Agent Expérience Client
2 weeks ago
L’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000 PME.
En tant qu’agent au service à la clientèle, vous répondrez, par téléphone, aux demandes des clients et procéderez aux enregistrements des logiciels via notre système informatique.
Vous avez de l’expérience en service à la clientèle, vous êtes reconnu pour votre écoute, votre entregent, votre tact et votre empathie? Vous avez de la facilité à travailler avec des outils informatiques? Joignez-vous à notre équipe dynamique qui a à cœur de bien servir notre clientèle
Description de tâches:
- Traiter les demandes clients par téléphone, par courriel et par clavardage en leur fournissant des réponses et explications clairs et précise à leurs questions tout en maintenant un niveau service hors-pair;
- Communiquer avec nos clients afin de prendre connaissance de leur satisfaction quant à nos produits et services;
- Prendre des actions afin d’augmenter la satisfaction et l’expérience de notre clientèle;
- Traiter les plaintes avec jugement et courtoisie;
Ce que vous apporterez à l’équipe:
- Votre rigueur pour les mises à jour de nos dossiers clients;
- Votre habileté à sonder nos clients par téléphone afin de voir leur niveau de satisfaction dans l’utilisation de nos logiciels ;
- Votre intérêt à participer à d’autres projets liés au service à la clientèle;
Ce qu’il vous faut:
- Une expérience en service à la clientèle;
- Une facilité à analyser les besoins du client et une aisance à surmonter leurs objections.
Point boni si:
- Vous êtes bilingue, car nous avons des clients au Québec et dans vu le reste du Canada;
- Vous avez de l’expérience en centre d’appels.
Nous vous offrons:
- Ce poste permanent à temps plein est situé dans nos bureaux de Québec;
- Des assurances collectives payées par l’employeur;
- Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l’entreprise;
- 5 jours de congé personnels par année;
- Un programme de REER avec participation de l’employeur;
- Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle);
*Anglais et français car nous avons des clients dans le reste du Canada et aux États-Unis*
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Agent, Expérience Client
2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Harris Computer Systems Full timeL’équipe de Québec d’ACCEO Solutions se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus d’affaires de plus de 50 000...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada OBD GROUPE INC Full timeOBD GROUP INC. est une entreprise spécialisée dans la création de partenariats. Notre mission est de créer des expériences client exceptionnelles tout en offrant un cadre de travail stimulant et enrichissant. Nous sommes à la recherche d’un(e) **Agent(e) du Service à la Clientèle** passionné(e) et orienté(e) vers les solutions pour offrir une...
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Agent Vente Formation
2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Harris Computer Systems Full timeAgent vente formations Acceo Solutions, une division de Harris Computer, se spécialise dans l’édition et la distribution de logiciels de gestion destinés aux entreprises et professionnels. Grâce à ses produits phares Acomba et Avantage ainsi qu’à son éventail de solutions spécialisées, elle contribue à simplifier et optimiser les processus...
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Agent(E) de Vente
1 week ago
L'Ancienne-Lorette, Canada OBD GROUPE INC Full timeNous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu’agent(e) de vente, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel et résolvant efficacement leurs problèmes. Vos responsabilités incluront la résolution des problèmes des clients et la...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Ateliers G. Paquette Full time**Missions et responsabilités** Le poste est sur un horaire de 40 heures semaine de jour du lundi au vendredi. **Expérience, formation et compétences souhaitées** - Habiletés relationnelles - Sens de l'organisation - Désir d'apprendre - bilingue (atout) **Présentation de l’entreprise** Notre entreprise oeuvre dans le secteur de la réparation...
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Agent(E) Relation Client
2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Groupe Kreativ inc. Full timePOUR UN POSTE EN PRESENTIEL A LA VILLE DE QUEBEC Nous sommes à la recherche de la personne qui: - Aime découvrir ou apprendre de nouvelles chose, - Est compétitive de nature et est stimulée par l’atteinte d’objectifs, - Fait preuve de compétence en vente, - Communique avec les clients de manière efficace en utilisant des moyens...
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Agent(E) Des Ventes
2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Kreativ Full time_Opportunité_ _:_ _Devenez un Agent(e) des ventes !_ Groupe Kreativ inc. est une entreprise spécialisée dans la vente et le marketing et qui tient à cœur la satisfaction de ses clients. **Poste**: En tant qu’Agent(e) des ventes, vous serez le lien entre Groupe Kreativ inc. et nos clients ! **Votre profil ?** - Être passionné par la vente ; -...
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Agent(E) Des Ventes Et Service Client
2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Kreativ Full time**Groupe Kreativ** cherche la **personne idéale** !Groupe Kreativ opère dans les domaines de **vente/marketing** et **service à la clientèle** depuis plus de 7 ans. Nous recherchons une personne qui pourra travailler à **temps plein** du **Lundi au Vendredi de 12h30 à 20h**. - Aucune expérience n’est requise !_ **Vos rôles**: - Créer un contact...
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Agent(E) Des Ventes Et Service Client
3 days ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Kreativ Full time_Rejoignez Groupe Kreativ inc. et faites partie de notre équipe dynamique et spécialisée en télécommunications !_ **Pourquoi travailler avec nous ?** - Formation continue et développement personnel ; - Flexibilité et autonomie ; - Ambiance collaborative et dynamique ; - Opportunités de croissance rapide ; - Évènements sociaux. **Votre rôle au...
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Agent(E) de Mobilisation
2 weeks ago
L'Ancienne-Lorette, Canada Mosaique Culturelle L'Anicienne Lorette Full timeMosaïque culturelle de L’Ancienne-Lorette est à la recherche d’un(e) agent(e) de mobilisation motivé(e) et engagé(e) pour soutenir la préparation et la réalisation de ses activités estivales, notamment la Fête de la diversité culturelle. Le ou la titulaire du poste jouera un rôle clé dans l’animation de la communauté et dans le succès de...