Représentant(E) Expérience Client

5 days ago

Quebec City, Canada Eurofins EnvironeX Full time

**Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

Rejoignez l’équipe en tant que **Représentant(e) expérience client** Sous l’autorité du Directeur Adjoint Expérience client, vous êtes responsable d’assurer un soutien complet à la clientèle en répondant aux appels entrants, en effectuant des appels sortants, en répartissant les demandes avec les ressources internes et externes et en donnant des suivis aux clients par courriel ou par téléphone. Vous collaborez également avec la direction en effectuant des tâches d'ordre administratives.

**Description des responsabilités**
- Répond aux appels et aux courriels entrants de façon courtoise et polie ;
- Traite les demandes de nos clients provenant de notre site internet ;
- Accueille et sert les clients se présentant au comptoir de la réception, selon l’horaire identifié ;
- Détermine les besoins de la clientèle afin de prendre les actions appropriées selon les demandes;
- Agit à titre de support pour la clientèle et les renseigne sur les services offerts par l’entreprise;
- Est la personne clé pour la liaison entre les clients, les Conseillers et les Opérations;
- Effectue des commandes de matériel à la demande du client ;
- Garde l’inventaire de contenant à jour ;
- Transmet des certificats, selon la demande des clients;
- Maintient à jour les dossiers clients ;
- Fait des crédits et apporte des corrections sur des projets en cours ;
**Exigence**s
- DEP dans un domaine pertinent;
- Détenir 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel;
- Maîtrise de la suite Office
- Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
- Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;
**Compétences demandées**
- Exceller au service à la clientèle ;
- Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
- Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;
- Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
- Rigueur, sens de l’organisation et des priorités;
- Capacité d’adaptation et flexibilité;
- Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;
Type d'emploi : Temps plein

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Représentant Expérience Client

    3 days ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Représentant expérience client Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: En tant que représentant(e) expérience client vous relevez de la directrice - Ventes secteur public et travaille en étroite collaboration avec les conseillers et les autres membres de son équipe. Votre rôle est d'accomplir les tâches...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    1 day ago

    Quebec City, Canada Système E Inc. Full time

    **Description du poste de représentant aux ventes** Notre entreprise œuvre dans le domaine de l’éclairage, des enseignes et de l’électricité. **Notre mission** est d'offrir à notre clientèle une visibilité accrue en mettant en valeur leur entreprise, tout en leur offrant un service professionnel qui se démarque de la concurrence. - **Tu aimes...

  • Représentant Service Client — Expérience Exceptionnelle

    1 week ago

    Quebec, Canada Structube Full time

    Une entreprise de meubles modernes au Québec recherche un(e) représentant(e) service à la clientèle pour fournir un service exceptionnel et soutenir les clients dans leurs requêtes. Le candidat idéal doit avoir de grandes compétences interpersonnelles et une maîtrise du français et de l'anglais. Expérience en service à la clientèle et diplôme...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 day ago

    Quebec City, Canada La Voie Maltée Full time

    **Représentant(e) des ventes - Région de Québec** La Voie Maltée est à la recherche d'un(e) Représentant(e) des ventes dynamique et passionné(e) pour faire rayonner nos produits uniques dans la magnifique région de Québec ! Si vous êtes axé(e) sur les résultats et que le monde brassicole vous captive, rejoignez notre équipe. **Ton Mandat**: -...

  • Représentant(E) Interne

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Représentant(e) interne**: Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Représentant / Vendeur - interne** Bureau: Télé-Travail -N/A Québec N/A Postes à combler: 3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (horaire rotatif) (Jour) **Salaire**:20,80$ - 26,00$ selon expérience **Description: **Nous sommes actuellement à la recherche...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    1 day ago

    Quebec Province, Canada Enseignes Système E Inc. Full time

    Système E est présentement à la recherche de Représentants aux ventes afin de développer et maintenir son réseau d'affaires. Nous offrons des services dans le domaine de l'éclairage, des enseignes et de l'électricité. **Notre mission** est d'offrir à notre clientèle une visibilité accrue en mettant en valeur leur entreprise, tout en leur offrant...

  • Représentant(E) Commercial

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Bullet Distribution Inc Full time

    Bullet Distribution Inc. est une compagnie encourageante, valorisante et stimulante situées à Québec - Vous serez à 90% du temps au bureau et 10% du temps sur la route._ Le/la représentant(e) fera plusieurs appels par jour, son parlé et son écrit en français et en anglais doit être parfaitement fonctionnel. Un véhicule de l'entreprise est fourni...

  • Partenaire Expérience Client

    1 week ago

    Quebec City, Canada Unimedic Full time

    **Unimedic** t’offre l’opportunité de mettre à profit ton expérience professionnelle. Nous sommes à la recherche d’un partenaire motivé par les nouvelles expériences afin de représenter notre entreprise dans le secteur de Québec à titre de **Partenaire Expérience client** - Poste temps plein de jour (35 h/semaine) - Offrir un accueil...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Nutri Impact Full time

    REJOIGNEZ UNE ÉQUIPE DYNAMIQUE!! NUTRI IMPACT EST À LA RECHERCHE D'UN(E) REPRÉSENTANT(E) DES VENTES SUR LA ROUTE TERRITOIRE QUÉBEC/CHARLEVOIX/SAGUENAY NOUS SOMMES UN COURTIER ALIMENTAIRE BIEN ÉTABLI DANS LE MARCHÉ. Tâches: - Visiter les bannières IGA, Metro, etc. avec les compagnies que nous représentons; - Présentez, promouvoir et vendre des...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Quebec City, Canada CBA Groupe Full time

    CBA-Groupe est à la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes hautement qualifié(e) et éloquent(e) pour rejoindre la main-d'œuvre croissante du secteur de la vente au détail. Vous aimez établir de solides relations avec des entreprises de renommées nationales et internationales? Alors ce poste est peut-être pour vous. Ce poste est basé dans un...