Représentant(E) Expérience Client

3 days ago

Quebec City, Canada Eurofins EnvironeX Full time

**Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

Rejoignez l’équipe en tant que **Représentant(e) expérience client** Sous l’autorité du Directeur Adjoint Expérience client, vous êtes responsable d’assurer un soutien complet à la clientèle en répondant aux appels entrants, en effectuant des appels sortants, en répartissant les demandes avec les ressources internes et externes et en donnant des suivis aux clients par courriel ou par téléphone. Vous collaborez également avec la direction en effectuant des tâches d'ordre administratives.

**Description des responsabilités**
- Répond aux appels et aux courriels entrants de façon courtoise et polie ;
- Traite les demandes de nos clients provenant de notre site internet ;
- Accueille et sert les clients se présentant au comptoir de la réception, selon l’horaire identifié ;
- Détermine les besoins de la clientèle afin de prendre les actions appropriées selon les demandes;
- Agit à titre de support pour la clientèle et les renseigne sur les services offerts par l’entreprise;
- Est la personne clé pour la liaison entre les clients, les Conseillers et les Opérations;
- Effectue des commandes de matériel à la demande du client ;
- Garde l’inventaire de contenant à jour ;
- Transmet des certificats, selon la demande des clients;
- Maintient à jour les dossiers clients ;
- Fait des crédits et apporte des corrections sur des projets en cours ;
**Exigence**s
- DEP dans un domaine pertinent;
- Détenir 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel;
- Maîtrise de la suite Office
- Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
- Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;
**Compétences demandées**
- Exceller au service à la clientèle ;
- Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
- Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;
- Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
- Rigueur, sens de l’organisation et des priorités;
- Capacité d’adaptation et flexibilité;
- Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;
Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant Service Client — Expérience Exceptionnelle

    3 weeks ago

    Quebec, Canada Structube Full time

    Une entreprise de meubles modernes au Québec recherche un(e) représentant(e) service à la clientèle pour fournir un service exceptionnel et soutenir les clients dans leurs requêtes. Le candidat idéal doit avoir de grandes compétences interpersonnelles et une maîtrise du français et de l'anglais. Expérience en service à la clientèle et diplôme...

  • Représentant Service Client — Expérience Exceptionnelle

    4 weeks ago

    Quebec, Canada Structube Full time

    Une entreprise de meubles modernes au Québec recherche un(e) représentant(e) service à la clientèle pour fournir un service exceptionnel et soutenir les clients dans leurs requêtes. Le candidat idéal doit avoir de grandes compétences interpersonnelles et une maîtrise du français et de l'anglais. Expérience en service à la clientèle et diplôme...

  • Représentant(E) Interne

    1 week ago

    Quebec City, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Représentant(e) interne**: Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Représentant / Vendeur - interne** Bureau: Télé-Travail -N/A Québec N/A Postes à combler: 3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (horaire rotatif) (Jour) **Salaire**:20,80$ - 26,00$ selon expérience **Description: **Nous sommes actuellement à la recherche...

  • Représentant.e Expérience Client

    2 days ago

    Quebec City, Canada FLO EV Charging Full time

    FLO est à la recherche d'un(e) Représentant(e) Expérience Client qui sera un atout pour l'équipe Expérience Client en pleine croissance grâce à ce poste. Il ou elle sera un ambassadeur important de la marque, car les représentants de l'Expérience client sont souvent les premières personnes à interagir avec les clients, ce qui rend la première...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Nutri Impact Full time

    REJOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE!! NUTRI IMPACT EST À LA RECHERCHE D'UN(E) REPRÉSENTANT(E) DES VENTES SUR LA ROUTE TERRITOIRE QUÉBEC NORD/CHARLEVOIX. NOUS SOMMES UN COURTIER ALIMENTAIRE BIEN ÉTABLI DANS LE MARCHÉ. LE TRAVAIL CONSISTE À VISITER LES BANNIÈRES IGA, METRO, ETC. AVEC LES COMPAGNIES QUE NOUS REPRÉSENTONS. NOUS AVONS UNE ÉQUIPE DE 15...

  • Partenaire Expérience Client

    6 days ago

    Quebec City, Canada Unimedic Full time

    **Unimedic** t’offre l’opportunité de mettre à profit ton expérience professionnelle. Nous sommes à la recherche d’un partenaire motivé par les nouvelles expériences afin de représenter notre entreprise dans le secteur de Québec à titre de **Partenaire Expérience client** - Poste temps plein de jour (35 h/semaine) - Offrir un accueil...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 days ago

    Quebec City, Canada CBA Groupe Full time

    CBA-Groupe est à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes hautement qualifié(e) et éloquent(e) pour rejoindre la main-d'œuvre croissante du secteur de la vente au détail. Vous aimez établir de solides relations avec des entreprises de renommées nationales et internationales? Alors ce poste est peut-être pour vous. Ce poste est basé dans un...

  • Représentant(E) Manufacturier

    6 days ago

    Quebec City, Canada UNIQUE SM Full time

    Notre dynamique firme de représentation manufacturière est à la recherche d’un Représentant(e) Manufacturier pour faire la promotion des produits de manufacturiers européens innovateurs auprès des meilleurs distributeurs canadiens sur le territoire du Québec. - Tu sais maintenir de bonnes relations et supporter ta clientèle coute que coute? - Tu es...

  • Représentant Interne- Service Client

    1 week ago

    Quebec City, Canada Location d'outils Simplex Full time

    Emploi - Permanent Temps plein - Représentant / Vendeur - interne **Bureau**: Télé-Travail -N/A Québec N/A **Dès que possible Horaire**: Lundi au samedi (horaire rotatif 4 jours) (Jour) **Description**: Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Représentant(e) interne pour assurer un service à la clientèle efficace aux clients internes et...

  • Représentant(E) Interne

    6 days ago

    Quebec City, Canada Canac Full time

    **Soyez CANAC.** Vous avez à cœur de représenter une bannière de quincaillerie Québécoise, qui à le vent dans les voiles et qui est en pleine expansion ? Vous possédez un véritable talent pour dépasser les objectifs fixés et offrir un service à la clientèle inégalé ? Vous aspirez à évoluer dans un environnement de travail où l'esprit...