Réceptionniste, Chef D'équipe

1 week ago


SaintEustache, Canada L'Oasis de l'île Full time

Le préposé à la réception contribue à tous les aspects du service à la clientèle ; enregistrer les clients de l’établissement, traiter les réservations de chambres, de la restauration et des soins, faire la facturation et toutes autres transactions nécessaires, répondre au téléphone, aux courriels, etc.

Le but principal de la réception est d'effectuer les réservations de chambres à l’aide de registres (avec un système informatisé) et attribuer les chambres aux clients. Elle est aussi en charge des réservations de massages et d'accès au spa.

En tant que chef d'équipe, vous serez essentiellement le bras droit du superviseur de la réception et du service à la clientèle. Nous compterons sur votre fiabilité, votre autonomie et votre sens de l'organisation pour assurer un bon déroulement de la réception. Il vous sera tenu de:

- Former les nouveaux employés
- Mettre à jour les équipements de la réception
- S'occuper des demandes des clients à l'aide de la superviseure
- Mettre à jour le cartable d'information de la réception
- Vendre nos services et produits
- Autres tâches connexes

Description des tâches de tous les réceptionnistes:

- Compléter les réservations reçues par téléphone, courriel ou sur place
- Traiter les arrivées et les départs des clients. Accepter ou annuler les réservations
- Accueillir les clients lors de leurs arrivés, leurs expliquer les services offerts et indiquer leurs emplacements
- Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l’établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région afin de les diriger
- Répondre au téléphone de la réception, traiter et acheminer les appels,
- Gérer le fonds de caisse, rendre la monnaie et faire les opérations de charge et balancer la caisse lorsque le quart de travail est terminé
- Traiter les diverses demandes des clients de même que leurs plaintes et en faire un suivi
- Voir à ce que le lieu de travail soit propre en tout temps pour une image positive de l’hôtel
- Prendre note des défectuosités reportées par les clients et les employés et les communiquer à la personne responsable
- Effectuer d’autres tâches administratives pour contribuer à l’exploitation rentable de l’entreprise (certificats-cadeaux, etc.)

*

Type d'emploi : Temps plein (35h - 40h). Vous devez essentiellement travailler de jour en semaine, mais toutefois être disponible la fin de semaine.

Télétravail
- Non

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 17,50$ par heure

Horaires de travail:

- Du lundi au vendredi
- Vendredi obligatoire
- Fin de semaine au besoin

Types de paie supplémentaire:

- Pourboires
- Primes

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 18,00$ par heure

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Types de paie supplémentaire:

- Pourboires
- Primes

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)


  • Chef Réceptionniste

    2 weeks ago


    Saint-Eustache, Canada Institut Rameau d'Or Full time

    Êtes-vous à la recherche d'un défi passionnant dans le domaine du service? Rejoignez notre entreprise en croissance en tant que Chef réceptionniste / assistant(e) gérant(e) et contribuez à l'atteinte de nos objectifs ! **Avantages**: - Salaire compétitif - Programme d’avantages sociaux (incluant soins dentaires et soin de la vue) - Opportunités...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago


    Saint-Eustache, Canada HGrégoire St-Eustache Full time

    HGrégoire St-Eustache est à la recherche d'une réceptionniste ! **Horaire**: - Temps partiel; - Lundi au vendredi de soir et fin de semaine. **Responsabilités**: - Accueillir la clientèle qui se présente en succursale et les dirigées aux personnes requises; - Répondre aux appels entrants et répondre à divers renseignements; - Inscrire les...

  • Réceptionniste

    1 week ago


    Saint-Eustache, Canada HGrégoire St-Eustache Full time

    Tu souhaites débuter ta carrière dans un milieu PROFESSIONNEL? Tu as de l’ENTREGENT et tu aimes le contact avec la CLIENTÈLE? Le groupe HGrégoire pour l'une de ses succursales de Laval à l’emploi qu’il te faut! **Horaire de travail** - Temps plein - Permanent **Responsabilités** Voici un aperçu de tes futures responsabilités à titre de...

  • Réceptionniste

    1 week ago


    Saint-Eustache, Canada Le groupe HGrégoire Laval Full time

    Tu souhaites débuter ta carrière dans un milieu PROFESSIONNEL? Tu as de l’ENTREGENT et tu aimes le contact avec la CLIENTÈLE? Le groupe HGrégoire pour l'une de ses succursales de Laval à l’emploi qu’il te faut! **Horaire de travail** - Du lundi au vendredi: de 7:30 à 16:00 **Responsabilités** Voici un aperçu de tes futures responsabilités...

  • Réceptionniste

    2 weeks ago


    Saint-leonard, Canada HGrégoire Saint-Léonard Full time

    Tu as de l’ENTREGENT et tu aimes le contact avec la CLIENTÈLE? HGrégoire Saint-Léonard a l’emploi qu’il te faut! Nous recherchons présentement une réceptionniste: - Pour un poste à **temps partiel**: - Mercredi de 16h - 21h - Jeudi de 16h - 21h - Samedi de 9h - 17h - Dimanche de 10h - 17h **Responsabilités**: - Accueillir la clientèle qui...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Toiture Polaire Inc. Full time

    Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique au sein d'une entreprise réputée. Vous êtes débrouillard, vous aimez toucher à tout et vous avez un talent pour le service à la clientèle? Vous êtes la perle rare que nous cherchons !! Toiture Polaire est une entreprise en pleine expansion dans le domaine de la construction résidentielle et nous...

  • réceptionniste

    2 weeks ago


    saint-léonard, Canada Randstad Full time

    Réceptionniste Permanent, temps pleinLieu : Saint Leonard Secteur : Administration des affaires / Commerce de détailÊtes-vous un(e) professionnel(le) de l’hôtellerie ou de l’administration à la recherche d’une carrière stable et enrichissante au sein d’un chef de file du commerce de détail ? Randstad Professionnels est actuellement à la...


  • Saint-Eustache, Canada Hamel Honda Full time

    **Réceptionniste-St-Eustache**: Emploi - Permanent Temps plein - **Réceptionniste / téléphoniste** siège social - Saint-Eustache Québec J7P 4W9 **Dès que possible**Horaire: Du lundi au vendredi de 7h30 à 15h00 (Jour) **Salaire**:19.00$ **Description: **Tu es passionné par le service à la clientèle et le domaine automobile, Hamel Honda est...


  • Saint-Eustache, Canada H GREGOIRE Full time

    Tu es souriant(e), organisé(e) et aime le service à la clientèle? On a le poste pour toi ! HGrégoire St-Eustache est à la recherche d’une réceptionniste à temps partiel pour combler environ 12-16 heures ! **Horaire**: - Temps partiel - Selon les disponibilités **Responsabilités**: - Accueillir la clientèle qui se présente en succursale; -...


  • Saint-Hubert, Canada Physio St-Hubert Full time

    Notre clinique multidisciplinaire Physioostéo Saint-Hubert est à la recherche de la perle rare afin de se joindre à notre équipe jeune et dynamique. Si tu possèdes un bel esprit d'équipe, une flexibilité d'horaire et que tu aimerais travailler auprès d'une équipe de feu; tu seras à la bonne place. Nous offrons pleins de beaux avantages afin de te...