Coordonnatrice Des Services Directs Aux Clients

1 week ago


Montréal, Canada Centre d'Évaluation Neuropsychologique et d'Orientation Pédagogique (CENOP) Full time

Le Centre d’évaluation neuropsychologique et d’orientation pédagogique (CENOP) est l’une des plus importantes cliniques d’évaluation neuropsychologique du secteur privé. Notre équipe de professionnels comprend des psychologues, des neuropsychologues, des psychoéducatrices, des orthopédagogues, des orthophonistes, une consultante en autisme, une conseillère en orientation et une pédopsychiatre. Nous sommes spécialisés dans l’évaluation et la rééducation d’enfants, d’adolescents et de jeunes adultes présentant des troubles d’apprentissage ou neurodéveloppementaux.

Nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, engagée, faisant preuve d’une grande capacité d’adaptation au changement. Elle doit posséder un intérêt marqué, une grande curiosité et/ou une expérience pertinente auprès de personnes ayant des besoins particuliers. Nous cherchons une personne dotée d’un excellent esprit d’équipe. Le poste est offert à notre succursale de Montréal - Ahuntsic.

**Résumé du poste**

Sous la supervision de la direction, la coordonnatrice des services directs aux clients assure la communication, la planification et l’amélioration continue des services offerts directement à la clientèle. Elle agit comme lien principal entre les clients, l’équipe de travail et les autres départements, en veillant à offrir une expérience client de qualité, respectant les standards et objectifs de l’organisation.

**Responsabilités principales**

1. Service directes avec à la clientèle et explication des processus cliniques

2. Prises de rendez-vous et gestion de l’agenda clinique

3. Gestion de dossiers - Ouverture et fermeture de dossiers

4. Réception des livraisons

Effectuer tout autre mandat lié à son champ d’expertise à la demande de son supérieur.

**Responsabilités secondaires**

1. Planification et organisation des services offert à la clinique

2. Supervision et soutien de l’équipe administrative

3. Gestion administrative en soutien au département de comptabilité

4. Participation à l’amélioration continue

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 21,50$ à 34,81$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Avantages:

- Congés payés
- Stationnement sur place

Formation:

- DEC (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



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