Conseiller(ère) Aux Pièces

**Qui sommes-nous**:
Nous sommes Roco Industrie, un entrepreneur en chaufferies industrielles. Nous oeuvrons dans les procédés thermiques et les solutions énergétiques et nous avons développé plusieurs spécialités : combustion, chaudronnerie, tuyauterie, soudure haute pression, automatisation, isolation et réfractaire, et autres services connexes au domaine des centrales thermiques et brûleurs de procédés.

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) aux pièces pour le service à la clientèle de notre groupe.

Vous vous décrivez comme une personne motivée qui aime créer des solutions et vous mettre au défi ? Alors Roco Industrie pourrait être l’endroit pour vous

**Nos valeurs**:

- S'entraider pour atteindre nos objectifs
- Prendre plaisir à travailler et respecter nos engagements
- Maîtriser nos champs de compétences et être en contrôle de ce que l'on fait

**Au quotidien, vous relèverez les défis suivants**:
Vous serez l’expert de pointe pour les recommandations de produits et les conseils techniques. Vous dénicherez des solutions sur mesure qui non seulement répondront aux besoins de nos clients, mais qui dépassent également leurs attentes:

- Traiter toutes les commandes client
- Faire les recherches de pièces
- Atteindre les objectifs de vente mensuels
- Maintenir à jour l’inventaire de consommable et des autres composantes
- Développer rapidement une excellente connaissance de notre inventaire
- Préparer les pièces pour les techniciens de service et la charge de projet
- Faire les réceptions et les expéditions
- Maintenir à jour les indicateurs de rendements clés
- Favoriser l’amélioration et participer à des projets d’amélioration des processus
- Soutenir la direction dans diverses analyses

**Votre profil**:
Pour ce poste, vous devez un DEP en plomberie, électricité, électromécanique ou tout autre formation ou expérience connexe, ainsi qu'une expérience confirmée d'au moins 5 ans dans des fonctions similaires. Vous devez maîtriser les outils informatiques et les langues anglaise (fonctionnelle) et française. Vous devez également avoir de solides connaissances des pièces relatives à notre domaine:

- Vous souhaitez contribuer et nos valeurs vous rejoignent
- Vous démontrez beaucoup de rigueur et une grande autonomie
- Vous êtes motivés à faire partie d’une équipe dynamique et dédiée
- Vous avez un degré élevé d’engagement et d’implication
- Vous désirez travailler dans un environnement qui bouge, ou les processus sont à définir et où l’environnement évolue constamment
- Vous utilisez votre expertise technique pour fournir des solutions concrètes et efficaces afin de répondre aux besoins uniques de nos clients.
- Vous utilisez vos compétences analytiques pour évaluer et comprendre les subtilités de chaque demande.
- Votre capacité à faire des recherches et à décoder des documents techniques sera cruciale pour fournir les meilleures solutions
- Vous mettez vos prouesses d’expert à l’œuvre pour bien comprendre les exigences exactes de l’équipement de nos clients.
- Vous articulez clairement vos recommandations, pour combler le fossé entre le jargon technique et la compréhension des clients.
- Vous êtes le conseiller du client tout au long de son processus d’achat
- Vos réflexes de suivi garantiront que les clients ne sont pas seulement satisfaits, mais ravis de nos solutions
- Vos commentaires seront inestimables pour améliorer continuellement notre offre et nos pratiques d’affaire

**Nous offrons**:

- Nous fermons les vendredis à midi
- Nous adaptons votre horaire à votre réalité familiale, pour de vrai
- Des conditions salariales diversifiées et compétitives
- Un projet d'entreprise ambitieux
- Des possibilités de développement et d'avancement
- Une ambiance de travail familiale et une équipe vraie et passionnée qui a du fun à travailler ensemble
- Des activités hors travail diversifiées

**Compétences générales**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Événements d'Entreprise

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Demeurez-vous au Québec?

Lieu du poste : En présentiel