Agent-e à La Formation

**NOUS SOMMES BÂTISSEURS D’AVENIR**

**Travailler à l’ACQ, c’est profiter d’excellentes conditions de travail ainsi que de programmes de rémunération et d’avantages sociaux concurrentiels en plus de se réaliser dans l’une des industries les plus importantes de l’économie du Québec. Nos employés sont au cœur du succès de l’Association et c’est pourquoi nous nous faisons un devoir d’être à leur écoute et de leur offrir un environnement de travail stimulant.**

Avec son offre de formation variée, l’ACQ se positionne comme un leader dans le développement des compétences dans l’industrie de la construction. Grâce à des formations de qualité et le souci de mettre de l’avant les meilleures pratiques, notre offre de formation grandit sans cesse et nous permet d’offrir à nos employé-es un milieu de travail stimulant et diversifié.

Sous la supervision de la coordonnatrice, l’agent-e à la formation contribue au bon déroulement des cours en classe ou en ligne. Il-elle accompagne les participant-es du moment de leur inscription jusqu’à l’émission de leur attestation. En collaboration avec toute l’équipe du service de la formation, l’agent-e a un impact réel sur les opérations et est la personne au cœur de l’expérience positive des participant-es.

**RESPONSABILITÉS**
- Prendre en charge les demandes d’information des participant-es et des ACQ régionales;
- Accompagner les participant-es de leur inscription jusqu’à l’émission de l’attestation;
- aire le suivi des inscriptions, des paiements et des remboursements;
- Envoyer les rappels et confirmer les formations;
- S’assurer du bon déroulement des cours à distance en accueillant les participant-es et le-la formateur-trice au début des cours;
- Compiler les registres et les statistiques;
- Paramétrer et mettre à jour les plateformes de formation;
- Animer les séances de pratique pour les nouveaux participant-es;
- Corriger des examens;
- Collaborer avec l’équipe pour le bon déroulement de l’ensemble des opérations;
- Toute autre tâche connexe.

**EXIGENCES**
- Technique en bureautique ou une AEC en bureautique, administration ou de l’expérience pertinente en administration;
- 1 à 2 années d’expérience pertinente, notamment en service à la clientèle;
- Excellente maîtrise de la langue française (orale et écrite);

**HABILETÉS**
- Esprit d’initiative et autonomie;
- Orientation client et souci de la qualité du service offert;
- Aptitudes à travailler en équipe;
- Minutie et sens de l’organisation;
- Dynamisme;
- Bonne capacité à évaluer les priorités;
**CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES SOCIAUX**
- 21 jours de congé annuel rémunérés : 5 jours flexibles et 16 jours fixes (2 semaines de vacances en hiver incluant les 6 jours fériés de Noël et du jour de l’An) et 2 semaines en été;
- Congé à la journée d’anniversaire de naissance;
- 12 jours fériés;
- Cinq (5) jours de congés maladie ou obligations familiales et une (1) journée personnelle à la première année et la 2e année puis cinq (5) jours de congés maladie ou obligations familiales et trois (3) journées personnelles dès la 3e année;
- Horaire de travail en formule hybride;
- Horaire flexible ou compressé à l’année (possibilité de terminer à midi tous les vendredis ou prendre congé 1 vendredi sur 2);
- Possibilité de travailler 2 semaines (télétravail) au Québec, au Canada ou à l’étranger;
- Dès l’embauche : assurance collective individuelle ou familiale entièrement payée par l'employeur et assurance dentaire payée à 75 % par l'employeur;
- Allocation santé et mieux-être;
- Régime de retraite autogéré, contribution de 5 % du salaire entièrement payé par l’employeur;
- Programme de reconnaissance;
- Stationnement gratuit;
- Formation continue et cotisation d’ordre professionnel remboursées par l’employeur;
- Salle d’entraînement disponible en tout temps;
- Le salaire variera selon les compétences et l’expérience conformément à l’échelle prévue pour la classe.

**NOS VALEURS, NOTRE FIERTÉ **

**INTÉGRITÉ | PROFESSIONNALISME | COLLABORATION | RESPECT**

**Vous avez à cœur ces valeurs ? Votre place est avec nous **

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