Superviseur(E) Ventes de Technologie

**Staples Canada Inc./Bureau en Gros Ltée**
**Description de poste**

Superviseur, ventes de technologie **Niveau**
**Poste **:65

(succursales de volumes B, C) **d’emploi**:
Directeur des ventes (succursales de
**Supérieur **volume B) ou **Code**

TSALS
**immédiat **:directeur divisionnaire des ventes **d’emploi**:
(succursales de volume C)

**Service **:Exploitation de la succursale **Date **:Février 2013

**OBJECTIF DE L’EMPLOI**

Occupant principalement un poste de vente, le superviseur, ventes de technologie, collaborera avec la direction pour déterminer et atteindre les objectifs quotidiens financiers et non financiers en matière de biens d’équipement (services 1, 2, 3). Le titulaire de ce poste évaluera les subordonnés immédiats et jouera un rôle principal pour fournir des conseils, une formation et un encadrement au sujet des initiatives de la compagnie, des programmes de vente et la connaissance des produits afin de maximiser les ventes et les profits. Le superviseur, ventes de technologie, collaborera activement avec la direction pour développer et renforcer la culture de vente, améliorer les relations avec les clients pour augmenter les ventes et maintenir les normes de marchandisage de la compagnie en partenariat avec le superviseur de soutien aux ventes ou le chef de soutien aux ventes. Le titulaire de ce poste ne sera pas détenteur des clés pour l’ouverture et la fermeture de la succursale, à moins d’avoir obtenu l’autorisation de la part du directeur général et du directeur régional.

**RESPONSABILITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES**

**GESTION DES VENTES**
- Collaborer avec la direction pour déterminer et atteindre les objectifs à court et à long terme pour le rayon de technologie. S’assurer que l’équipe comprend le rapport entre le succès financier de la succursale et les programmes de primes.
- Diriger et apprendre la vente dans les rayons de technologie et d’ameublement et encourager une culture de vente aux associés qui travaillent dans ces rayons en vue d’atteindre les objectifs actuels.
- Maximiser les occasions de vente du service en perfectionnant les aptitudes à vendre des associés du rayon de technologie en utilisant les techniques de vente et les programmes actuels de la compagnie.
- Responsable de la formation et de l’encadrement des associés pour tous les aspects relatifs à la vente et aux interactions avec les clients.
- Résoudre efficacement les préoccupations des clients et les signaler à la direction, au besoin.
- Fournir les renseignements de suivi des ventes demandés à la direction.
- Traiter les problèmes de niveau de stock et de produits et faire un suivi avec le siège social au besoin.
- Évaluer les compétences techniques et de vente des membres de l’équipe, fournir une formation, au besoin.
- Préparer des devis sur les systèmes et les produits associés, au besoin.

**GESTION GÉNÉRALE**
- Travailler en collaboration avec la direction en ce qui concerne les processus de recrutement, d’embauche et d’intégration dans le service.
- Collaborer avec la direction pour exécuter les évaluations de rendement et de perfectionnement (ERP) en temps opportun, s’assurer que les plans d’action sont en vigueur et faire le suivi sur le perfectionnement

Les énoncés ci-dessus représentent les détails généraux qui ont été jugés comme nécessaires pour décrire les tâches principales de ce poste et ne devraient pas être interprétés comme une description détaillée de toutes les exigences propres à l’emploi. Il y aura des tâches qui sont nécessaires et annexes à l’emploi selon la description ci-dessus, qui sont inhérentes au poste et qui peuvent également être exigées.

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**Staples Canada Inc./Bureau en Gros Ltée**
**Description de poste** des associés.
- Collaborer avec la direction pour la gestion du rendement des associés au sein de leur service, notamment en ce qui concerne la documentation sur le counseling progressif et l’orientation.
- Être capable de suivre les procédures d’ETS de façon efficace et former les autres pour faire de même.
- Soutenir et diriger l’équipe pour maintenir les normes de marchandisage de la compagnie, y compris les prix, les affiches, les planogrammes, les présentoirs promotionnels, les mises en place des programmes publicitaires et les présentoirs actuels.
- Avoir une compréhension totale de toutes les politiques et procédures liées à ce poste, comme indiqué sur la liste de contrôle de formation.
- Comprendre les politiques générales de la compagnie et fournir des conseils au personnel au besoin.
- S’assurer que les associés vérifient et comprennent toutes les sources de communication de l’information

(tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les domaines d’activité.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et