Coordonnateur(Trice) de La Vie en Résidence

**Résumé du poste**

Knightstone Student Communities (KSC) est à la recherche d’un(e) Coordonnateur(trice) de la Vie en Résidence pour Campus1 MTL. Cette personne travaille de façon autonome en réalisant des tâches administratives et de supervision liée au développement individuel et collectif de l’ensemble des résidents au sein de notre communauté.

**Responsabilités**
- Contribuer à l’élaboration et à la réalisation d’une vision et d’une mission pour le programme de Vie en Résidence, basées sur une solide théorie du développement étudiant, des pratiques comparatives institutionnelles et de la recherche.
- Responsable directe de la supervision et du développement des employés étudiants de la propriété, ainsi que de l’entretien général de la propriété.
- Fournir les formations requises au personnel.
- Superviser les communications internes, externes et communautaires, ainsi que les événements.
- Favoriser et maintenir des relations et contacts avec les universités.

**Fonctions essentielles**
- Rédiger, développer et promouvoir — en format imprimé et en ligne — l’information, les politiques et les procédures liées à la vie étudiante.
- Répondre aux situations de conduite étudiante, qu’il s’agisse de comportements contraires aux normes communautaires ou de crises impliquant des étudiants à risque, en collaboration avec un réseau de soutien.
- Recruter, former et encadrer la performance d’une équipe diversifiée d’Assistants(es) Communautaires (CA).
- Collaborer avec divers intervenants et fournisseurs internes et externes pour soutenir le programme de vie en résidence.
- Faire preuve d’excellentes compétences en communication, en animation et en collaboration auprès de publics divers — étudiants, familles, réseaux professionnels, personnel, administration et personnel enseignant.
- Favoriser un environnement d’apprentissage et une culture de travail axés sur la diversité et l’inclusion.
- Gérer des enjeux légaux et divers aspects liés aux risques (comportementaux, communautaires, juridiques et réputationnels).
- Travailler en étroite collaboration avec plusieurs intervenants pour développer et maintenir des partenariats efficaces.
- Démontrer d’excellentes compétences en communication écrite et interpersonnelle pour animer des rencontres, préparer et livrer des présentations, expliquer des concepts complexes à des publics variés, construire un consensus et influencer la prise de décision.
- Posséder une connaissance approfondie de la résilience étudiante, de la santé mentale et des principes de bien-être, et être en mesure d’articuler des approches de soutien dans un contexte de vie en résidence.
- Comprendre les principes de diversité et de justice sociale, avec la capacité de promouvoir l’équité et l’inclusion auprès d’étudiants et membres du personnel issus de divers milieux sociaux, culturels et éducatifs.
- Être centré(e) sur l’étudiant, démontrer un réel intérêt pour leur bien-être, reconnaître leur capacité à collaborer avec les leaders du campus, assister aux événements étudiants lorsque pertinent, et maintenir un style et un bureau ouverts et accessibles.
- S’engager à offrir un excellent service à la clientèle et être un modèle à cet égard.
- Posséder la volonté et la capacité de penser stratégiquement et de faire évoluer le programme, y compris soutenir des changements culturels selon les besoins actuels du personnel et des étudiants.
- Être en mesure de prendre des décisions tout en sollicitant les commentaires et nouvelles perspectives de la communauté et en expliquant le contexte et la logique des décisions.
- Avoir un réseau professionnel solide et s’impliquer dans des organisations ou associations pertinentes afin de rester à jour quant aux tendances et meilleures pratiques.

**Responsabilités de supervision**

Le ou la Coordonnateur(trice) de la Vie en Résidence est le superviseur immédiat, au quotidien, des Assistants(es) Communautaires. En collaboration avec la direction, le/la Coordonnateur(trice) de la Vie en Résidence est responsable de l’orientation générale, de la coordination et de l’évaluation du travail des CA. Au besoin et sous la direction de la gestion, le/la Coordonnateur(trice) de la Vie en Résidence participe aux entrevues, à l’embauche et à la formation, à la planification, à l’attribution et à la supervision des tâches, à l’évaluation de la performance, à la reconnaissance, à la discipline, au traitement des plaintes et à la résolution de problèmes.

**Type de poste / Heures de travail prévues**

Il s’agit d’un poste à temps plein avec responsabilités de garde. Les heures normales de travail sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. Les heures peuvent varier selon les besoins opérationnels.

**Autres taches**

Veuillez noter que cette description de poste n’a pas pour but de dresser une liste exhaustive de toutes les activités, responsabilités ou tâches exigées de l’employé occupant ce poste. Les tâches et responsabilités peuvent être modifiées en tout temps, avec ou sans pr