Superviseur, Logistique

DESCRIPTION DU POSTE

Superviseur, Logistique

Le Superviseur Logistique est responsable d'atteindre des niveaux élevés de satisfaction de la clientèle grâce à l'excellence opérationnelle dans toutes les activités logistiques du site, notamment la réception, l'entreposage, l'inventaire, l’assemblage des commandes et l'expédition. Le superviseur est responsable de la sécurité au travail, des relations avec les employés, de la qualité, de la productivité, de la gestion des coûts ainsi que de la mobilisation et l’engagement des membres de son secteur envers les valeurs de Bain Magique.

**Responsabilités**
- Diriger et encadrer le personnel sous sa supervision et agir comme agent de changement pour assurer l'efficacité et la qualité du service.
- Communiquer et appliquer les valeurs, les politiques, la stratégie, les objectifs et les performances de l'entreprise conformément au plan.
- Promouvoir la santé et la sécurité ainsi que les attentes grâce à des réunions de département, des réunions individuelles et des conversations informelles avec les membres de l'équipe.
- Mettre en œuvre et assurer les meilleures pratiques et le respect des règles pour les activités logistiques.
- Mettre en place et maintenir des systèmes efficaces de communication et de rapports.
- Veiller à ce que la vérification des inventaires soit parfaitement effectuée en s’assurant que les processus sont suivis de façon rigoureuse dans le but de limiter les arrêts de service.
- Examiner les besoins en matière d’inventaire et maintenir un stock adéquat.
- Analyser les causes racines des défaillances, des inexactitudes dans les inventaires et des réclamations des clients afin de déterminer les parties responsables et d'identifier les actions à entreprendre pour améliorer les performances et l'expérience des clients
- Responsable de l’atteinte des objectifs de performance, tant en termes de productivité que de qualité (KPI).
- Définir et met en œuvre des normes et des méthodes de travail pour le département.
- Identifier et mettre en œuvre diverses opportunités d’amélioration opérationnelle ou relationnelle, en collaboration avec les partenaires des différents secteurs ainsi que de l’usine américaine.
- Agir comme agent de changement pour favoriser l'amélioration continue de l’entreprise.
- Effectuer un bilan hebdomadaire et organiser une réunion trimestrielle avec les chefs d'équipe puis fournir des commentaires concis et significatifs sur les performances.
- Collaborer étroitement avec le l’équipe du transport afin d’améliorer l’expérience client.

**Qualifications**
- BAC en Gestion des Opérations ou Diplôme d’études collégiales en administration avec expérience équivalente
- Minimum de 5 années d'expérience dans un rôle de supervision similaire, équipe de plus de 25 employés sur plusieurs quarts de travail
- Maîtrise des opérations, de la gestion d’entrepôt et de la gestion du transport
- Compétences démontrées en gestion de projet
- Expérience dans des environnements axés sur la santé sécurité et l’amélioration continue.
- Expérience dans la gestion du budget d'un département
- Excellentes aptitudes dans les relations interpersonnelles et les communications, écrites et orales, en français et en anglais[1]
- Connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office
- Capacité à travailler avec un ERP
- Connaissance en système de gestion d’entrepôt - WMS
- Capacité à voyager (1 à 2 fois par année)
- [1] L’exigence de la maîtrise du français et de l’anglais est nécessaire puisque la personne travaillera en collaboration avec des employés de St-Eustache et du Tennessee.

**Compétences démontrées**
- Faire preuve de leadership, avoir la capacité de former et accroître le niveau de compétence des membres de l’équipe.
- Motivateur, bon communicateur et bon sens de l’écoute.
- Orienté vers les résultats, excellent sens de l’organisation et capacité de prioriser.
- Excellent esprit de collaboration au sein d’une équipe, capacité de se mobiliser pour atteindre des objectifs communs.
- Capacité d’écoute développée et bonnes aptitudes en résolution de problèmes.
- Bon esprit d’initiative, proactif et capacité de travailler dans un environnement en constante évolution.
- Capacité de travailler dans un environnement misant sur l’amélioration continue (adaptabilité).

SOMMAIRE DU POSTE

TYPE
- PermanentCÉDULE
- Temps pleinCATEGORIE
- AdministrationDÉPARTEMENT
- Expédition