Agent.e à L'assistance Aux Voyageurs

5 days ago


Montréal, Canada Croix Bleue du Québec Full time

**AIDEZ LES GENS - DÉPLOYEZ VOTRE POTENTIEL - FAITES UNE DIFFÉRENCE**

**Pourquoi nous avons besoin de vous**:
À titre de d'agent.e à l’assistance aux voyageurs, vous êtes le premier contact avec nos clients - vous traitez les appels d'assurés ayant besoin d'aide, de soins et d'assistance. Dans votre rôle, vous serez amenés à comprendre et à évaluer la situation des assurés afin de leur offrir des solutions qui répondent à leurs besoins. Votre mandat s'accomplit au quotidien en rassurant et en accompagnant nos assurés.

**Pour vous permettre de bien comprendre en quoi consiste cet emploi motivant, nous avons demandé à Christian, l’un des membres de notre équipe de partager avec vous son expérience**:
« Dans une journée, je vis de multiples situations : Je peux organiser une visite médicale pour un vacancier ayant des symptômes de grippe et mettre en place une évacuation immédiate pour en sauver un autre. Mes qualités humaines et professionnelles sont valorisées chaque jour et c’est pour cela que je peux dire que j’aime mon travail. Ce qui me rend le plus fier à la fin de la journée, c’est d’avoir pu rassurer et aider des personnes en difficulté. »

**Votre profil**:
Cet emploi nécessite d’être empathique aux situations vécues par les assurés, ce qui est un avantage quand on souhaite être entouré de collègues gentils et dévoués. Le principal défi est de se familiariser avec les contrats d'assurances. Il faut pouvoir s’adapter à des situations variées et se tenir constamment au courant des changements apportés aux procédures et aux contrats. On apprend continuellement, ce qui fait qu’on s’ennuie rarement, car la routine n'existe pas. Vous serez soutenus par une équipe passionnée et chevronnée.

**Vos avantages**:

- Télétravail en mode flexible avec présence occasionnelle;
- Salaire compétitif et boni annuel;
- Régime d’assurance collective, incluant entre autres, les soins dentaires et de la vue ainsi que l’assurance voyage;
- Compte mieux-être de 400 $ et accès à un programme d’aide aux employé.es;
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Service de télémédecine;
- Équipe accueillante et la chance de travailler sur une grande variété de projets.

**Informations complémentaires**:

- Date d'entrée en fonction : 20 mars
- Très bonne maitrise du français et de l'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit;
- Très bonne maitrise de la suite Microsoft Office 365 (Teams, Outlook, etc.) et aisance à naviguer à travers différents systèmes;
- Vous devez être disponible à temps plein de 8h30 à 16h30 pendant la durée de la formation;
- Suite à la formation, vous devez être disponible à travailler entre 6h30 et 23h30. Les fins de semaine seront sur rotation;

**À propos de nous**:
CanAssistance (filiale de Croix Bleue Canassurance) est l'une des plus importantes compagnies d'assistance au Canada. Notre mission est de fournir un accompagnement aux assurés qui sont malades ou victimes d'accident à l'étranger. Nous offrons de l'assistance, 24h sur 24, 7 jours sur 7. Pour en savoir plus sur CanAssistance, consultez notre page carrières.

**Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.



  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...


  • Montréal, Canada Videotron Full time

    Description de l'entreprise Nous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu’il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force. Nous...


  • Montréal, Canada Croix Bleue du Québec Full time

    **Description du poste**: Relevant du chef d’équipe de l’assistance, vous serez responsable de: - Répondre aux appels des assurés et les accompagner avec empathie et bienveillance alors qu'ils voyagent à l’étranger et présentent un problème de santé - Vérifier l’éligibilité de l’assuré en consultant son type de contrat d’assurances...


  • Montréal, Canada Monville LP Full time

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  • Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Agent.e télémarketing - temporaire**: - Montréal - Québec - 10390BR **Description d'emploi et exigences** - Groupe Constructo recherche un.e Agent.e en télémarketing pour un mandat temporaire dans le but de promouvoir ses services auprès des entrepreneurs et des détaillants québécois de l’industrie de la construction. Constructo offre un...


  • Montréal, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l’immobilier de demain! Cominar est à la recherche d'un-e Agent.e, service aux locataires pour son équipe d’Alexis Nihon Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employé-es. Nous croyons fermement...


  • Montréal, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d'un-e **Agent.e, service aux locataires** - pour son équipe d’Alexis Nihon - Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos employé-es. Nous...


  • Montréal, Canada Kinatex Full time

    **AGENT.E RELATION CLIENT / RECEPTIONNISTE** **Kinatex Sports Physio Plateau/Jacques-Cartier **est présentement à la recherche d’un(e) **agent.e relation clientèle **à **temps plein du lundi au vendredi **pour compléter son équipe.**: - 30h à 35h/semaine**: - Il faut être disponible pour faire des quarts d'ouverture à 7h30 ou de fermeture à...


  • Montréal, Canada Monville LP Full time

    **Description de l'entreprise** Situé dans le Quartier international de Montréal sur la rue De Bleury, l’Hôtel Monville, qui a vu le jour en 2018, est un hôtel quatre étoiles destiné aux voyageurs d’affaires et aux touristes désireux de vivre pleinement l’expérience montréalaise. C’est le premier hôtel au Canada à offrir le service...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - L’équipe du service Périnatalité, enfance, familles et communautés de la direction régionale de la santé publique souhaite combler un poste temporaire professionnel d'un.e Agent.e de planification, de programmation et de recherche - Pouvoir d'agir des communautés au sein de son équipe. - Joindre l'équipe de la santé...