billetterie et centre d'appel_**:

- Accueillir les clients
- Offrir et vendre les activités et les forfaits du Centre des sciences à la clientèle en maximisant les revenus par la promotion des produits et en utilisant les techniques de vente appropriées
- Offrir un support à la clientèle lors de l’achat de billet(s) en ligne
- Traiter les transactions de vente
- Procéder aux ventes téléphoniques de billets
- Consigner les commentaires et les plaintes
- Gérer le contenu de la caisse et compléter les documents administratifs (ex. : rapport de caisse)
- Classer quotidiennement les documents reliés à sa fonction
- Effectuer les appels requis (sondages, mise à jour des bases de données, suivi des envois postaux, sollicitation)
- Assurer le service au vestiaire

**_Agent accueil et casse-croûte _**:

- Accueillir la clientèle du Centre des sciences, du cinéma IMAX et des groupes (ex. : scolaire, touristique, etc.)
- Offrir et vendre des activités du Centre des sciences et des produits du casse-croûte IMAX en utilisant les techniques de vente appropriées
- Répondre aux questions de la clientèle
- Contrôler les accès aux salles d’exposition et au cinéma IMAX en respectant les capacités d’accueil
- Consigner les commentaires et les plaintes
- Gérer le contenu de la caisse et compléter les documents administratifs (ex. : rapport de caisse)
- Assurer le service au vestiaire

CONNAISSANCES**:

- Diplôme d'études secondaires
- Bilinguisme: anglais (intermédiaire, niveau 2)
- Connaissance informatique: Suite MS Office (de base)

EXPÉRIENCE**:

- 6 mois d’expérience en service à la clientèle
- 6 mois d'expérience en caisse
- Expérience en centre d’appel ou restauration rapide (un atout) 

*Toute autre combinaison de scolarité et d'expérience jugée équivalente sera considérée* 

HABILETÉS**:

- Sens du service à la clientèle (entregent)
- Dynamisme
- Initiative
- Sens de la collaboration
- Souci du détail

**Veuillez nous envoyer votre curriculum vitae via Indeed ou notre adresse courriel **
- L'emploi du genre masculin a pour but d'alléger le texte et d'en faciliter la lecture._

Type d'emploi : Permanent, Temps plein, Temps partiel, Contrat à durée déterminée, Occasionnel
La durée du contrat : 8 mois
Heures à temps partiel : 20-40 par semaine

Salaire : à partir de 16,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 4 Heures
- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Quart de jour
- Sur appel
- Travail les jours fériés

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
- gestion de caisse: 1 an (Souhaité)