Gestionnaire de Comptes

Chez Transport RDL, chaque client est au cœur de notre engagement. En tant que **Gestionnaire de compte**, vous serez le pilier de la relation client : vous accompagnerez un portefeuille majeur de clients, de la commande à la facturation, en assurant un service personnalisé, rigoureux et orienté vers l’excellence.

**Avantages et conditions**:

- Horaire du lundi au vendredi de jour sur les heures de bureaux
- 350 $/année pour l’achat de vêtements corporatifs
- Régime d’assurances collectives : vision, vie, invalidité longue durée, médicaments, etc.
- REER collectif
- 10 journées de congé maladie payées par année
- 3 journées de congé personnel payées par année
- Une entreprise avec une belle VIBE
- Et surtoutbeaucoup de plaisir au travail 

**DÉFI 1: Service à la clientèle**
- Servir de principal point de contact pour les clients assignés
- Répondre aux demandes et résoudre les problèmes de manière proactive
- Développer et entretenir des relations solides avec les clients
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité du service
- Identifier les opportunités de vente additionnelle et les transmettre au développement des affaires
- Participer à des réunions stratégiques avec les clients
- Assurer la gestion des cueillettes, des livraisons et des retours
- Effectuer des cotations et transmettre les confirmations de livraison
- Documenter les informations pertinentes dans le système informatique
- Assurer le suivi des preuves de livraison pour la facturation
- Collaborer avec les superviseurs de l’entrepôt et du transport pour résoudre les problématiques

**DÉFI 2: Vérification de commandes et gestion documentaire**
- Effectuer la recherche de marchandises non livrées
- Informer les clients du suivi des expéditions
- Faire le suivi avec la répartition pour les problématiques de livraison et de cueillettes
- Confirmer et envoyer les preuves de livraison
- Effectuer l’entrée de données selon les besoins des clients
- S’assurer que les données soient correctement saisies dans le système

**Compétences et qualifications**:

- DEP en secrétariat ou domaine connexe
- Bonne expérience en service à la clientèle
- Bonnes connaissances des outils informatiques
- Maîtrise du français (parlé et écrit)
- Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit)
- Capacité à planifier, organiser et gérer les priorités
- Excellente communication interpersonnelle
- Maîtrise des processus internes de livraison et de facturation
- Sens du service client et de la rigueur

**Ce qui nous distingue**:
**Technologie de pointe** : Nous utilisons des processus entièrement sans papier pour un meilleur suivi et une simplification administrative.

**Pourquoi rejoindre notre équipe ?**

Chez Transport RDL, nous avons toujours eu à cœur de préserver notre culture d’entreprise aux valeurs familiales. À travers chaque défi, notre engagement envers nos principes est resté intact. Cette culture est l’âme de notre entreprise, un héritage qui nous a permis de grandir et de nous développer.

Nous croyons que nos employés sont la ressource la plus précieuse que nous ayons, et nous mettons tout en œuvre pour en prendre soin. Nos employés sont au cœur de notre culture, car chaque jour, ce sont nos eux, nos Fiers transporteurs de l’Est, qui font la différence et que ce soit pour nos clients ou pour nos partenaires d’affaires. Nous investissons activement dans leur bien-être, car nous savons que leur épanouissement quotidien contribue à notre succès. Ş

**Prêt-e à rejoindre une équipe motivée et innovante ?** Postulez dès maintenant et démarrez votre carrière avec Transport Rivière-du-Loup

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Rémunération : à partir de 25,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Cotisation égale au RÉER

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-antonin, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- Gestion des comptes: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel