Agent de Traitement de Paiements

1 week ago

Laval, Canada CBV Collection Services Ltd Full time

**Description du poste**:
Le rôle facilitera les traitements de paiements en communiquant avec les consommateurs pour conclure sur les plans de paiement et aider à s’assurer que les procédures de traitement des paiements sont respectées.

**Les tâches et responsabilités comprennent (sans s'y limiter)**:

- Assister les consommateurs par téléphone pour conclure des paiements fait par carte de crédit en utilisant une plateforme interne et externe.
- Recevoir des transfers d'appels par les agents de recouvrements et compléter la dernière étape avec le débiteur au sujet de l'entente.
- Suivre attentivement les scripts et les protocoles de saisie de données.
- Veiller à ce que les politiques et pratiques de traitement des paiements soient suivies par des représentants internes.
- Communiquer de façon efficace avec les consommateurs, en facilitant le processus de paiement, y compris les informations de source de revenu requises, qui sont fournies par les services internes.
- Effectuer des mises à jour de dossier.

**Qualifications**:

- 1 an d'expérience dans l'industrie du recouvrement, un atout.
- Solides compétences en communication interpersonnelle avec une capacité efficace de communiquer tant à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais
- Axée vers l’équipe et les relations interpersonnelles, décisif et orienté vers le service.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes.
- Attitude positive tout en satisfaisant ou dépassant les exigences d'une situation, d'une tâche ou d'une norme de performance donnée.
- Maîtrise de l'informatique et solide connaissance dans la suite Microsoft Office, y compris Outlook.
- Disponible à travailler du lundi au vendredi de 11h à 19h.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 16,00$ par heure

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Quart de soir

Mesures COVID-19:
Travailler de la maison à 100% excepté la première journée.

Question(s) de présélection:

- Pouvez-vous prendre les équipements de notre bureau de Laval? (Critère essentiel)

Langue:

- francais et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Laval, QC

  • Agente ou Agent de Bureau

    1 week ago

    Laval, Canada Ministère de la Famille Full time

    **Ministère de la Famille**: Sous-ministériat du développement du réseau et des services à la clientèle - Direction générale des opérations régionales - Direction régionale des services à la clientèle - Ouest Deux emplois réguliers sont à pourvoir au 1760A, boulevard Le Corbusier, à Laval. **Le ministère de la Famille, c’est bien plus...

  • Agente ou Agent de Bureau

    3 days ago

    Laval, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de bureau** **Un emploi régulier est à pourvoir au 400, Montée Saint-François, à Laval.** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale adjointe - Réseau correctionnel de Montréal - Direction des services correctionnels Laval et activités...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 week ago

    Laval, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Vous n'êtes qu'à un clic de faire la différence!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2800 boulevard Saint-Martin Ouest à Laval bureau SS1.04** **Ministère de la sécurité publique **:Sous-ministériat des services...

  • Psychoéducateurs Et Agents de Réadaptation

    5 days ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** PLUSIEURS REMPLACEMENTS DISPONBLES : EP2223-036 **PSYCHOÉDUCATEURS ET AGENTS DE RÉADAPTATION** -TEMPS PLEIN OU TEMPS PARTIEL, SERVICES ÉDUCATIFS 1 jour/semaine (7 heures) à 5 jours/semaine (35 heures) Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000...

  • Agent(E) de Service Social

    2 weeks ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** SURCROÎT JUSQU’AU 30 JUIN : EP2223-065 **AGENT(E) DE SERVICE SOCIAL** **ÉCOLE DE LA MOSAÏQUE** -35 HEURES / SEMAINE - Le Centre de services scolaire de Laval est le 2e plus important employeur de Laval avec plus de 10 000 employés. Nous croyons en la force du NOUS et nous savons que la qualité des services...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    1 week ago

    Laval, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Tu souhaites relever un nouveau défi et tu te démarques par ton sens de l’organisation, ta rigueur, ton professionnalisme et ta proactivité ?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut !** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2800, boul. Saint-Martin Ouest, bureau SS1.04, Laval (Québec)** **Ministère de...

  • Agent de Planification, de Programmation Et de

    2 weeks ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécialiste procédés admin) **Numéro de référence **:CNS-24-7439 **Titre d'emploi **:AGENT DE PLANIFICATION, DE PROGRAMMATION ET DE RECHERCHE - ENQUÊTES ADMINISTRATIVE ET AMÉLIORATION...

  • Un responsable du pôle traitement et maintenance de la station d'épuration

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval - France Full time

    Catégorie: BType de contrat: CDIFilières: TechniqueCollectivité: CCPLDirection: Direction de l'eau et assainissementContexteLa communauté d'agglomération de Laval accompagne 34 communes et habitants au quotidien. Située au cœur de la région Grand Ouest et au sein du département dynamique de la Mayenne, la ville de Laval compte...

  • Agent(E)s de Sensibilisation Environnementale

    5 days ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Emplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation Service de l'environnement et de l'écocitoyenneté Titre Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous...

  • Agent(E) de Développement Des Collections

    5 days ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Avantages Horaire Un horaire de travail permettant de concilier travail et vie personnelle, selon le type de poste Programme d'aide aux employés (PAE) Régime de retraite Fond de pension à prestation déterminé Stationnement gratuit Description **stratégique Laval 2035**: urbaine de nature, bien ancrée dans les principes du développement durable, se...