Directeur.trice Ventes Et Marketing

Depuis 1946, Julien Inc. est un chef de file nord-américain dans la fabrication de produits en acier inoxydable situé à Québec. Les chefs les plus exigeants des restaurants les mieux classés en Amérique du Nord travaillent dans les cuisines fabriquées sur mesure de Julien. Nous concevons et construisons également des cuisines institutionnelles pour les environnements de préparation alimentaire les plus intenses et les plus volumineux. Tout ce que nous avons appris en travaillant sur ces projets, nous l'apportons au marché résidentiel avec des produits de plomberie décorative haut de gamme (Home Refinements et ProChef), des cuisines extérieures (Outdoor Refinements) et au marché des équipements de restauration (Rosko). Maîtres de l'inox et experts en cuisine.

**Sommaire de l’emploi**

Sous la direction du Directeur général, le **Directeur des ventes et du marketing** sera responsable des départements des ventes, du marketing, du développement de produits et de l'expérience client. Membre du Comité de Direction de JULIEN, il veillera au déploiement de la vision stratégique de l'entreprise et contribuera à sa croissance future.

Le Directeur ventes et marketing travaillera en étroite collaboration avec son équipe pour promouvoir nos marques propriétaires : Home Refinements, Pro Chef, Outdoor Refinements et Rosko, et assurer le développement de notre secteur commercial pour les chaînes de restauration. Il aura également pour mission de définir et mettre en place la stratégie et les actions opérationnelles pour l'ensemble de ses départements.

**Principales responsabilités**

**Volet : Leadership stratégique**
- Contribuer à la définition de la vision et de la stratégie pour les ventes, le marketing, le développement de produits et l'expérience client dans l'ensemble de l'entreprise.
- Guider, former et évaluer ses équipes en fixant des objectifs et en suivant les progrès des projets, afin d’assurer le bon alignement et le déploiement des stratégies.
- Collaborer avec ses équipes sur les tâches opérationnelles et être impliqué dans les projets prioritaires.
- Mettre en place des politiques et procédures opérationnelles, pour garantir l’efficacité de ses secteurs.
- Participer à la définition des structures de prix.
- Encourager les alliances stratégiques et favoriser la communication entre les différents départements.
- Gérer les budgets et suivre les dépenses internes et externes.
- Améliorer de manière continue les processus, outils, CRM et indicateurs de performance en lien avec son équipe.

**Volet : Ventes**
- Développer les différents réseaux des ventes de tous nos produits propriétaires, ainsi que notre secteur commercial pour les chaînes de restauration.
- Représenter et promouvoir l’entreprise dans le cadre d’évènements et de réunions variés, auprès de clients, de fournisseurs ou autres.
- Assurer la gestion stratégique des différents canaux de ventes et élaborer des stratégies de développement et de diversification de nos marchés.
- Voir à l’élaboration des plans annuels de ventes et contrôler l’atteinte des objectifs de son équipe.
- Aligner les ressources financières, matérielles et humaines de l’équipe des ventes afin de saisir les opportunités.
- Assurer le respect de l’atteinte des marges cibles par les membres de son équipe et la rentabilité des ventes.

**Volet : Marketing**
- Assurer une couverture efficace des différents volets marketing tels que le commerce électronique, les médias sociaux, la gestion du programme de relations avec notre clientèle, les relations publiques, les évènements, la publicité, les documents imprimés et tout autre aspect contribuant au rayonnement et à la croissance de l'entreprise.
- Planifier et structurer des plans annuels, médias, web et marketing.
- Participer à l’élaboration du budget annuel marketing, veiller à son suivi et à son retour sur investissement.
- Voir à l’alignement des actions marketing en fonction des stratégies de vente.

**Volet : Développement de produits**
- Évaluer les recommandations quant à la veille stratégique et aux nouveaux produits.
- Analyser le rendement des portfolios de produits.
- Effectuer des calculs de marge sur les coûts des produits.
- Veiller à ce que les projets de développement des produits soient suivis jusqu’à la mise en marché.

**Volet : Expérience client**
- Identifier les besoins et attentes des clients pour concevoir et déployer des solutions visant à offrir une expérience client exceptionnelle et sans égal, afin de garantir une expérience homogène au travers de ses départements.
- Assurer une vieille stratégique des nouvelles tendances et technologies liées à l'expérience client, à la fidélisation et à la gestion des comptes.
- Contribuer au développement de stratégies d'amélioration des processus internes et à la mise en œuvre de plans d’action, en alig