Agent(E) Service à La Clientèle

Plongez dans l'univers de Téo Taxi, une entreprise basée à Montréal qui révolutionne l'industrie du taxi. Avec un portefeuille de services diversifié comprenant Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, nous représentons près de 40% de l’offre de taxi. Nos valeurs fondamentales sont la collaboration, l'écologie, la passion-client, l'innovation et l'équité. Nous croyons que c'est en conjuguant ces valeurs avec notre mission de mobilité durable que nous bâtirons un avenir plus vert, un déplacement à la fois.

Viens électrifier ta carrière chez Téo Taxi

**Les avantages de rejoindre notre équipe**:

- **Soutien et avantages** : Nous croyons en votre potentiel. Téo Taxi vous offre des opportunités de développement et de progression au sein de l'entreprise et des avantages sociaux compétitifs. Nos gestionnaires sont encourageants et présents. Votre succès est notre succès.
- **Responsabilité sociale** : Nous nous engageons à avoir un impact positif sur notre communauté et notre environnement. En tant qu’employé de Téo Taxi vous contribuez à une entreprise engagée socialement et durable.

**Description du poste**

L'agent(e) service client (appelé à l'interne technicien au service aux membres) occupe une place centrale dans notre structure, agissant comme le lien essentiel entre nos chauffeurs et l'ensemble de l'organisation. Cette personne dynamique est chargée d'ouvrir des dossiers, de répondre aux questionnements des chauffeurs et de répondre à toutes les questions. Ce rôle s’effectue en présentiel.

**Découvrez les responsabilités palpitantes qui vous attendent**
- Accueillir les clients (membres et les chauffeurs);
- Répondre aux demandes d’informations via courriels ou appels;
- Effectuer l’ouverture et la fermeture de compte client;
- Effectuer la gestion de la liste d'attente et effectuer l'adhésion de membres;
- Intégrer les nouveaux clients en répondant à leurs orientations;
- Être un partenaire avec l’équipe comptabilité. Vérifier l’exactitude des factures de membres et communiquer les ajustements;
- Examiner et prendre en charge les besoins du véhicule du client;
- Assurer le transfert de véhicule entre propriétaires;
- Assurer un suivi efficace du matériel embarqué;
- Agir comme agent de liaison entre les différentes équipes;
- Toutes autres tâches connexes.

**De quoi avez-vous besoin?**
- 6 mois d'expérience dans un poste similaire;
- Bilinguisme anglais/français;
- Grande capacité de communication orale et écrite.

Nous valorisons la diversité des parcours, donc toute combinaison d'études et d'expériences en service à la clientèle sera sérieusement prise en compte. Nous sommes à la recherche d'une personne chaleureuse, dotée d'excellentes compétences en service à la clientèle, qui apprécie le contact humain. Si vous avez un bon sens de l’organisation, de l’initiative et que vous êtes capable de rester serein(e) même dans les situations stressantes, nous vous invitons à rejoindre notre équipe

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,60$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC H1W 4A4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel