Responsable Des Ventes Au Détail

Le/la responsable des ventes au détail est chargé d'élaborer et de mettre en œuvre des programmes, des initiatives et des stratégies en matière de soins de la peau afin d'optimiser les performances de vente, de favoriser l'acceptation de la marque et de stimuler la croissance du chiffre d'affaires. Ce poste requiert une pensée stratégique afin d'aligner les objectifs nationaux sur les stratégies de développement commercial et de vente afin de positionner l'organisation en tant que destination de premier choix pour les soins de la peau, en s'appuyant sur les piliers fondamentaux et les priorités de la marque.

**Responsabilités**:

- Planification stratégique_
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies alignées sur les objectifs nationaux afin de positionner l'organisation en tant que destination de premier plan pour les soins de la peau, en s'appuyant sur les piliers fondamentaux en tant que cadre.
- Collaborer avec la _Senior Manager, Revenue Growth_, pour garantir l'alignement sur la vision et les priorités stratégiques de l'entreprise.
- Stratégie de ventes et performance_
- Favoriser l'adoption des produits et la croissance du chiffre d'affaires grâce à des stratégies de vente innovantes et à des initiatives de vente incitative afin d'augmenter le nombre moyen de produits par transaction.
- Élaborer et mettre en œuvre une tactique de rattachement des produits pour convertir les patients en traitement en clients de soins de la peau, en améliorant les possibilités de vente croisée.
- Préparer et présenter des évaluations mensuelles des performances des magasins, en analysant les données, en affinant les stratégies et en alignant les objectifs entre les équipes.
- Contrôler les performances de vente au niveau de chaque site et collaborer avec les directeurs régionaux pour mettre en œuvre des plans d'action visant à combler les écarts de performance.
- Créer et gérer un événement de vente et un cadre promotionnel pour stimuler l'engagement et augmenter le chiffre d'affaires.
- Veiller à ce que les indicateurs de performance clés soient conformes aux stratégies nationales et aux objectifs de la marque.
- Développement d'affaires_
- Concevoir et mettre en œuvre le programme d'ambassadeurs de la vente au détail, exclusif à FNL, en s'associant à un personnel sélectionné pour amplifier la visibilité de la marque, l'acceptation et l'engagement des clients.
- Diriger et gérer les relations avec les fournisseurs de L'Oréal (SkinCeuticals) afin d'améliorer les initiatives de vente au détail et d'atteindre les objectifs stratégiques.
- Superviser et exécuter les initiatives d'activation des ventes et les événements de relations publiques dans des lieux clés, en veillant à ce qu'ils soient parfaitement alignés sur la stratégie et les objectifs de la marque.
- Mener régulièrement des entretiens individuels avec les parties prenantes afin d'évaluer les ventes, le chiffre d'affaires et la rentabilité, et d'identifier les possibilités d'amélioration.
- Identifier et exploiter les opportunités du marché grâce à l'analyse des tendances et à la connaissance de l'évolution du marché.
- Support aux ventes et formation_
- Mettre en place des programmes de formation à la vente et à l'expérience client afin de responsabiliser les équipes et d'améliorer l'exécution.
- Développer des outils et des stratégies pour améliorer les capacités des employés en matière _d'upselling_, de stimulation des ventes et d'amélioration de l'expérience client.
- Rapport_
- Préparer et analyser les prévisions de vente mensuelles, trimestrielles et annuelles, en veillant à ce qu'elles soient conformes aux contraintes budgétaires et aux objectifs de recettes.
- Collaboration & développement des relations_
- Favoriser et entretenir des relations de collaboration solides avec les parties prenantes internes et externes afin de soutenir les objectifs stratégiques et de maximiser les résultats.
- Collaborer avec les équipes de marketing et de produits afin d'assurer l'alignement et l'harmonisation du plan de produits de détail avec la stratégie globale de la marque.

**Qualifications**:

- Expertise en matière de stratégie de vente, de développement commercial et de gestion des relations, idéalement dans le secteur de l'esthétique médicale ou des soins de la peau.
- Au moins cinq ans d'expérience dans un poste comparable, avec un accent particulier sur les performances de vente.
- Baccalauréat en administration des affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.
- Bilingue (anglais et français) avec d'excellentes compétences en communication orale et écrite dans les deux langues.
- Compétences exceptionnelles en matière de présentation, avec la capacité de communiquer clairement et avec assurance à tous les niveaux de l'organisation.
- Capacité à analyser les tendances et à élaborer des plans d'action pour tirer parti des opportunités.
- Esprit de collaboration et d'équipe, avec de solides compétences en matière de leadership et de prise de décision.
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