Représentant, Service à La Clientèle Bilingue

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**La Sun Life vous offre un monde de possibilités**
Commencez votre carrière au Centre de service à la clientèle en profitant d’une rémunération concurrentielle et d’un plan de progression de carrière bien défini. **Qui sait jusqu’où vous irez?**

Au Centre de service à la clientèle (CSC) de la Sun Life, nous poursuivons l’objectif d’offrir à nos employés des parcours de carrière valorisants et diversifiés en leur fournissant des occasions de réseautage formidables dans l’ensemble de l’entreprise. Nous voulons que vous développiez votre plein potentiel. Vous aurez accès à des ressources de formation de classe mondiale et travaillerez dans un milieu affairé et innovant composé d’équipes et de dirigeants dynamiques qui vous encourageront à donner le meilleur de vous-même

**Les avantages pour vous**
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Possibilité de faire une différence dans la vie de nos clients en leur fournissant des services efficaces en temps utile **:Offrez à nos clients une expérience de premier ordre en matière de service à la clientèle, afin de les aider à atteindre une sécurité financière durable et un mode de vie sain.
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Formation et soutien axés sur l’avancement de votre carrière**: Programme de formation complet payé et plan défini de progression de carrière.
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Rémunération et reconnaissance **:Salaire et incitatifs concurrentiels et un programme de rémunération incitative trimestrielle représentant une somme additionnelle pouvant aller jusqu’à 5 600 $ par année, de même que tous les avantages sociaux dès votre premier jour de travail et 3 semaines de vacances
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Nature altruiste **:Nous encourageons la générosité par le biais de plusieurs campagnes et améliorons la vie de personnes et de familles dans les collectivités où nous sommes présents.
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Équilibre travail-vie personnelle**: Profitez de vos fins de semaine. En effet, notre Centre de service à la clientèle est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.
**Les fonctions**
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Offrir un service à la clientèle de première qualité **:Aidez les clients en répondant aux questions qu’ils posent par l’entremise des appels entrants, du clavardage et des courriels, à propos de nos produits, services, contrats et demandes de règlement.
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Résoudre les problèmes**: Analysez les problèmes des clients et trouvez des solutions de manière proactive et conviviale.
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Innover**: Fournissez aux clients des renseignements additionnels sur les produits et les services de la Sun Life pour les aider à atteindre leurs objectifs en matière de santé et de finances.
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Produire des résultats**: Veillez à ce que nos clients reçoivent la bonne information dans un délai qui les satisfait.
**Les aptitudes pour réussir**:

- **Aptitudes exceptionnelles pour la communication en Français et en Anglais**:

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Esprit d’équipe**:

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Aptitudes pour la résolution de problèmes**:

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Volonté d’apprendre**:

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Capacité de travailler efficacement dans un milieu affairé**

Vous devez obtenir la cote de fiabilité du gouvernement du Canada.

**Vous venez avec nous? Veuillez compléter notre processus de demande d’emploi.**

Ce poste offre un salaire compétitif basé sur la combinaison du niveau d'expérience, des compétences et des connaissances.

À la Sun Life, nous voulons créer un environnement de travail flexible où nos employés sont outillés pour donner le meilleur d’eux-mêmes. Nous offrons plusieurs options de travail flexibles selon les exigences du poste et les besoins individuels. N’hésitez pas à en discuter pendant le processus de sélection.

La Sun Life s’engage à assurer la santé et la sécurité des personnes qui se trouvent dans ses lieux de travail et les collectivités où elle exerce ses activités. Conformément à la politique de vaccination de la Sun Life (Canada):

- Les Employés qui sont autorisés à travailler à distance doivent être entièrement vaccinés contre la COVID-19 s’ils souhaitent utiliser un bureau de la Sun Life, un centre financier ou un site externe où se déroulent des activités liées aux affaires de la Sun Life.
- Les